酒店前廳經(jīng)理

具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神，督導前廳各部分員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導安排的工作

崗位職責: 1、負責酒店前臺的日常管理與運營； 2、落實酒店的經(jīng)營決策和各項工作計劃； 3、控制前臺的對客服務質(zhì)量，保證日常運轉(zhuǎn)工作正常； 4、負責賓客信息的收集反饋，向店經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議； 5、努力提高客房收入、平均房價和出租率，完成部門經(jīng)營目標。 6.制定部門培訓計劃，并根據(jù)計劃組織員工進行培訓 7，處理重大突發(fā)事件以及內(nèi)部糾紛，客人投訴等 任職要求: 1、大專以上學歷，酒店管理專業(yè) 2、有連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、能適應高強度的工作，并保持樂觀的精神，善于團隊合作 4、形象好，氣質(zhì)佳 崗位福利:底薪4000～5000元+績效獎+化妝補貼+提成

1.全面負責前廳管理、運營工作； 2.形象氣質(zhì)佳，有良好的應變溝通能力； 3.大專以上學歷，24-30歲，1-3年相同通過經(jīng)驗。

火鍋店 潮汕牛肉火鍋頭部品牌 1、全權(quán)負責門店的前廳運營和管理，嚴格高效的執(zhí)行公司規(guī)章制度、政策方案、SOP等。 2、完成門店營業(yè)額及相關(guān)指標，抓服務和翻臺率，提升顧客滿意度和品牌美譽度。 3、熱情待客，態(tài)度謙和，提升團隊能力，客訴規(guī)避與處理。加強現(xiàn)場督導管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌能力、抗壓與執(zhí)行能力。 5、工作踏實，責任心強，執(zhí)行力強，身體健康。 6、包吃包住、全勤獎、各類獎勵、培訓提升 團隊有活力，工作氛圍好，發(fā)展空間大

【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作，嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行； 2、使客房達到最優(yōu)出租率，獲取更高收益； 3、負責審核前廳各類單證，做到準確無誤； 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下，女身高1.58m以上，男身高1.65m以上，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳； 2、普通話標準，思路敏捷，熟悉電腦操作； 3、客觀積極向上，具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力； 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗，或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時，每周單休

1、參加公司的每周例會。 2、主持前廳部每天工作例會。 3、參加有關(guān)計劃外會議。 4、檢、查當日的營業(yè)日報表和前一日的房租報告。 5、查閱部門工作日志，及時了解情況。 6、查閱并了解當日進店、住店、離店客人報表。 7、了解每日宴會/會議預訂和落實情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當班員工在崗時的儀表儀容和服務姿態(tài)。10、檢查當日進店團隊/會議、重點客人的安排情況。11、重點時間內(nèi)深入現(xiàn)場督導，并檢查人手安排情況。12、隨時聽取客人意見，處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準確，保證正常運轉(zhuǎn)。14、隨時協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。15、按崗位責任開展工作。

工作職責：（1）根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻；（2）參與制定前廳服務標準和工作程序，并組織確保這些服務程序和標準的嚴格實施；（3）組織餐廳服務員的崗位培訓；（4）負責對員工工作表現(xiàn)進行定期評估和獎懲，制定培訓計劃（每旬一次，有記錄）并嚴格落實；（5）建立健全各項管理制度，（物質(zhì)、檔案）組織管好餐廳的各種物品。（6）簽署前廳各種用品的領(lǐng)用單、設備維修單、獎罰單、損耗單等餐廳的正常運營，確保 廳的正常運營；每月25日定時盤點餐具及前廳物品。（7）定期對前廳的每 環(huán)節(jié)進行檢查對照，不斷完善前廳管理，并不定時的進行管理方法的改進革；進；（8）落實餐廳各項規(guī)章 制度、餐廳禮儀、服務細節(jié)等工作，服務員 務標準服務流程；（9）每日檢查全店清潔衛(wèi)生（地面、桌椅、衛(wèi)生間）等。 時餐前準備花草修剪澆水，進行監(jiān)督，檢查員工個人衛(wèi)生（工作服裝是否 干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等）做好記錄工作；（10）主持前廳班 例會，并做好記錄，確保例會上提出的問題都能有效得到解決；（11）在開餐期間，做好巡查工作，每餐兩次；有記錄；（12）收集顧客的反饋意見，并匯報店長；（13）安排值班人員，制定值班輪換表； （14）與廚師長保持良好的合作關(guān)系,及時將客人對菜肴的建議和意見 轉(zhuǎn)告廚師長，供廚師長研究改進菜肴時參考；（15）負責前廳設施設備 的維護保養(yǎng)工作；（16）負責與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事 件；（17）負責前廳“六?！钡亩?、培訓、檢查及維護工作；（18）負責新員工入職的保險工作；（19）每月組織好員工技能比賽工作；（20）負責企業(yè)文化的宣傳，各類員工活動的編排工作；（21）完成店長交辦的其他各項工作 任職要求：（1）能對前廳所有崗位的員工進行培訓；（2）口才流利，舉止大方，精力充沛； （3）工作塌實、認真、有事業(yè)心和責任心。

崗位職責：1、了解客情，根據(jù)門店崗位狀況以及周期，編排員工班次和休息日，負責跟進監(jiān)督員工的考勤工作； 2、營業(yè)時，向員工布置任務，督導工作，協(xié)助店長完成餐廳經(jīng)營指標； 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作； 4、負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責餐廳美化； 技能要求：1、熟悉餐飲門店的各項管理工作，掌握樓面的各項工作標準； 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，積極樂觀，有團隊精神； 3、具備基本的培訓能力，會基本電腦辦公軟件操作； 4、工作地點在崇左。

崗位職責： 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好的狀態(tài)； 2、進行有關(guān)市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告， 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署； 5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件； 任職要求： 1、男女不限，五官端正，女性身高158CM以上，男性身高170CM以上； 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 4、全面掌握前天收銀方面的財務基礎(chǔ)知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及的財務方面的問題。

1、負責前廳的管理工作； 2、負責前廳業(yè)務技能的培訓； 3、負責前廳銷售目標的承擔； 4、前廳團隊的管理； 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作； 要求：有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。