職位描述
崗位職責(zé):
1、用戶交付管理,達(dá)成交付核心目標(biāo),為用戶提供便捷,有儀式感的交付體驗(yàn)。
2、交付前客戶溝通,包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)及尾款支付溝通等。
3、客戶交付辦理,引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料收集,車輛檢驗(yàn),保險(xiǎn),上牌等業(yè)務(wù)。
4、配合主管,確保各項(xiàng)交付流程及政策落地,并將用戶意見及時(shí)反饋至店長(zhǎng)及相關(guān)團(tuán)隊(duì),適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議。
任職要求:
1、了解汽車交付流程, 有4S店汽車交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、大專以上學(xué)歷, 有一定的汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力,能夠和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通,具備一定的分析能力
上班地點(diǎn)
工作地址:
中國(guó)(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)東風(fēng)路50號(hào)五象汽車生活廣場(chǎng)二期C棟1樓28號(hào)商鋪 查看上班路線
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服務(wù)顧問(SA)6000-8000元南寧-江南區(qū)南寧市運(yùn)澤汽車銷售有限責(zé)任公司汽車及零配件1.維修車輛客戶接待,初步故障診斷,確定維修項(xiàng)目及客戶意見,與客戶簽訂維修委托書等; 2.汽車配套產(chǎn)品銷售,具備一定的汽車保險(xiǎn)知識(shí); 3.具備一定的溝通能力,具備Excel表格基本操作; 4.熱情開朗,普通話標(biāo)準(zhǔn); 5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,具有良好的服務(wù)意識(shí),熟悉汽車維修、保養(yǎng)流程,有一定的顧客溝通技巧,持汽車維修/營(yíng)銷等級(jí)證、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作地址:南站大道29號(hào) 運(yùn)澤吉利汽車人事行政部
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服務(wù)顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶,對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠(chéng)熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。徐榮偉
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服務(wù)顧問sa5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。李女士
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汽車服務(wù)顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。李女士
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服務(wù)顧問(smart品牌)6000-10000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團(tuán)有限公司汽車及零配件1、 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識(shí),汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
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企業(yè)服務(wù)顧問/大平臺(tái)/好成交/不加班6000-8000元南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場(chǎng)廣西帥創(chuàng)財(cái)務(wù)管理集團(tuán)有限公司教育/培訓(xùn)工作內(nèi)容: 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式開發(fā)客戶,負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,達(dá)成成交; 2、通過提供優(yōu)良的客戶服務(wù),達(dá)成每月各項(xiàng)工作目標(biāo); 3、按要求到企業(yè)拜訪,做好客戶的回款及售后服務(wù); 4、主要服務(wù)客戶群體:需要辦理公司注冊(cè)、變更、注銷、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代理記賬、稅務(wù)咨詢、財(cái)務(wù)外包、會(huì)計(jì)培訓(xùn)、學(xué)歷提升等業(yè)務(wù)的客戶; 崗位描述: 1、對(duì)銷售工作有熱情,善于溝通,較強(qiáng)的親和力; 2、具備良好的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,注重團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、有銷售經(jīng)驗(yàn)或會(huì)計(jì)專業(yè)可優(yōu)先考慮 薪酬:基本薪酬+業(yè)績(jī)提成20%-30%%+完成獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)旅游+團(tuán)建+晉升空間大+節(jié)假日正常休假。 歡迎熱愛銷售的精英加入
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江南萬達(dá)/企業(yè)服務(wù)顧問/底薪80004000-6000元南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場(chǎng)廣西帥創(chuàng)財(cái)務(wù)管理集團(tuán)有限公司教育/培訓(xùn)1、大專以上學(xué)歷。專業(yè)優(yōu)先; 2、有網(wǎng)絡(luò)銷售兩年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟練操作計(jì)算機(jī); 4、有良好的溝通表達(dá)能力,善于觀察,有獨(dú)立分析、思考和解決問題的能力; 5、性格樂觀開朗,能承受一定的工作壓力。 6、工作時(shí)間:8:30—17:30 午休:12:00—14:00,大小周休息
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汽車服務(wù)顧問SA7000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【任職要求】: 1、大專以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)汽車接待經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)汽車行業(yè)有濃厚興趣,了解汽車產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)及維修技術(shù); 3、具備良好的社交能力、客戶服務(wù)能力和較強(qiáng)的溝通能力; 4、熟練操作辦公軟件; 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,保密意識(shí)好,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作效率高,條理性強(qiáng),能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。 【崗位職責(zé)】: 通過電話提醒客戶回廠保養(yǎng)維修,對(duì)進(jìn)廠客戶進(jìn)行接待,負(fù)責(zé)安排溝通車間技師作業(yè),跟蹤維修保養(yǎng)進(jìn)度,以及銷售公司其他服務(wù),維系確??蛻舻玫綕M意的服務(wù)。
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服務(wù)顧問(鑫廣達(dá)東風(fēng)本田)8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達(dá)汽車貿(mào)易有限公司汽車及零配件1.負(fù)責(zé)維修客戶的接待 2.負(fù)責(zé)維修車輛的商務(wù)洽談 3.負(fù)責(zé)處理日常維修客戶的一般投訴陸女士(現(xiàn)代)覃女士(東本)
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服務(wù)顧問(急聘)8000-10000元南寧-江南區(qū)南寧粵肯汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【崗位職責(zé)】 1、進(jìn)行車輛檢查及故障判斷; 2、負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利; 3、建立、完善客戶信息系統(tǒng); 4、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào); 5、負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查; 6、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款; 7、根據(jù)相關(guān)售后信息,安排客戶數(shù)據(jù)庫(kù)及記錄更新; 8、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。 【任職資格】 1、汽車相關(guān)專業(yè), 熟悉汽車維修工作流程; 2、1年以上4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí); 3、持有車輛駕駛執(zhí)照C1以上,且有2年以上駕齡; 4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),極具親和力,應(yīng)變能力強(qiáng)。黃女士
南寧相關(guān)熱門崗位
汽車服務(wù)顧問sa服務(wù)主管汽車服務(wù)服務(wù)總監(jiān)服務(wù)顧問保險(xiǎn)服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)汽車服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)主管售后服務(wù)經(jīng)理服務(wù)站長(zhǎng)維修服務(wù)顧問汽車維修接待汽車售后經(jīng)理sa服務(wù)顧問汽車維修服務(wù)顧問服務(wù)顧問sa索賠專員售后服務(wù)顧問售后服務(wù)總監(jiān)索賠員汽車售后前臺(tái)汽修服務(wù)顧問4s店售后經(jīng)理售后前臺(tái)經(jīng)理4s店服務(wù)顧問售后服務(wù)代表前臺(tái)服務(wù)顧問服務(wù)顧問主管維修顧問售后前臺(tái)主管汽車美容服務(wù)顧問車輛管理專員車輛管理員4s店服務(wù)經(jīng)理汽車售后專員汽車售后前臺(tái)主管交付專員汽車維修前臺(tái)接待汽車索賠員
行業(yè)招聘
- 廣西零零柒汽車銷售有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2022年9月30日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人