職位描述
崗位職責:
1、客服部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
2、負責售前售中售后業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負責客服績效考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責客戶反饋的收集、匯總和上報;
5、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓(xùn)等工作;
8、配合財務(wù)部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格:
1、大專以上學歷,懂得禮儀、管理學等業(yè)務(wù)知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
4、至少2年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗。
5、有過生鮮水果電商從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
公司簡介
?????南寧用易網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2006年3月,是國內(nèi)較早從事軟路由技術(shù)應(yīng)用開發(fā)的公司,是MikroTIK中國區(qū)首家官方授權(quán)代理。公司擁有國內(nèi)有影響力的路由技術(shù)(中國路由網(wǎng))網(wǎng)站,2006年9月推出國內(nèi)首款專為RouterOS設(shè)計的路由器,用戶遍及政府、酒店、企業(yè)、學校、小區(qū)、網(wǎng)吧等行業(yè),已被全國近3萬家網(wǎng)絡(luò)采用。經(jīng)過多年發(fā)展與創(chuàng)新,現(xiàn)已發(fā)展成為MikroTIK配套最齊全的硬件設(shè)計和設(shè)備供應(yīng)商。公司是益海嘉里集團(全球500強外資企業(yè))、如家(美國上市公司)、7天、格林豪泰、漢庭連鎖酒店等路由設(shè)備協(xié)議供應(yīng)商,以先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得國內(nèi)外眾多知名客戶的認可。
?????公司堅持“誠信為本、客戶至上、合作雙贏”的準則,以為客戶創(chuàng)造價值為己任,期待與您共創(chuàng)輝煌。
?????公司擁有實體辦公室和倉庫,是目前廣西唯一的軟路由專業(yè)公司,現(xiàn)有淘寶網(wǎng)店和天貓店,期待有共同理想的朋友加盟合作,共創(chuàng)美好未來。
公司網(wǎng)站:www.routeros.com.cn
淘寶店:Mikrotik.Taobao.com
天貓店:yysm.Tmall.com
上班地點
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可能感興趣的職位
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運營經(jīng)理8000-13000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場南寧市潮茗餐飲管理有限公司餐飲業(yè)一、 崗位職責: 1、協(xié)助運營總監(jiān)進行公司運營體系的優(yōu)化與維護,定期組織檢查和監(jiān)督業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況; 2、協(xié)助公司制定運營部門營運戰(zhàn)略,對戰(zhàn)略規(guī)劃提出建設(shè)性意見; 3、制定有效的運營管理制度及標準、門店管理制度,建立門店管理標準; 4、針對門店的營業(yè)額,成本,利潤,顧客滿意度,員工發(fā)展及綜合運營指標負責,達成月度/季度/年度各項預(yù)估指標,對各項成本進行有效的管控,并進行結(jié)果管控; 5、負責協(xié)助運營總監(jiān)工作,參與公司門店運營板塊及營運管理團隊的管理與決策; 6、負責內(nèi)部及外部協(xié)同部門的橫向溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌等相關(guān)工作。 二、任職資格: 1、統(tǒng)招大專以上學歷; 2、至少5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗,2年以上知名連鎖茶飲品牌營運經(jīng)理工作經(jīng)驗; 3、擁有50家門店以上同時管理經(jīng)驗,或總部職能同崗位2年以上經(jīng)驗。 4、熟悉連鎖茶飲或餐飲所有標準化運營流程; 5、熟悉茶飲行業(yè)運營管理知識體系,連鎖企業(yè)運營管理相關(guān)知識體系; 6、擅長市場策略、品牌及產(chǎn)品促銷推廣,具備策劃制定整體門店營銷策略和管理能力,具有豐富的一線實操經(jīng)驗; 7、具有極強團隊管理能力及團隊人才培養(yǎng),有責任心,抗壓能力強,執(zhí)行能力強,有商業(yè)保密意識,有長遠發(fā)展眼界與格局.23小時前
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運營專員3000-5000元南寧-江南區(qū)南寧三江緣文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1、負責研學課程的執(zhí)行工作,包括任務(wù)指導(dǎo)、活動反饋、活動執(zhí)行等; 2、負責輔助研學團隊、各環(huán)節(jié)的銜接協(xié)調(diào),處理團隊的突發(fā)狀況或意外事件; 3、有較強的責任心,團隊合作意識強。 任職要求: 1、大專及以上,有教育經(jīng)驗或體適能經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、對研學行業(yè)有熱情,能夠靈活應(yīng)對教學中的各種挑戰(zhàn) 薪資:3000到5000+提成2024-11-09咸立南
