職位描述
崗位職責:
1.督促、指導、安排客服工作,能快速掌握客服部的工作。
2.撰寫并及時更新客服話術、靈活回復話術。
3.協(xié)助培訓客服人員。
4.每周討論客服工作中存在的問題、總結經(jīng)驗并進行反饋。
5.為活動、促銷提供建議意見并及時反饋,根據(jù)活動細則對客服進行話術培訓。
6.抽查在線聊天記錄對客服進行一對一講解和培訓。
7.每個月根據(jù)客服的工作表現(xiàn)進行績效評分工作。任職資格:
1、有1年及以上工作經(jīng)驗,24-35歲,??萍耙陨蠈W歷,有店鋪客服、網(wǎng)絡客服、管理崗經(jīng)驗優(yōu)先
2、善于學習和總結經(jīng)驗
3、有較強的抗壓能力、溝通能力
4、具備較強的歸納總結能力,有全局觀念。
福利待遇:4k-5k
上班地點
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)申能達科技園13樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
曾紅娟
-
李通
-
電商客服/淘寶客服2000-4000元來賓-興賓區(qū)-東盟國際·商業(yè)廣場來賓市興賓區(qū)火廣盈綜合經(jīng)營部快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、熟悉淘寶、京東、抖音等電商平臺的交易規(guī)則,負責答復、跟進及反饋網(wǎng)絡客戶咨詢; 2、處理售中和售后問題,解決客戶需求; 3、通過接待數(shù)據(jù)分析,制定相應的服務方案,為客戶提供滿意的售后服務; 4、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。 5、處理店鋪訂單的售后等問題,同時處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;龍朝福
-
梁健勇
-
會計客服3000-5000元來賓-興賓區(qū)廣西民生堂中藥研制有限公司其他行業(yè)一般職能范圍為銷售后勤對接,會計這一塊進行成本核算,并使用進銷存系統(tǒng)千方百計。進行出庫的報價和打單。并對接業(yè)務員和客戶。對來到的訂單進行采購計劃對接和成品銷售的控制。以及為客戶組織首營資料等。 要求長期在來賓發(fā)展的人才,有會計專業(yè)基礎。具有銷售方面的興趣并且口才和溝通能力比較好。平臺發(fā)展前景好,平臺穩(wěn)定只為發(fā)揮空間大,敬請聯(lián)系。工作內(nèi)容: 1.認真核對并確認客戶每一筆回款,做好客戶回 款的審核確認工作,編制收款會計憑證并登記應 收帳款明細臺帳: 2做好應收帳款日常核對工作,及時將對帳資料 歸集存檔 3每月10日前向部門主管領導報送一份應收帳款 分析明細表; 4對應收帳款金額較大、帳齡較長的客戶進行重 點跟蹤,包括及時與客戶對帳,查明原因并向部 門主管領導匯報 5.負責應收帳款帳齡分析: 6.負責債權的核對、催收,隨時與客戶核對余 額,完善清理手續(xù),預防應收壞帳的發(fā)生:負責 供應商及關聯(lián)方的定期對賬及季度對賬函發(fā)放與 回收。 7對公司員工進行財務支持,對其他部門能夠進 協(xié)助和溝通 8.完成領導付的其它任務。 (工作任務寫著詳細,看起來多而已,其實都差 不多內(nèi)容的)韋助理
-
茶飲師3000-4000元來賓-興賓區(qū)來賓市興賓區(qū)南洋巡椰奶茶店(個體工商戶)餐飲業(yè)工作內(nèi)容: - 負責客房房間的打掃和整理工作 - 提供基礎的對客服務,確保客戶滿意度 任職要求: - 具備吃苦耐勞的精神,能夠承受工作壓力 - 具有良好的責任心,能夠認真對待每一項工作任務 - 擁有良好的服務意識,能夠積極主動地為客戶提供優(yōu)質服務吳才鳳
忻城相關熱門崗位
- 廣西彩滋云企業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2022年12月14日
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --