2024-09-18
工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量
- 監(jiān)督并提升客房房間的打掃效率和標(biāo)準(zhǔn)
- 提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)，滿足客戶需求
任職要求
- 具備酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉中高端酒店運(yùn)營流程
- 能夠吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力
- 擁有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
負(fù)責(zé)接聽前臺(tái)電話，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，負(fù)責(zé)辦理酒店客人入住，退房續(xù)住等手續(xù)， 負(fù)責(zé)前廳各項(xiàng)數(shù)據(jù)的匯總，并收集客人的特征和意見反饋，做好課時(shí)檔案記錄和整理，負(fù)責(zé)保持良好規(guī)范的崗位形象，保持大堂工作環(huán)境干凈整潔有序

酒店前廳接待

3000-5000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-17
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接待客人入住，保持好大堂衛(wèi)生 任職要求：有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，能處理好賓客關(guān)系 崗位福利：月休四天，五險(xiǎn)，節(jié)假日雙倍工資，補(bǔ)休
2024-09-17
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)對(duì)接客房部的打掃和基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù) - 管理酒店前廳，確保服務(wù)質(zhì)量 - 協(xié)調(diào)酒店前臺(tái)工作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶接待 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任心 - 擁有良好的服務(wù)意識(shí) …… ，能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) - 具備酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖酒店或單體酒店的工作流程
管理前臺(tái)和對(duì)接各部門
崗位職責(zé): 管理好前臺(tái)員工，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理安排工作 任職要求: 有酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
1.有責(zé)任心 2.相關(guān)酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn) 3.培訓(xùn)帶教部門員工
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的對(duì)客服務(wù)和前廳管理工作。 2.制定部門工作計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃，完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。 3.督導(dǎo)下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 …… 5.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 6. 為前廳小伙伴營造快樂工作環(huán)境氛圍而努力。 …… 任職要求 1.大專以上學(xué)歷，有星級(jí)酒店部門主管或中檔以上連鎖酒店品牌部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，從業(yè)經(jīng)歷中有國際聯(lián)號(hào)酒店背景優(yōu)先。 …… 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 …… 5.全面掌握前廳財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán) 節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 6.思路新穎，了解酒店業(yè)變化趨勢(shì)，及OTA渠道好評(píng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有強(qiáng)烈的晉升意愿。
為顧客辦理入住、離店手續(xù)
崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)前廳頂崗的所有業(yè)務(wù) 2、全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3、主持好部門的工作例會(huì)，每天的班前會(huì)。 4、完善部門各項(xiàng)管理制度。 …… 6、組織參與酒店的VIP工作。 7、跟進(jìn)大堂區(qū)域的投訴，同時(shí)跟蹤落實(shí)對(duì)客人的投訴的補(bǔ)救措施，為酒店爭(zhēng)取好評(píng)。 8、跟進(jìn)好所有客房的網(wǎng)絡(luò)推廣，爭(zhēng)取更好的轉(zhuǎn)化率和好評(píng)率。
崗位職責(zé)：1.主持每日前臺(tái)班前會(huì)，創(chuàng)造良好氛圍 2.監(jiān)督部門節(jié)能減耗工作，回收利用，降低成本 3.及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)并匯報(bào)部門經(jīng)理 4.監(jiān)督檢查本部門員工儀容儀表、禮貌用語及業(yè)務(wù)工作 5.閱覽前臺(tái)交班本，處理未完成事宜 6.掌握客房實(shí)時(shí)房態(tài)，根據(jù)當(dāng)天抵離客人，最大限度推行客房 7.掌握客房遠(yuǎn)期預(yù)訂情況，做好控房銷售工作 8.參與前臺(tái)接待工作，有效做好與客人溝通及部門協(xié)調(diào)工作 9.制定組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，做好工作記錄 10.監(jiān)督備用金及賬務(wù)、發(fā)票管理工作，及時(shí) 追收欠款，賬務(wù)問題及時(shí)上報(bào) 10.檢查、督促、協(xié)助客服大使對(duì)客服務(wù)及增值服務(wù)，保證對(duì)客質(zhì)量 11.負(fù)責(zé)部屬員工的...
