職位描述
主要崗位職責：
崗位職責：一、?穩(wěn)定客戶情緒。二、?針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。三、?與技術經理溝通，以獲得其支持與協作。四、?了解投訴索賠問題，并檢查相關手續(xù)。五、?針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經理鑒定重大問題。六、?確認是質量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協調，做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。??七、?經索賠鑒定非質量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。??八、?指導客戶在結算單上簽字確認。??九、?做經束性的總結，對索賠處理過程進行說明、解釋。十、?開具發(fā)票，將發(fā)票信息錄入系統。十一、?配合備件部門進行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。十二、?負責按廠家的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認情況。?十三、?準確、完善的建立各類保修索賠臺帳，及時與廠家及公司財務核對到帳情況。對保修索賠款的回收負全權責任，并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關領導。?十四、?完成上級領導委派的其他臨時性工作。崗位要求：1、大學?？埔陨蠈W歷，有駕照者優(yōu)先考慮；
公司簡介
南寧開河汽車銷售服務有限公司，始建于2000年4月24日，目前代理吉利帝豪、自由艦、遠景、美人豹跑車等吉利系列車型，是廣西第一家經吉利集團授權的5星級4S銷售服務中心.公司占地面積5000平方米，總投資2000多萬元，年銷售各類汽車5000輛以上;維修保養(yǎng)車輛25000臺次左右.2006年成為重慶力帆汽車廣西A級代理商，連續(xù)多年榮獲吉利汽車全國優(yōu)秀經銷商和全國優(yōu)秀服務商，榮獲吉利汽車2007年度鉆石（最高級別）服務商。公司汽車銷售服務管理在2005年通過中國質量中心（CQC）的ISO9001：2000國際標準質量管理體系的認證。
本公司目前在南寧設有二個標準4S銷售服務店、三個標準展廳，分別在北海、玉林設有全資分公司，在百色、貴港、欽州設有授權二級經銷商，公司工作環(huán)境優(yōu)雅，管理制度完善,具有挑戰(zhàn)力的良好薪酬制度，為員工提供工作餐及多種形式培訓等豐厚的福利待遇。公司經常開展系列文體活動，文化氛圍良好，員工發(fā)展前景廣闊，歡迎業(yè)內有志之士加盟！
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
汽修服務顧問2000-4000元玉林-北流市北流建江汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實行“一對一”服務原則，對其所負責的客戶群進行全程服務； 3、對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問； 4、負責客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。 7、與客戶建立良好關系，積極開拓市場。 任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W歷；年齡22-35歲 2、具備責任心，良好的溝通能力、應變能力和團隊精神； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力； 5、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。
馮建東 -
汽修服務顧問3000-4000元玉林-容縣容縣迪奧汽車維修服務有限公司汽車及零配件1.接待客戶，倒茶遞水，負責客休區(qū)衛(wèi)生，回訪，邀約，收貨 推廣會員提成40一張，朋友圈車貼3元一張
封貽江
-
王業(yè)威
-
汽車服務顧問2000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林融霖汽車銷售服務有限公司汽車及零配件任職要求： 1、大專以上學歷，1年以上汽車行業(yè)工作經驗，有索賠業(yè)務崗位相關經驗、4s店服務顧問經驗優(yōu)先 2、具有較強的組織協調及溝通能力和良好的團隊合作精神: 3、抗壓能力較強，親和力強，具備一定的服務精神 崗位職責： 1、及時快速處理客戶報案，穩(wěn)定客戶情緒 2、針對客戶反映的故障，做出初步故障判斷 3、分析故障原因，做出是否理賠的判定:重大或疑難案件及時反饋 4、收集維修資料，完成案件繕制，及時將理賠案件錄入DMS管理系統 崗位福利： 提供午餐+每周一休+帶薪年假+法定節(jié)假日+社保六險
張武 -
陳先生
-
汽車售后服務接待4000-9000元玉林-博白縣博白縣冠達汽車銷售有限公司汽車及零配件有從事汽車售后服務工作！懂得接待客戶流程、合理安排師傅工作、能對接保險定損員理賠定損拍照、合理安排配件商發(fā)貨
張淋
-
黎朝鳳
-
劉女士
相關企業(yè)
-
代公司聯系以下業(yè)務：融資租賃業(yè)務；租賃業(yè)務；向國內外購買租賃財產；租賃財產的殘值處理及維修；租賃交易咨詢和擔保；汽車銷售，二手車銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；摩托車及零配件零售；摩托車及零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；機動車修理和維護；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；電車銷售；二手車經銷；汽車舊車銷售；共享自行車服務；汽車零部件及配件制造（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路機動車輛生產（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
一般項目：機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；二手車經銷；二手車鑒定評估；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務；機動車改裝服務；信息技術咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
一般項目：機動車修理和維護。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
汽車維修服務；汽車用品批發(fā)、零售**（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：汽車銷售;小微型客車租賃經營服務;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);新能源汽車整車銷售;五金產品零售;二手日用百貨銷售;日用百貨銷售;代駕服務;汽車裝飾用品銷售;市場營銷策劃;非居住房地產租賃;商務代理代辦服務;輪胎銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
一般項目：機動車修理和維護;小微型客車租賃經營服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);電氣設備銷售;五金產品零售;五金產品批發(fā);制冷、空調設備銷售;音響設備銷售;潤滑油銷售;潤滑油加工、制造（不含危險化學品）;電工器材銷售;儀器儀表銷售;照明器具銷售;通訊設備銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
汽車、汽車用品（除危險品）、機動車配件、日用百貨的銷售；二手車經銷；汽車租賃；汽車維修技術咨詢服務；設計、制作、發(fā)布國內廣告；汽車銷售信息咨詢服務；機動車維修；汽車美容。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：機動車修理和維護;汽車零配件零售;輪胎銷售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 南寧開河汽車銷售服務有限公司玉林分公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 17年（2007年8月29日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
