職位描述
工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量。
- 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決前臺日常運(yùn)營中的問題。
- 熟悉前廳業(yè)務(wù)，通過在前廳部開展工作收集客戶意見建議，根據(jù)客戶需求改善酒店服務(wù)，建立重要客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求
- 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利溝通。
- 熟練掌握辦公軟件，能夠高效處理前臺日常工作，能夠簡單制作小視頻。
- 具有前臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉單體或中高端酒店的運(yùn)營流程。
公司簡介
品頤商務(wù)酒店是一家高檔商務(wù)酒店。酒店地處梧州市長洲區(qū)祥湖南路13號紅嶺1號三期小區(qū)綜合商服大廈（佳綠大廈），地處梧州火車站、梧州新汽車站對面，坐擁三祺城商圈。
品頤商務(wù)酒店裝飾時(shí)尚高雅，設(shè)施齊全，環(huán)境舒適。擁有躍層商務(wù)客房90個(gè)，酒店還配有豪華餐飲包廂、中西自助餐廳、會議廳、商務(wù)中心和足浴中心等，服務(wù)配套與娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全。酒店以“賓客至上，服務(wù)第一”為經(jīng)營宗旨，采用了科學(xué)的經(jīng)營機(jī)制和管理方法，不斷追求卓越。無論商務(wù)、宴會、休閑、娛樂，都是您的理想之選。
上班地點(diǎn)
工作地址：
梧州長洲區(qū)梧州品頤酒店(梧州玫瑰湖公園三祺城店)祥湖南路13號 查看上班路線
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酒店前臺接待3000-6000元梧州-龍圩區(qū)梧州市江山如畫酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)接待酒店來訪客人，進(jìn)行接待和引導(dǎo)，確?？蛻魸M意并順利入住。 主要職責(zé)： - 負(fù)責(zé)接待酒店來訪客人，進(jìn)行接待和引導(dǎo)，確?？蛻魸M意并順利入住。 - 負(fù)責(zé)酒店前臺區(qū)域的管理，保持區(qū)域整潔有序。 - 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行溝通，提供相關(guān)的酒店服務(wù)信息。 - 負(fù)責(zé)維護(hù)前臺秩序，處理前臺突發(fā)事件。 - 負(fù)責(zé)酒店與政府、客戶的良好溝通，并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求： - 具有熱情的服務(wù)態(tài)度，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 - 熟練掌握接待禮儀，具備一定的英語口語能力。 - 具備基本的電腦操作能力，能夠使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計(jì)。 - 適應(yīng)輪班工作，具備一定的抗壓能力。
余承播 -
酒店前臺領(lǐng)班3000-6000元梧州-龍圩區(qū)梧州市江山如畫酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)預(yù)訂銷售客房,準(zhǔn)確提供和記錄預(yù)訂信息，及時(shí)錄入預(yù)訂系統(tǒng)； 2、辦理客人入住手續(xù)，核實(shí)客人訂單，仔細(xì)核對證件，確認(rèn)客人入住信息并交付房卡、餐券和押金單等； 3、辦理客人離店手續(xù)，收回房卡后及時(shí)通知查房，核對客人消費(fèi)項(xiàng)目，憑押金單退回押金； 4、負(fù)責(zé)各種電話和現(xiàn)場咨詢服務(wù)，解答客人疑問，處理客人的投訴； 5、做好各項(xiàng)工作的記錄，認(rèn)真履行交接班工作； 6、注意個(gè)人形象，時(shí)刻保持微笑服務(wù)； 7、熟悉景區(qū)產(chǎn)品知識并準(zhǔn)確地回答客人疑問，做好清晰指引； 8、掌握準(zhǔn)確的客房狀態(tài)，積極為客人推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。 任職資格 1、中專及以上學(xué)歷，身體健康，無不良嗜好； 2、親和力強(qiáng)，女身高1.6M及以上，男身高1.7M及以上； 3、酒店前廳接待經(jīng)驗(yàn)2年以上，具備帶隊(duì)潛質(zhì)，服務(wù)意識好，懂基本的辦公軟件操作； 4、有一定的應(yīng)變能力，能吃苦耐勞、樂觀開朗、善于處理人際關(guān)系。
余承播
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酒店前臺3000-5000元梧州-龍圩區(qū)梧州智豪酒店投資有限公司金融/投資/證券1、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)； 2：年齡22—28歲，身高158以上，高中以上學(xué)歷，有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 職位招聘1-3人
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前臺接待3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市宏威酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)接待客人辦理入住退房 2.負(fù)責(zé)會員卡銷售 3.能接受輪班制 4.懂電腦，普通話流利 5.接受應(yīng)屆畢業(yè)生 職位招聘1-2人
