職位描述
崗位職責(zé):
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽電話,做好網(wǎng)絡(luò)房預(yù)定;
2、接待來訪客人并做好收銀及入住工作;
3、及時(shí)辦理賓客退房相關(guān)手續(xù),引導(dǎo)顧客對(duì)酒店服務(wù)做出好評(píng);
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)等);
5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
任職資格:
1、形象好,年齡 25-35歲;
2、中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;
6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
工作時(shí)間:夜班:24 點(diǎn)至次日 8 點(diǎn),月休 4-5 天,節(jié)假日補(bǔ)休,有全勤獎(jiǎng)。
公司簡(jiǎn)介
品頤商務(wù)酒店是一家高檔商務(wù)酒店。酒店地處梧州市長(zhǎng)洲區(qū)祥湖南路13號(hào)紅嶺1號(hào)三期小區(qū)綜合商服大廈(佳綠大廈),地處梧州火車站、梧州新汽車站對(duì)面,坐擁三祺城商圈。
品頤商務(wù)酒店裝飾時(shí)尚高雅,設(shè)施齊全,環(huán)境舒適。擁有躍層商務(wù)客房90個(gè),酒店還配有豪華餐飲包廂、中西自助餐廳、會(huì)議廳、商務(wù)中心和足浴中心等,服務(wù)配套與娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全。酒店以“賓客至上,服務(wù)第一”為經(jīng)營(yíng)宗旨,采用了科學(xué)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理方法,不斷追求卓越。無論商務(wù)、宴會(huì)、休閑、娛樂,都是您的理想之選。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州長(zhǎng)洲區(qū)梧州品頤酒店(梧州玫瑰湖公園三祺城店)祥湖南路13號(hào) 查看上班路線
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酒店前臺(tái)接待3000-6000元梧州-龍圩區(qū)梧州市江山如畫酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)接待酒店來訪客人,進(jìn)行接待和引導(dǎo),確保客戶滿意并順利入住。 主要職責(zé): - 負(fù)責(zé)接待酒店來訪客人,進(jìn)行接待和引導(dǎo),確??蛻魸M意并順利入住。 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)區(qū)域的管理,保持區(qū)域整潔有序。 - 負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行溝通,提供相關(guān)的酒店服務(wù)信息。 - 負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)秩序,處理前臺(tái)突發(fā)事件。 - 負(fù)責(zé)酒店與政府、客戶的良好溝通,并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求: - 具有熱情的服務(wù)態(tài)度,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 - 熟練掌握接待禮儀,具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。 - 具備基本的電腦操作能力,能夠使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計(jì)。 - 適應(yīng)輪班工作,具備一定的抗壓能力。余承播
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酒店前臺(tái)領(lǐng)班3000-6000元梧州-龍圩區(qū)梧州市江山如畫酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)預(yù)訂銷售客房,準(zhǔn)確提供和記錄預(yù)訂信息,及時(shí)錄入預(yù)訂系統(tǒng); 2、辦理客人入住手續(xù),核實(shí)客人訂單,仔細(xì)核對(duì)證件,確認(rèn)客人入住信息并交付房卡、餐券和押金單等; 3、辦理客人離店手續(xù),收回房卡后及時(shí)通知查房,核對(duì)客人消費(fèi)項(xiàng)目,憑押金單退回押金; 4、負(fù)責(zé)各種電話和現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù),解答客人疑問,處理客人的投訴; 5、做好各項(xiàng)工作的記錄,認(rèn)真履行交接班工作; 6、注意個(gè)人形象,時(shí)刻保持微笑服務(wù); 7、熟悉景區(qū)產(chǎn)品知識(shí)并準(zhǔn)確地回答客人疑問,做好清晰指引; 8、掌握準(zhǔn)確的客房狀態(tài),積極為客人推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目; 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。 任職資格 1、中專及以上學(xué)歷,身體健康,無不良嗜好; 2、親和力強(qiáng),女身高1.6M及以上,男身高1.7M及以上; 3、酒店前廳接待經(jīng)驗(yàn)2年以上,具備帶隊(duì)潛質(zhì),服務(wù)意識(shí)好,懂基本的辦公軟件操作; 4、有一定的應(yīng)變能力,能吃苦耐勞、樂觀開朗、善于處理人際關(guān)系。余承播
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李鋒
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酒店前臺(tái)3000-5000元梧州-龍圩區(qū)梧州智豪酒店投資有限公司金融/投資/證券1、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù); 2:年齡22—28歲,身高158以上,高中以上學(xué)歷,有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 職位招聘1-3人魏韓城
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前臺(tái)接待3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市宏威酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)接待客人辦理入住退房 2.負(fù)責(zé)會(huì)員卡銷售 3.能接受輪班制 4.懂電腦,普通話流利 5.接受應(yīng)屆畢業(yè)生 職位招聘1-2人邱延林
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靳瑞峰
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黃子明
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)梧州市萬(wàn)秀區(qū)大富貴商務(wù)賓館計(jì)算機(jī)軟件為客人辦理入住退房手續(xù) 做好數(shù)據(jù)記錄整理統(tǒng)計(jì) 認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證的延續(xù)性鐘樂
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酒店前臺(tái)主管3000-5000元梧州-藤縣梧州市藤縣喜嘉利酒店管理有限公司酒店/旅游1.上班前檢查員工的儀容儀表,定期召開前廳例會(huì),培訓(xùn)新人,指導(dǎo)下屬工作。 2.掌握當(dāng)時(shí)房態(tài)、當(dāng)日預(yù)訂情況,協(xié)助部門做好日常的管理工作。 3.負(fù)責(zé)客人的簡(jiǎn)單投訴和積極處理 4吳炳皓
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- 廣西梧州品頤酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 5年(2019年6月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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