欽州欽南區(qū)站長招聘

崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)4S店售后管理，制定售后服務(wù)標(biāo)準，確保售后服務(wù)質(zhì)量；
2. 管理售后服務(wù)團隊，指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核售后服務(wù)人員；
3. 負責(zé)售后服務(wù)流程的優(yōu)化和改進，提高售后服務(wù)效率；
4. 負責(zé)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，為公司提供決策參考；
5. 負責(zé)售后服務(wù)投訴處理，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。
任職要求：
1. 具有4S店售后管理經(jīng)驗，熟悉售后服務(wù)流程和標(biāo)準；
2. 具備較強的團隊管理能力，能夠有效指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核售后服務(wù)人員；
3. 具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)κ酆蠓?wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析；
4. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠及時解決客戶問題，提高客戶滿意度；
5. 具有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承擔(dān)售后服務(wù)工作的壓力和挑戰(zhàn)。

主動性強，工作態(tài)度積極熱愛汽車化修理