職位描述
要求年齡30歲至45歲之間,高中畢業(yè)以上。對(duì)人有禮,熱情誠(chéng)懇,有很好的語(yǔ)言溝通能力。
公司簡(jiǎn)介
鋪位在旺城,經(jīng)營(yíng)品牌服裝10多年
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吳鳳英
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售后客服3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西杰士新能源有限公司能源相關(guān)1.接聽客戶來(lái)電或回復(fù)客戶郵件,耐心傾聽并記錄客戶的問題與需求。 2.提供及時(shí)有效的解決方案,幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的各種問題。 3.處理客戶的退換貨申請(qǐng),按照公司政策和流程進(jìn)行審核并指導(dǎo)客戶完成退換貨手續(xù)。 4.跟蹤產(chǎn)品的維修進(jìn)度,確保維修服務(wù)按時(shí)完成,并及時(shí)通知客戶取件或寄送。 5.收集客戶反饋,分析常見問題,提出改進(jìn)建議以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 6.定期更新客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù),確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 7.協(xié)助上級(jí)完成其他指定的客戶服務(wù)相關(guān)工作。薛建冬
梧州相關(guān)熱門崗位
- 梧州市萬(wàn)秀區(qū)作品服裝店
- 所在行業(yè) 服裝/批發(fā)
- 成立時(shí)間 6年(2018年8月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --