酒店前廳接待

3000-5000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-17
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)接待客人入住,保持好大堂衛(wèi)生
任職要求:有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),能處理好賓客關(guān)系
崗位福利:月休四天,五險(xiǎn),節(jié)假日雙倍工資,補(bǔ)休
2024-09-17
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)對(duì)接客房部的打掃和基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù) - 管理酒店前廳,確保服務(wù)質(zhì)量 - 協(xié)調(diào)酒店前臺(tái)工作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶接待 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任心 - 擁有良好的服務(wù)意識(shí) …… ,能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) - 具備酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖酒店或單體酒店的工作流程
6、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。 7、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。 8、打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。 …… 10、推銷(xiāo)客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
2、根據(jù)酒店計(jì)劃,制定前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。 3、對(duì)前廳部下達(dá)工作任務(wù)并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。 …… 4、確保員工做好前廳部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作,掌握和預(yù)測(cè)房間出租情況、訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的招聘和培訓(xùn)工作。 …… 6、檢查、指導(dǎo)前廳部所有員工及其工作表現(xiàn)(包括員工的住宿、儀表和制服的衛(wèi)生)情況,保證酒店及部門(mén)規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳部各部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 …… 11、密切保持與客人的聯(lián)系,經(jīng)常向客人征求意見(jiàn),了解情況,及時(shí)反饋,并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進(jìn)意見(jiàn),供店長(zhǎng)參與決策。 …… 5、工作經(jīng)驗(yàn):有三年以上前廳管理經(jīng)驗(yàn),有較扎實(shí)的前廳相關(guān)崗位工作經(jīng)歷,有熟練的待客技巧及熟練掌握飯店電腦管理軟件的操作與應(yīng)用。

前廳經(jīng)理

3000-4000元
2024-09-13
工作內(nèi)容:1.對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會(huì),并反映工作中的問(wèn)題。 3.負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 …… 4.負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 5.確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 6.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。
約 5 個(gè)崗位
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玉林玉州區(qū) 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
  • 45%
    2K
  • 52.7%
    3K
  • 2.3%
    4K

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