酒店前臺專職夜班

1相貌端正年齡18～35歲 2電腦打字流利 3懂得隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)用，性格開朗頭腦靈活工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和貴任感 4白班輪流制，早班8點(diǎn)到下午4點(diǎn) ，中班下午4點(diǎn)到12點(diǎn)，保底工資2k 5不提供宿舍 6休息三天 7做好交接班工作，仔細(xì)查閱交接本上的交接事宜，尚未解決的工作必須跟進(jìn)。

前臺工作業(yè)務(wù)，能上三班

1. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識，負(fù)責(zé)客人的登記，入住，退房，結(jié)賬等工作。 2. 熟練運(yùn)用電腦，具有良好的溝通能力，形象氣質(zhì)佳。 3. 相貌端正，性格溫和。

1.會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作 2.性格開朗 3.滿18歲以上 4.專職夜班，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 備注：招長期工作人員，不招短期工，最低工作半年以上…

1.協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作，負(fù)責(zé)前臺接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。 2.直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，盡量滿足客人正當(dāng)要求。 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店情況，最大限度地銷售客房。 4.及時(shí)了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。 5.補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。 6.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 7.確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。 8.執(zhí)行、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

要求有一年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量。 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決前臺日常運(yùn)營中的問題。 - 熟悉前廳業(yè)務(wù)，通過在前廳部開展工作收集客戶意見建議，根據(jù)客戶需求改善酒店服務(wù)，建立重要客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系。 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利溝通。 - 熟練掌握辦公軟件，能夠高效處理前臺日常工作，能夠簡單制作小視頻。 - 具有前臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉單體或中高端酒店的運(yùn)營流程。

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；2、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；2、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)； 3、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好，為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 4、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)； 5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能； 7、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 8、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào)； 9、三班倒，早班中班站班； 8、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào)； 9、三班倒，早班中班晚班

有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀

為顧客辦理入住、離店手續(xù)