6、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。 7、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。 8、打印各種營業(yè)報(bào)表。 …… 10、推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能; 2、進(jìn)行有關(guān)的部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告; 3、了解酒店行業(yè)市場(chǎng)并具備基本收益管理知識(shí)，促使客房收益最大化; 4、督導(dǎo)下屬部門主管 …… ，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對(duì)客關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 …… 任職資格: 1、有中端、中高端商務(wù)型酒店或三星級(jí)以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)目標(biāo) 2、前臺(tái)人員的管理培訓(xùn) 3、抖音朋友圈的營銷 4、起到好評(píng)、會(huì)員卡銷售的帶頭作用 5、房間的查房工作 6、配合店長進(jìn)行工作 7、相當(dāng)于店長助理、儲(chǔ)備店長的崗位
工作內(nèi)容： 1．保障酒店工程設(shè)備和安全保衛(wèi)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理和解決，限度的解決客人的居住滿意需求。 …… 2．保障酒店前廳接待的正常開展，積極營銷，時(shí)刻體現(xiàn)酒店服務(wù)的細(xì)節(jié)量化，創(chuàng)建企業(yè)品牌形象，同時(shí)積極開展內(nèi)部營銷和現(xiàn)場(chǎng)促銷的工作。 …… 5．各部門之間的協(xié)調(diào)工作，確保酒店服務(wù)的一致性、速度性。對(duì)待客人上下一致的恭敬、重視，對(duì)待投訴和旅客意見的迅速反饋等企業(yè)能力要求值班經(jīng)理從中起到協(xié)調(diào)的作用，并責(zé)任到底。 …… 6．率領(lǐng)各部門人員，執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，從內(nèi)部抓起，把產(chǎn)品和服務(wù)做到游客滿意的程度，營銷從內(nèi)部抓起，打造好酒店的服務(wù)品牌，確保服務(wù)質(zhì)量。 7．本部門的日常管理工作，和上傳下達(dá)的工作責(zé)任。
1，培訓(xùn)前廳業(yè)務(wù)技能 2，負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)數(shù)據(jù) 3，協(xié)調(diào)合作樓層各項(xiàng)事宜 4，店里其它工作安排
1.全面協(xié)助總經(jīng)理做好分店經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成店鋪各項(xiàng)指標(biāo); 2.督促前廳部的對(duì)客服務(wù)工作，確保對(duì)客人提供主動(dòng)，熱情,耐心,細(xì)致,準(zhǔn)確，高效的服務(wù)；任職期間無關(guān)于前廳服務(wù)的客訴,無因前臺(tái)原因?qū)е碌募瘓F(tuán)問責(zé) …… ;熟知酒店周邊及內(nèi)部信息，熟練使用前臺(tái)辦公軟件及設(shè)備; 3.做好品質(zhì)管控并且完成集團(tuán)給的內(nèi)外部好評(píng)率指標(biāo)，分店每月百房售卡及中央預(yù)定率均完成指標(biāo); 4.本人在任職期間已帶教一名前臺(tái)經(jīng)理，7名前臺(tái)主管 …… ,在分店與員工相處融洽,部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)良好; 5.全面負(fù)責(zé)酒店OTA運(yùn)營,提升酒店中介曝光率及排名保證酒店中介價(jià)格優(yōu)勢(shì)，保證中介價(jià)格體系健康及成交量； 對(duì)客服務(wù)管理 大堂管理
2、根據(jù)酒店計(jì)劃，制定前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。 3、對(duì)前廳部下達(dá)工作任務(wù)并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。 …… 4、確保員工做好前廳部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，掌握和預(yù)測(cè)房間出租情況、訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的招聘和培訓(xùn)工作。 …… 6、檢查、指導(dǎo)前廳部所有員工及其工作表現(xiàn)（包括員工的住宿、儀表和制服的衛(wèi)生）情況，保證酒店及部門規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳部各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 …… 8、對(duì)前廳部員工進(jìn)行定期評(píng)估，并按照獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 9、做好與客房部及工程部的協(xié)作。 確保大廳及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況 10、處理發(fā)生在客人身上的任何緊急事件。 …… 5、工作經(jīng)驗(yàn)：有三年以上前廳管理經(jīng)驗(yàn)，有較扎實(shí)的前廳相關(guān)崗位工作經(jīng)歷，有熟練的待客技巧及熟練掌握飯店電腦管理軟件的操作與應(yīng)用。

前廳經(jīng)理

3000-4000元
2024-09-13
2.參加前廳部例會(huì)，并反映工作中的問題。 3.負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn)，使其達(dá)到酒店的要求。 …… 5.確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 6.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當(dāng)班人員。 7.補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
約 21 個(gè)崗位

玉林酒店前廳招聘最新投遞

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玉林 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K，最多人拿：2K
  • 51.3%
    2K
  • 46%
    3K
  • 2.4%
    4K
  • 0.3%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
玉林酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
玉林酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

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    餐飲食品，中餐類制售，含涼菜，含裱花蛋糕；旅館業(yè)（憑有效許可證經(jīng)營)；卷煙、雪茄煙零售（憑有效許可證經(jīng)營）；糕點(diǎn)（月餅）的生產(chǎn)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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