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酒店前臺接待2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萬秀區(qū)大富貴商務(wù)賓館計(jì)算機(jī)軟件為客人辦理入住退房手續(xù) 做好數(shù)據(jù)記錄整理統(tǒng)計(jì) 認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證的延續(xù)性
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酒店前臺主管3000-5000元梧州-藤縣梧州市藤縣喜嘉利酒店管理有限公司酒店/旅游1.上班前檢查員工的儀容儀表，定期召開前廳例會，培訓(xùn)新人，指導(dǎo)下屬工作。 2.掌握當(dāng)時(shí)房態(tài)、當(dāng)日預(yù)訂情況，協(xié)助部門做好日常的管理工作。 3.負(fù)責(zé)客人的簡單投訴和積極處理 4
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旅宿；會議及展覽服務(wù)；日用品銷售；廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布；傳真服務(wù)；洗滌服務(wù)；停車場服務(wù)；物業(yè)出租；代購機(jī)票、船票、車票服務(wù)；預(yù)包裝食品批發(fā)兼零售；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；家政服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用品銷售；針紡織品銷售；日用百貨銷售；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；辦公用品銷售；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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酒店管理；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；清潔服務(wù)；日用品、預(yù)包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品（谷物、種子除外）批發(fā)與零售；房屋租賃服務(wù)；休閑健身場所服務(wù)；歌舞廳娛樂服務(wù)；對酒店業(yè)的投資；室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計(jì)、施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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食品加工、生產(chǎn)、銷售；餐飲管理；餐飲服務(wù)；廚房設(shè)備銷售及安裝；農(nóng)產(chǎn)品、蔬菜、水果、日用品銷售；城市廢棄食用油處理服務(wù)；城市配送；普通貨物道路運(yùn)輸；餐飲店加盟連鎖、管理、咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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對醫(yī)藥、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、城市公用事業(yè)、酒店旅游業(yè)、物流業(yè)的投資與管理;房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(憑有效資質(zhì)證書開展經(jīng)營活動)、投資;自有資產(chǎn)經(jīng)營與管理;國內(nèi)商業(yè)貿(mào)易(除國家有專項(xiàng)規(guī)定以外)。 -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營；食品經(jīng)營；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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酒店管理;會議、展覽及相關(guān)服務(wù);停車場服務(wù);旅游信息咨詢;物業(yè)服務(wù);洗浴服務(wù);保健按摩服務(wù);住宿服務(wù);餐飲服務(wù);場地租賃、房屋租賃;對酒店、旅游業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的投資;煙草制品零售;食品、酒店用品、日用品、農(nóng)產(chǎn)品銷售;藝術(shù)品經(jīng)營(除象牙及其制品)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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日用品、五金產(chǎn)品、家用電器、床上用品、辦公用品、文體用品、電子產(chǎn)品、服裝、農(nóng)產(chǎn)品、樂器、塑料制品、預(yù)包裝食品的批發(fā)、零售；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售；保健品零售；電子游藝廳娛樂服務(wù)、兒童室內(nèi)游戲娛樂服務(wù)；場地租賃服務(wù)；餐飲管理；酒店管理；廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；信息系統(tǒng)集成、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；藝術(shù)品經(jīng)營（象牙及其制品除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
行業(yè)招聘
- 廣西梧州品頤酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 5年（2019年6月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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