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職位描述

崗位職責：

1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作。

2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作。

3、按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平。

4、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

5、掌握園區(qū)、樓宇、業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。

6、對園區(qū)、樓宇的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。

7、及時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。

8、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

9、做好與各部門的橫向配合工作及上級領導交待的其他工作任務。

任職資格：

1.25-40歲，大專以上學歷；

2.2年以上同崗位行業(yè)服務工作經驗

3.熟悉物業(yè)客戶服務流程，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，處理突發(fā)事件及客訴能力

工作地點：錦上城或柏翠灣項目（南寧市邕寧區(qū)龍華路北側）

公司簡介

									南寧拓石置業(yè)是上海深石投資在南寧設置的全資公司。深石總部設在上海，戰(zhàn)略性選擇重點城市進行發(fā)展，開發(fā)了住宅，商業(yè)，酒店等綜合性物業(yè)。深石秉承“理想建家”的企業(yè)使命，以設計“詩意棲居”的生活為理想，為每一位客戶建設理想的家。

    上海深石從經濟發(fā)達的長三角起步，在全國中、西部城市中選擇優(yōu)質地段，并依據地段特性，與一流的設計師團隊合作，打造出一個個高品質的精品小區(qū)，從而成為區(qū)域的標桿項目。秉承“簡單直接”“公平坦誠”的文化理念，深石實現了快速的發(fā)展。在西安、紹興同時進行多項目開發(fā)。公司在擴張中求穩(wěn)健，在穩(wěn)健中求未來，追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

    2019年6月，上海深石投資通過招拍掛進入南寧，邁開了深耕南寧的步伐。南寧拓石置業(yè)誠邀各專業(yè)人士加盟，我們將提供具有競爭力的薪酬福利，共同繪制在廣西的版圖！

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)華潤大廈-C座查看上班路線

可能感興趣的職位: 民宿托管管家
4000-8000元

南寧-邕寧區(qū)

南寧宿美酒店管理有限公司

酒店/旅游

任職要求：開發(fā)民宿市場，房源信息收集與業(yè)主談合作簽約崗位職責：敬業(yè)愛崗，有責任心，吃苦耐勞，負責每月公司下達任務目標行業(yè)經驗：有房地產，置業(yè)顧問經驗有限崗位福利：收益公平公正，保證準時發(fā)放工資福利

汪祥; 營地管家CA(南寧)
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場

廣西國奧先鋒教育科技有限公司

教育/培訓

CA – Camp Angle，營地天使，在營地經理的領導下，做好游客在營地的接待工作，解決游客遇到的各類問題，提高游客滿意度，挖掘游客潛在需求，開發(fā)營地新玩法。主要工作： 1、服從營長安排，嚴格遵守營地各項規(guī)章制度、工作程序和操作規(guī)范； 2、負責營地的客戶接待，辦理入住，配合前臺收集客戶信息，做好客戶入營工作。 3、負責組織營地活動，互動游戲、篝火晚會、露天電影等常規(guī)活動。 4、負責CA所在區(qū)域的衛(wèi)生清理，餐具，免費熱水器等整理。 5、客戶入住前帳篷、天幕桌椅衛(wèi)生及配套物品檢查。 6、團隊客戶接待流程對接跟進執(zhí)行，專人專團。 7、負責營地音樂的播放以及歡迎問候語的播報，細心并且有耐心的解決客戶在營地遇到的各類問題 8、配合銷售經理做好客戶二次消費引導； 9、負責營地的消防、急救等安全保障事項； 10、協(xié)助其他同事進行日常營地管理事項；要求：有一直堅持的愛好（唱歌/跳舞/第二種語言/滑板/皮劃艇等群體運動）；專科以上學歷，有營地運營管理經驗或旅游服務專業(yè)優(yōu)先。有唱歌、跳舞、其他技能類的技能優(yōu)先錄用。知識面廣，思維活躍，具有較強的責任心與應變能力，能夠獨立應對各項任務，抗壓能力強，團隊協(xié)作能力與執(zhí)行能力強，有較強的服務意識。

周女士

HR; 物業(yè)項目主管（青秀）
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西樂捷物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、從事主管崗位2年以上或者有行政人事管理經驗的，具有公建單位物業(yè)管理經驗的優(yōu)先考慮；； 2、具備較強的行政管理能力和團隊管理能力，良好的職業(yè)操守，能夠帶領團隊提升； 3、熟知物業(yè)日?，F場管理規(guī)范工作流程，能夠獨立開展工作，進行日常物業(yè)事務管理； 4、熟悉物業(yè)管理有關制度文件，能單獨制定管理項目相關的制度、規(guī)定； 5、對品質管理工作有很好的見解，并能對員工進行相關專業(yè)知識的培訓； 6、具備較強的溝通協(xié)調能力和服務意識。 ? 薪資福利： 1.薪資范圍：3000----5000元，依個人能力而定； 2.雙休+節(jié)日福利+異地交流+公費培訓+五險+年終獎+帶薪年假+相關補貼。

謝女士

橫州項目主管; 物業(yè)小區(qū)保潔
2000-3000元

南寧-江南區(qū)

廣西京第城房地產開發(fā)有限公司

房地產開發(fā)

