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  13*******35 2022-09-25
  3、檔案管理 這一步其實(shí)就是簡(jiǎn)單的歸檔，主要是來(lái)訪者的信息登記表以及咨詢師的記錄。這一部分需要重點(diǎn)關(guān)注的是遵守保密原則，不能窺探來(lái)犯者的隱私。 4、產(chǎn)出公眾號(hào)內(nèi)容 我的另一個(gè)工作就是產(chǎn)出咨詢室公眾號(hào)的內(nèi)容，這不是必須的，主要是看咨詢室有沒(méi)有這方面的要求。就像有的咨詢室助理會(huì)有銷(xiāo)售要求，我們咨詢室就沒(méi)有一樣，因不同的咨詢室而異。 5、課程助理 課程助理和寫(xiě)手差不多，都是因咨詢室而異的，也是少見(jiàn)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我所在的咨詢室還算是比較多。其實(shí)就是協(xié)助籌備一些講座和讀書(shū)會(huì)之類(lèi)的活動(dòng)，我是特別喜歡咨詢室辦這些的，畢竟要是出去學(xué)得花不少錢(qián)，不過(guò)即便這樣外出學(xué)習(xí)還是少不了的，所以更加入不敷出。 個(gè)人建議，如果題主也想學(xué)習(xí)的話，盡量不要找銷(xiāo)售崗的助理，基本上沒(méi)有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而且自我消耗嚴(yán)重。
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  15*******32 2022-09-22
  2、接待 另外一項(xiàng)比較重要的工作就是負(fù)責(zé)來(lái)訪者的預(yù)約及接待，這部分對(duì)我的幫助也比較大，能學(xué)到不少東西，先主要說(shuō)一下前期工作吧。預(yù)約一般分為兩種，一種是電話預(yù)約，一種是直接來(lái)咨詢室了解情況并預(yù)約。不管是哪種情況，必須要做的三點(diǎn)如下： ①了解來(lái)訪者的基本信息 這里主要是了解來(lái)訪者的主要訴求及期待，而且需要評(píng)估一下來(lái)訪者是否需要咨詢，以及需要哪種咨詢。在這一部分還需要了解一下來(lái)訪者對(duì)咨詢師的要求，并詢問(wèn)其可以接受咨詢的時(shí)間，以及告知收費(fèi)情況（一般從咨詢室的角度來(lái)說(shuō)首次咨詢的費(fèi)用要在咨詢之前收取，以免來(lái)訪者鴿鴿）。 基本信息表里面的內(nèi)容都比較重要，是必須要全部填寫(xiě)的，其中最重要的就是緊急聯(lián)系人及電話，算是一項(xiàng)保護(hù)措施，以防萬(wàn)一。 ②介紹/推薦咨詢師 介紹、推薦咨詢師是基于第一步對(duì)來(lái)訪者情況的評(píng)估，最主要的就是介紹咨詢師擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，以及與來(lái)訪者問(wèn)題的適配度。其余的例如流派、方向、資歷等可以根據(jù)來(lái)訪者關(guān)注的點(diǎn)選擇性介紹。
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  13*******09 2022-09-22
  不全是，各個(gè)咨詢室之間有區(qū)別，有的咨詢室要求助理進(jìn)行銷(xiāo)售，這種的一般都有提成，收入會(huì)更可觀一些。不帶銷(xiāo)售性質(zhì)的助理崗位工資都比較可憐，也就是勉強(qiáng)糊口，干的活也都是些零零碎碎的雜活。這里也簡(jiǎn)單分享一些我在咨詢室做的工作，雖然不用銷(xiāo)售，但是工作也不輕松，可能和題主的設(shè)想還是有很大出入的。1、端茶倒水、打掃衛(wèi)生咨詢師助理的第一個(gè)身份就是——茶水妹。其實(shí)說(shuō)白了，每個(gè)公司都會(huì)有這么一個(gè)角色，跑跑腿、打打雜，收拾收拾衛(wèi)生，一般是公司前臺(tái)。鑒于我們咨詢室規(guī)模比較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的前臺(tái)，所以我日常工作的一部分是與這些工作相關(guān)的，例如保持公共區(qū)域整潔、寄收公司快遞、整理咨詢中需要用到的道具等。
  
  作者：睡個(gè)好覺(jué)
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