憑祥客戶接待招聘

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待酒店客人，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
2.負(fù)責(zé)辦理客人入住、退房手續(xù)，并協(xié)助客人解決相關(guān)問題;
3.負(fù)責(zé)處理客人的投訴和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門
;
4.負(fù)責(zé)管理酒店前臺的日常工作，包括電話接聽、郵件處理等;
5.負(fù)責(zé)協(xié)助酒店銷售部門完成銷售任務(wù)，提高酒店的入住率和客戶滿意度。
任職要求:
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練使用辦公軟件;
2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力;
3.具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠處理外國客人的入住手續(xù);
4.具備輪班工作制的能力，能夠適應(yīng)酒店的工作強(qiáng)度和工作時(shí)間;
5.具備全勤獎和系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會，能夠不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
以上是酒店前臺職位的描述，如果您符合我們的要求，歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)。