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運營專員7000-12000元南寧-良慶區(qū)阿里巴巴國際站運營專員 工作職責: 1、全面負責指導(dǎo)客戶提升阿里巴巴國際站B2B外貿(mào)平臺的新產(chǎn)品發(fā)布,關(guān)鍵詞優(yōu)化、P4P操作、模板內(nèi)頁提升等項運營技能工作,定期展開培訓(xùn)工作。 2、給予客戶公司專業(yè)的平臺優(yōu)化建議、裂變建議。關(guān)注客戶的數(shù)據(jù)變化,及時配合并反饋客戶經(jīng)理客戶問題點,從而提高店鋪點擊率、瀏覽量,提升詢盤轉(zhuǎn)化效果。 3、及時關(guān)注客戶平臺情況,對平臺數(shù)據(jù)進行分析,并提供和執(zhí)行優(yōu)化,有較強的主觀能動性和抗壓能力; 職位要求: 1. 大專及以上學歷,具有一定的電商平臺運營工作優(yōu)先; 2.熟悉各種線上推廣方式,并具備實際操作經(jīng)驗,善于總結(jié)和分析; 3.善于溝通交流,有責任心,注重團隊合作,有較強的主觀能動性和抗壓能力; 4.崗位暫時不招實習生 上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,3/6/9/12月單休,其他月份雙休 福利待遇:我們致力于為小伙伴提供一個舒適、輕松、友愛的辦公環(huán)境,為大家提供一個更加廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺,更為大家提供: 1.薪酬:無責底薪+消耗傭金+績效獎金;綜合月薪資在7k-12k。 2.節(jié)日慰問:公司在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、兒童節(jié)、圣誕節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問品; 3.員工活動:每月為當月員工組織生日party,每季度舉行公司內(nèi)部和云桂區(qū)域集體團建活動; 4.晉升培訓(xùn):分階段為員工組織系統(tǒng)培訓(xùn),實行1對1師傅制指導(dǎo),雙H的管理和精英晉升渠道,每季度優(yōu)秀員工有機會到杭州總部公費培訓(xùn)2024-11-09朱寒
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沃爾瑪電商銷售運營4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-億鼎安吉商業(yè)廣場南寧市千界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容: 1、負責Walmart店鋪日常運營管理,獨立管理賬戶、上架產(chǎn)品,處理訂單和客服內(nèi)容; 2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化,及時制定和調(diào)整銷售策略及推廣計劃,做好數(shù)據(jù)分析工作; 3、優(yōu)化店鋪鏈接,掌握市場趨勢和變化,保障店鋪賬號健康運營。 任職資格: 1、全日制本科及以上學歷優(yōu)先,對外貿(mào)感興趣者; 2、英語四級及以上優(yōu)先,有一定的英語閱讀能力,書面表達能力; 入職有資深業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),讓你迅速get到專業(yè)技能并開展工作; 職位晉升通道:專員——>主管——>經(jīng)理。 福利待遇: 1、薪 酬:底薪+提成+績效獎金構(gòu)成; 2、社會保險:員工入職即購買五險一金; 3、節(jié)日慰問:公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、女生節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問品; 4、假期規(guī)定:提供法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假期,女員工享有每月半天帶薪特殊假 5、生日活動:公司為當月生日員工舉行生日party并送上生日禮物; 6、人性化管理:公司每月提供固定經(jīng)費組織部門活動;每年會舉行一次大型年會活動和一次帶薪公費外出旅游活動,并定期組織各類團建活動豐富員工的業(yè)余生活; 7、體檢福利:員工入職滿一年以上,可報銷一定金額的體檢費用; 8、上班時間:周一到周五上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,周六或周日上班0.5天,每周上班5.5天,周末休息1.5天,每月有1周雙休。2024-11-09麥康永
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運營經(jīng)理5000-10000元南寧-江南區(qū)南寧三江緣文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1、推進景區(qū)及基地的運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)景區(qū)運營各職能部門執(zhí)行、實現(xiàn)景區(qū)的運營目標。 2、負責項目的日常運營及管理,擅長自媒體宣傳; 3、負責項目對外招商; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他階段性工作。 崗位要求: 1、大專以上學歷,有景區(qū)及研學基地運營工作經(jīng)驗的優(yōu)先; 2、人品端正、有責任心,高度企業(yè)忠誠度及敬業(yè)精神; 3、綜合素質(zhì)高,擅長溝通和協(xié)調(diào),執(zhí)行能力強,善于創(chuàng)造性開展工作。 運營經(jīng)理除基本薪資及績效之外,還有項目分紅2024-11-09咸立南
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2024-11-08林東海
