2024-09-18
工作內(nèi)容
- 負責酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務質(zhì)量
- 監(jiān)督并提升客房房間的打掃效率和標準
- 提供優(yōu)質(zhì)的對客服務,滿足客戶需求
任職要求
- 具備酒店前廳管理經(jīng)驗,熟悉中高端酒店運營流程
- 能夠吃苦耐勞,具有較強的責任心和執(zhí)行力
- 擁有良好的服務意識,能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務
負責接聽前臺電話,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達,負責辦理酒店客人入住,退房續(xù)住等手續(xù), 負責前廳各項數(shù)據(jù)的匯總,并收集客人的特征和意見反饋,做好課時檔案記錄和整理,負責保持良好規(guī)范的崗位形象,保持大堂工作環(huán)境干凈整潔有序

酒店前廳接待

3000-5000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-17
崗位職責:負責接待客人入住,保持好大堂衛(wèi)生 任職要求:有相關的工作經(jīng)驗,能處理好賓客關系 崗位福利:月休四天,五險,節(jié)假日雙倍工資,補休
2024-09-17
工作內(nèi)容 - 負責對接客房部的打掃和基礎的對客服務 - 管理酒店前廳,確保服務質(zhì)量 - 協(xié)調(diào)酒店前臺工作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶接待 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神和高度的責任心 - 擁有良好的服務意識 …… ,能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務 - 具備酒店前廳管理經(jīng)驗,熟悉連鎖酒店或單體酒店的工作流程
崗位職責: 管理好前臺員工,認真執(zhí)行經(jīng)理安排工作 任職要求: 有酒店前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先
1.有責任心 2.相關酒店前廳管理經(jīng)驗 3.培訓帶教部門員工
1.負責酒店前臺的對客服務和前廳管理工作。 2.制定部門工作計劃,培訓計劃,完成公司下發(fā)的相關營銷指標。 3.督導下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 …… 5.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 6. 為前廳小伙伴營造快樂工作環(huán)境氛圍而努力。 …… 任職要求 1.大專以上學歷,有星級酒店部門主管或中檔以上連鎖酒店品牌部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗2年以上,從業(yè)經(jīng)歷中有國際聯(lián)號酒店背景優(yōu)先。 …… 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 …… 5.全面掌握前廳財務風險的基礎知識,能處理日常服務環(huán) 節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 6.思路新穎,了解酒店業(yè)變化趨勢,及OTA渠道好評維護經(jīng)驗,有強烈的晉升意愿。
崗位職責:崗位職責: 1、全面負責前廳頂崗的所有業(yè)務 2、全面負責督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。 3、主持好部門的工作例會,每天的班前會。 4、完善部門各項管理制度。 …… 6、組織參與酒店的VIP工作。 7、跟進大堂區(qū)域的投訴,同時跟蹤落實對客人的投訴的補救措施,為酒店爭取好評。 8、跟進好所有客房的網(wǎng)絡推廣,爭取更好的轉(zhuǎn)化率和好評率。
6、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協(xié)助。 7、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。 8、打印各種營業(yè)報表。 …… 10、推銷客房及酒店各項設施及服務。
1、落實領導的任務目標 2、前臺人員的管理培訓 3、抖音朋友圈的營銷 4、起到好評、會員卡銷售的帶頭作用 5、房間的查房工作 6、配合店長進行工作 7、相當于店長助理、儲備店長的崗位
1,培訓前廳業(yè)務技能 2,負責OTA平臺數(shù)據(jù) 3,協(xié)調(diào)合作樓層各項事宜 4,店里其它工作安排
1.全面協(xié)助總經(jīng)理做好分店經(jīng)營管理,領導部門員工完成店鋪各項指標; 2.督促前廳部的對客服務工作,確保對客人提供主動,熱情,耐心,細致,準確,高效的服務;任職期間無關于前廳服務的客訴,無因前臺原因?qū)е碌募瘓F問責 …… ;熟知酒店周邊及內(nèi)部信息,熟練使用前臺辦公軟件及設備; 3.做好品質(zhì)管控并且完成集團給的內(nèi)外部好評率指標,分店每月百房售卡及中央預定率均完成指標; 4.本人在任職期間已帶教一名前臺經(jīng)理,7名前臺主管 …… ,在分店與員工相處融洽,部門團隊建設良好; 5.全面負責酒店OTA運營,提升酒店中介曝光率及排名保證酒店中介價格優(yōu)勢,保證中介價格體系健康及成交量; 對客服務管理 大堂管理
2、根據(jù)酒店計劃,制定前廳部各項業(yè)務指標。 3、對前廳部下達工作任務并指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)。 …… 4、確保員工做好前廳部各項統(tǒng)計工作,掌握和預測房間出租情況、訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。 5、負責前廳部員工的招聘和培訓工作。 …… 6、檢查、指導前廳部所有員工及其工作表現(xiàn)(包括員工的住宿、儀表和制服的衛(wèi)生)情況,保證酒店及部門規(guī)章制度和服務質(zhì)量標準得到執(zhí)行,確保前廳部各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。 …… 8、對前廳部員工進行定期評估,并按照獎懲條例進行獎懲。 9、做好與客房部及工程部的協(xié)作。 確保大廳及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況 10、處理發(fā)生在客人身上的任何緊急事件。 …… 5、工作經(jīng)驗:有三年以上前廳管理經(jīng)驗,有較扎實的前廳相關崗位工作經(jīng)歷,有熟練的待客技巧及熟練掌握飯店電腦管理軟件的操作與應用。

前廳經(jīng)理

3000-4000元
2024-09-13
2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。 3.負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。 4.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。 …… 5.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。 6.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。 7.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
約 16 個崗位

玉林玉州區(qū)酒店前廳招聘最新投遞

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玉林玉州區(qū) 酒店前臺招聘工資

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學歷要求分析

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