職位描述

1.接聽客戶來電或回復客戶郵件,耐心傾聽并記錄客戶的問題與需求。
2.提供及時有效的解決方案,幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的各種問題。
3.處理客戶的退換貨申請,按照公司政策和流程進行審核并指導客戶完成退換貨手續(xù)。
4.跟蹤產(chǎn)品的維修進度,確保維修服務按時完成,并及時通知客戶取件或寄送。
5.收集客戶反饋,分析常見問題,提出改進建議以優(yōu)化產(chǎn)品和服務質(zhì)量。
6.定期更新客戶服務知識庫,確保信息的準確性和時效性。
7.協(xié)助上級完成其他指定的客戶服務相關工作。

上班地點

工作地址: 梧州萬秀區(qū)廣西杰士新能源有限公司整棟 查看上班路線

可能感興趣的職位

暫無推薦崗位
廣西杰士新能源有限公司招聘:公司標志 logo
廣西杰士新能源有限公司
所在行業(yè)
成立時間 4年(2020年9月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP