職位描述
崗位職責(zé):
1.負責(zé)接待酒店客人，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
2.負責(zé)辦理客人入住、退房手續(xù)，并協(xié)助客人解決相關(guān)問題;
3.負責(zé)處理客人的投訴和建議，并及時反饋給相關(guān)部門
;
4.負責(zé)管理酒店前臺的日常工作，包括電話接聽、郵件處理等;
5.負責(zé)協(xié)助酒店銷售部門完成銷售任務(wù)，提高酒店的入住率和客戶滿意度。
任職要求:
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練使用辦公軟件;
2.具備較強的團隊合作精神和應(yīng)變能力;
3.具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠處理外國客人的入住手續(xù);
4.具備輪班工作制的能力，能夠適應(yīng)酒店的工作強度和工作時間;
5.具備全勤獎和系統(tǒng)培訓(xùn)的機會，能夠不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
以上是酒店前臺職位的描述，如果您符合我們的要求，歡迎您加入我們的團隊。
上班地點
工作地址：
崇左憑祥市田心路18號B座 查看上班路線
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- 憑祥市柏程酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年9月26日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