負責樓道打掃，樓梯扶手，擦玻璃，公共場所衛(wèi)生，消殺工作年齡20歲至55歲，月休4天

莫小姐; 物業(yè)客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-五礦大廈

廣西南寧城市物業(yè)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1.具有高檔住宅小區(qū)，商業(yè)物業(yè)小區(qū)客服主管工作經驗2年以上，有會務管理工作經驗者優(yōu)先考慮； 2.熟悉國家的物業(yè)管理相關法則，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，熟悉投訴處理，接待，滿意度調查、管理費催繳等相關工作流程； 3.有較強的溝通能力和文字表達能力，熟悉物業(yè)客服的各環(huán)節(jié)工作，性格開朗，有親和力，工作責任心強； 4.熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關法律法規(guī)； 5.身高162CM以上，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標準的培訓能力。工作地點：南寧一經錄用，待遇從優(yōu)，五險，帶薪年假，節(jié)假日福利，績效工資等。; 物業(yè)客服主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西龍潤房地產開發(fā)有限公司

房地產開發(fā)

電話通知業(yè)主交費，接聽電話，

張朝; 物業(yè)樓管（仙葫片區(qū)）
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西桂商物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責 1、負責責任區(qū)域現場管理，做好經營秩序、消防、保潔等日常檢查工作； 2、負責對商戶租金、物業(yè)費、滯納金、水電費等催收； 3、處理客訴及各類突發(fā)事件，保持商戶溝通聯(lián)系，了解商戶經營動態(tài)與需求并進行反饋。任職要求： 1、有相關物業(yè)類或市場運營管理經驗優(yōu)先； 2、熟練使用各種辦公軟件，有優(yōu)秀溝通表達能力，吃苦耐勞精神；有良好的人際溝通能力和高度的責任感及團隊精神。福利待遇： 1、優(yōu)于同行的薪資待遇及崗位績效提成； 2、六天工作制，早上8:00-12:00，下午14:30-18:00，有餐補，節(jié)假日慰問品等福利； 3、每年不定期開展各種內、外部員工培訓，為員工提供內部輪崗、晉升等會多種發(fā)展通道。 4、綜合工資3000-4000元/月 5、上班地點：仙葫片區(qū)

邱小姐; 物業(yè)案場形象崗(興寧區(qū)）
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西桂商物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責:負責公司銷售樓盤來訪客戶服務工作，車輛指引、銷售中心指引、撐傘、開車門、立形象崗等服務工作。任職要求: 1、年齡20歲-38歲，高中以上學歷，身高1.75米以上，相貌端正。 2、具備房地產案場形象崗或相關保安工作經驗。 3、服務意識覺悟高，較強的責任心和進取意識，嚴守紀律，服從上級領導，具備較強的團隊,協(xié)作精神退伍軍人優(yōu)先錄用。 4、上班時間：8小時制薪資待遇:3000- 3500+年終獎金+高溫補貼+節(jié)日各種福利

邱小姐; 物業(yè)管理員
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)

廣西南寧市品尊二手車交易有限公司

互聯(lián)網/電子商務

對管轄農貿市場進行日常管理： 1、巡視檢查市場各區(qū)域狀況，負責處理市場內的一般性突發(fā)情況； 2、對農貿市場現場的整潔、有序進行管控； 3、對經營戶的合規(guī)合法經營協(xié)助辦理及現場亮證經營的監(jiān)管； 4、結合公司下達的營銷計劃及營銷活動，組織開展商戶對活動的配合及商戶對活動合理性建議的支持； 5、根據月度費用表，進行租金、管理費、水電費的收繳工作； 6、時時掌控經營戶的經營動態(tài)，對合同變更、退租、續(xù)租等情況及時跟進匯報； 7、掌握消防器材的使用方法，對突發(fā)緊急事件及時處理并上報； 8、轄區(qū)所屬人員的管理，以及領導交辦的其他事務。崗位要求： 1、年齡35歲以下，有物業(yè)管理、農貿市場管理經驗者優(yōu)先考慮； 2、熟練使用相關辦公軟件，具備良好的溝通、協(xié)調、表達以及執(zhí)行能力； 3、熟悉現場管理業(yè)務知識，有一定商業(yè)意識和服務意識，了解相關法律法規(guī)，能處理一般客戶投訴。職位招聘4人

韋小軍; 物業(yè)管家職能助理（城市花園）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責： 1、住戶關系管理、業(yè)戶投訴處理等工作的計劃、組織、指導、控制，建立、推進、改善業(yè)戶關系； 2、能獨立主持客訴處理、客戶關系維護工作，客戶服務數據統(tǒng)計分析工作； 3、督促各項目完成年度各項指標目標。 4、對廣西區(qū)域的物業(yè)費收繳率（當期和歷史）、報事報修工單、滿意度調查、PDA巡查等客服日常固化工作結果負責。 5、做數據分析處理表格能力優(yōu)秀，溝通能力突出、親和力強并具備一定的抗壓能力。 6、配合區(qū)域經理、總經理開展其他管理工作。此崗位屬南寧分公司管家職能崗位任職要求： 1、要求年齡30-40歲左右；身體健康，五官端正，形象氣質佳；大專及以上學歷，物業(yè)管理類專業(yè)尤佳；性格開朗外向，靈活大膽，敢于大膽直言，勤快好學。 2、要求有3年以上物業(yè)客服崗位工作經驗，熟悉電腦操作，熟悉WPS Office辦公操作（尤其是做表格類文件），工作認真細心；有物業(yè)客服管理崗位工作經驗優(yōu)先考慮。 3、責任心強，有親和力并具備一定的抗壓能力和溝通能力。薪資福利：薪資4000左右+飯?zhí)冒?五險一金+帶薪年假+13薪等工作時間：行政班，月休6天左右。工作地址：南寧市青秀區(qū)金浦路24號城市花園小區(qū)

余小姐