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梧州售后在線客服招聘

共找到 4條 梧州 售后在線客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
工作職責:
1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題;
2、有獨立辦公桌,無需外出;
3、配合運營做好店鋪日?;顒涌头芾恚嵘赇佇蜗蠹颁N售業(yè)績。
任職條件:
1、中技(高中)及以上學歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應屆生,實習生投遞,可以開實習證明,三方協(xié)議。
2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、學習及適應能力強,具有良好的工作責任心和團隊協(xié)作意識。
福利待遇:
1、時常有點心、水果或者冷飲。
2、法定節(jié)假日安排休息。
3、不定期組織團隊拓展活動、生日會福利、聚餐。
工作時間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休
22小時前
職位描述 1.負責在線客服,針對客戶服務中出現(xiàn)的問題及時跟進并落實解決方案。 2.根據(jù)客戶需求妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升客戶滿意度。 …… 3.負責售前售后的跟蹤,及銷售數(shù)據(jù)的匯總分析,努力提升各項業(yè)績達成率。 任職資格 1.熟悉電腦操作,有良好的溝通表達能力。 2.應對能力靈活快速,有較強的心理承受能力。

電商客服

2000-4000元
2024-09-19
工作職責: 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題; 2、有獨立辦公桌,無需外出; 3、配合運營做好店鋪日常活動客服管理,提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 …… 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、學習及適應能力強,具有良好的工作責任心和團隊協(xié)作意識。
1、充分了解客戶需求且及時處理跟進訂單:充分了解客戶需求及購物心態(tài)主要通過在線聊天,電話銷售的方式讓每個顧客買到需要的商品,并利用相關軟件及時準確地處理跟進訂單; 2、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹并處理突發(fā)事件 …… :有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務,并合理處理突發(fā)事件; 3、以客戶為中心使其購物愉快:務必以顧客為中心,讓每個顧客的購買都輕松愉快; 4、提供售后服務并及時解決客戶提出的問題 …… ,并帶領團隊完成目標; 8、完成相應的管理工作并對出現(xiàn)的問題提出解決方案:完成對客服現(xiàn)場管理等工作,并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案; 9、對客服團隊人員進行培訓并制定相應制度:對客服團隊人員進行培訓 …… 、引導及管理,并制定合理的客服流程及管理制度; 10、進行客戶回訪工作:負責對服務工作質(zhì)量進行跟蹤回訪,定期收集業(yè)主意見和建議并及時反饋至相關部門; 11、管理文件文檔:負責與服務有關的文件的受控發(fā)放和對有關文件的管理 …… ; 12、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動:負責組織全區(qū)性的服務質(zhì)量評議和顧客滿意的調(diào)查; 13、關愛員工:定期與組內(nèi)員工溝通、關注員工狀態(tài),不斷提升員工滿意度; 14、其他客服工作:完成部門交辦的其他任務
約 4 個崗位
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梧州 售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 18.2%
    2K
  • 72.7%
    3K
  • 9.1%
    5K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
梧州售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
梧州售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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