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銷售運營主管6000-7000元南寧-江南區(qū)廣西廣汽商貿(mào)集團有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責: 1、全面掌握各品牌廠家對經(jīng)銷商的商務(wù)政策; 2、收集市場行情、提供相關(guān)數(shù)據(jù)便于門店深入分析; 3、熟悉各門店經(jīng)營業(yè)務(wù)情況,協(xié)助活動開展、執(zhí)行及效果評估; 4、與門店銷售部門密切協(xié)作,共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展,采購數(shù)據(jù)提出合理化建議; 5、監(jiān)督、促進各門店業(yè)務(wù)的良好運營和各自指標的順利完成。 任職要求: 1、有車行一線銷售經(jīng)驗優(yōu)先,精通熟悉廠家商務(wù)政策; 2、2年以上銷售相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,1年以上管理工作; 3、熟悉掌握電腦操作及辦公軟件運用; 4、熟悉銷售過程以及相關(guān)工作,并具備出色的溝通技巧和良好的語言表達能力; 5、必須具有較強的分析、組織、業(yè)務(wù)技能; 6、熟悉辦公室事務(wù),具備良好的數(shù)據(jù)的管理能力。2024-11-07
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運營助理5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責 1.負責公司實施交付過程資料的收發(fā)整理歸檔工作 2.協(xié)助公司運營項目系統(tǒng)流程穿越和流程支撐; 3.協(xié)助項目的日常管理,包括跟進項目進度、跟蹤項目問題,定期與項目相關(guān)方溝通,組織項目例會和項目年度評審; 4.協(xié)助監(jiān)控項目過程的實施情況 5.負責整理項目材料,查漏補缺,組織專家驗收等工作; 6.負責組織每月學習計劃的傳達、學習、記錄: 7.負責周例會及其他各類會議的記錄整理工作: 8健全公司實施交付管理制度并督促落實執(zhí)行任職要求: 二、任職要求: 1、擁有良好的團隊合作能力,學習能力; 2、具有積極進取的精神,有責任心等; 3、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,表達能力強,突出的執(zhí)行能力; 4、具有較強的規(guī)劃、分析能力和創(chuàng)新意識,思維清晰有條理。 5、較好的文字處理能力,邏輯清晰,統(tǒng)籌能力,數(shù)據(jù)分析能力。2024-11-07
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銷售運營經(jīng)理4000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市瑞天物業(yè)有限公司計算機軟件崗位需要和職責: 1.溝通能力強、活潑開朗、認真負責、五官端正。 2.前臺接待崗位職責主要包括:完成接待、問詢、預(yù)訂與客人建立良好的溝通和關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足客人的需求和期望等服務(wù)工作。 3.管理房間預(yù)訂:負責處理客人的房間預(yù)訂請求,每天巡查客房,及時補給生活用品,并確保客房的及時安排和清潔。 為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)。 4.處理賬單和付款:負責收取客人的住宿費用和其他費用,并確保賬單準確無誤。 5.為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務(wù)。 6.掌握住房動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間。 7.處理投訴和糾紛:負責處理客人的投訴和糾紛,并確??腿说膯栴}得到及時解決和滿意的答復(fù)。 8.負責公司前臺或咨詢接保持整潔干凈。 9.接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈,巡樓保證公寓樓道內(nèi)干凈衛(wèi)生及時安排。 10.有民宿酒店、銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 上班時間;面談 綜合工資:5000元/月+加班工資+提成接待自來客,民宿長住6個月,長住1年以上獎勵200元/戶,考核獎勵。(根據(jù)個人能力而定) 地址:江南區(qū)沙井大道沙濱路,天郡府壹號公館民宿服務(wù)有限公司 詳細記錄交班。 參加部門相關(guān)會議及培訓(xùn)。 完成上級交給的其他工作。 此外,前臺接待崗位還有負責賓客遺留物品的找回和保管、收銀臺不得私自存放現(xiàn)金等要求 。2024-11-07黃經(jīng)理
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運營經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責 1、全面統(tǒng)籌園區(qū)的各項管理工作,配合招商負責管理接待;負責管理和監(jiān)督現(xiàn)場客戶服務(wù)工作; 2、部門檔案資料整理管理、鑰匙管理等;客戶投訴管理等后期物業(yè)管理; 3、定期對客服中心的資產(chǎn)進行盤點,負責倉庫資產(chǎn)的進出庫辦理,做好臺賬登記等; 4、接待業(yè)主電話來訪咨詢和投訴,登記投訴臺帳、整理調(diào)度單并存檔,轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)主投訴和要求,并針對處理情況進行回訪; 4、辦理裝修手續(xù)、零星交付及客戶鑰匙管理等日常業(yè)務(wù); 5、進行相關(guān)費用收繳、上報、清點、核算。 6、對園區(qū)的安保、保潔人員進行管理、 任職條件 1、本科及以上學歷,條件優(yōu)秀者可適當放寬; 2、3年以上物業(yè)管理方面相關(guān)工作經(jīng)驗、有商場、寫字樓管理經(jīng)驗的優(yōu)先; 3、較強的投訴處理能力,處事態(tài)度積極進取,良好的人際交往和溝通技巧,注重團隊精神。 4、能妥善處理突發(fā)事件,識別并防范風險隱患,工作細致認真、親和力強;2024-11-07
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