酒店客房主管

[崗位職責(zé)]:負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)要求清掃、整理客房和樓層公共區(qū)域，為賓客提供干凈、安全的客房和公共環(huán)境，滿足賓客的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。

1、服從管理，做事認(rèn)真負(fù)責(zé) 2、年齡：18-45歲 3、包吃包住 4、工作時(shí)間：8:00-16:00 16:00-00:00 5、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

客房服務(wù)員主要負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生，給需要提供服務(wù)的客人提供服務(wù)

一、職位概述 酒店客房服務(wù)員負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔、整理和維護(hù)，為客人提供舒適、整潔、安全的住宿環(huán)境，確?？腿说淖∷摅w驗(yàn)達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)和期望。 二、工作職責(zé) 1. 客房清潔 ? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，清潔和整理客房，包括更換床上用品、打掃地面、擦拭家具和設(shè)備、清潔衛(wèi)生間等。 ? 確?？头績?nèi)的物品擺放整齊，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。 2. 客人服務(wù) ? 及時(shí)響應(yīng)客人的需求，提供必要的物品和服務(wù)，如補(bǔ)充洗漱用品、送毛巾等。 ? 關(guān)注客人的特殊要求和偏好，并盡力滿足。 3. 客房檢查 ? 在清潔完成后，仔細(xì)檢查客房的清潔程度和物品配備情況，確保符合酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞，及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修。 4. 物品管理 ? 負(fù)責(zé)客房內(nèi)物品的管理和盤點(diǎn)，合理控制物品的使用和消耗。 ? 及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品，確保充足供應(yīng)。 5. 安全與衛(wèi)生 ? 遵守酒店的安全和衛(wèi)生規(guī)定，正確使用清潔用品和設(shè)備，確保工作環(huán)境的安全。 ? 協(xié)助維護(hù)酒店的公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。 6. 溝通協(xié)作 ? 與前臺(tái)、客房主管和其他部門保持良好的溝通，及時(shí)傳遞客人的需求和客房的相關(guān)信息。 ? 積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成上級安排的其他工作任務(wù)。 三、任職要求 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，熱情、細(xì)心、有耐心，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3. 具備一定的體力和耐力，能夠勝任客房清潔工作的強(qiáng)度。 4. 掌握基本的清潔技能和知識(shí)，熟悉客房清潔用品和設(shè)備的使用。 5. 具備良好的溝通能力和問題解決能力。 6. 能夠適應(yīng)輪班工作制度。

打掃客人退房衛(wèi)生，做客人續(xù)住衛(wèi)生。

吧房間衛(wèi)生打掃干凈配合主管的工作

打掃酒店房間衛(wèi)生，完成酒店每天的做房任務(wù)，熱情細(xì)心有親和力，吃苦耐勞。 上班時(shí)間：16:00-00:00

1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù)，認(rèn)證填寫做房表； 2、及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目； 3、及時(shí)上交客人的遺留物品； 4、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可以問題，及時(shí)上報(bào)客房主管/經(jīng)理； 5、合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確點(diǎn)所用物品種類和數(shù)量。

1.客房衛(wèi)生清潔 2.客人服務(wù)工作 3.服從上級工作安排 4.遵守公司制度等 包吃包住，五險(xiǎn)，節(jié)日福利，生日福利，年假等

接待客人，辦理入住、退房手續(xù) 三班倒，月休四天