職位描述
1. 負(fù)責(zé)前廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率;
2. 負(fù)責(zé)前廳服務(wù)流程的制定和優(yōu)化,提高顧客滿意度;
3. 負(fù)責(zé)前廳服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核,提高服務(wù)水平;
4. 負(fù)責(zé)前廳服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生和安全管理,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生;
5. 負(fù)責(zé)前廳服務(wù)區(qū)域的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)行;
6. 負(fù)責(zé)前廳服務(wù)區(qū)域的物資管理,確保物資充足;
7. 負(fù)責(zé)前廳服務(wù)區(qū)域的客戶投訴處理,及時(shí)解決問題。
任職要求:
1. 具有餐飲前廳經(jīng)理/領(lǐng)班相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳服務(wù)流程和管理;
2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作;
3. 具有較強(qiáng)的組織能力和計(jì)劃能力,能夠制定有效的服務(wù)流程和計(jì)劃;
4. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新工作;
5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心,能夠積極主動(dòng)地完成工作任務(wù);
6. 具有良好的形象和儀表,能夠代表公司形象;
7. 具有相關(guān)證書或資格者優(yōu)先考慮。
以上是火鍋店前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)和任職要求,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林玉州區(qū)玉林萬達(dá)廣場(chǎng)(金玉路店)四樓永撈豬肚雞 查看上班路線
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