忻城移動客服招聘

前臺接待員兩名
職位描述崗位職責:
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、登記接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
任職資格:
1、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件;
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力:
3、普通話準確流利;
4、具備一定商務禮儀知識
5、身高165mm左右
月薪：2000到8000，業(yè)務能力強上不封頂，并購買五險
聯(lián)系電話：***********藍院長，微信同號
地址：藍月亮幼兒園隔壁

崗位職責:
1、按照客戶要求安排發(fā)貨時間，訂單審核，匹配倉庫發(fā)貨，跟蹤物流信息；
2、負責處理異常訂單，退換貨、退款訂單處理物流跟蹤；
3、負責領(lǐng)導安排的其他相關(guān)問題的匯總整理。
任職要求:
1、有抖音電商客服/淘寶客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
2、有良好的服務意識，對待工作細心耐心，對待客戶熱情周到；
3、應變能力和良好的溝通能力，工作態(tài)度積極主動，對本職工作認真負責；
4、有團隊意識，性格開朗，積極向上。
適應倒班工作，上班時間： 早班9:00-18:00 晚班14：00-23:00 月休4天
薪資待遇：3k-5k

崗位職責:
1.督促、指導、安排客服工作，能快速掌握客服部的工作。
2.撰寫并及時更新客服話術(shù)、靈活回復話術(shù)。
3.協(xié)助培訓客服人員。
4.每周討論客服工作中存在的問題、總結(jié)經(jīng)驗并進行反饋。
5.為活動、促銷提供建議意見并及時反饋，根據(jù)活動細則對客服進行話術(shù)培訓。
6.抽查在線聊天記錄對客服進行一對一講解和培訓。
7.每個月根據(jù)客服的工作表現(xiàn)進行績效評分工作。任職資格:
1、有1年及以上工作經(jīng)驗，24-35歲，?？萍耙陨蠈W歷，有店鋪客服、網(wǎng)絡客服、管理崗經(jīng)驗優(yōu)先
2、善于學習和總結(jié)經(jīng)驗
3、有較強的抗壓能力、溝通能力
4、具備較強的歸納總結(jié)能力，有全局觀念。
福利待遇:4k-5k