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職位描述

崗位職責：

1、制定、落實門診各項服務流程，提高滿意度及持續(xù)改進方案；

2、制定回訪機制，做好檔案管理，并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作；

3、制定投訴及處理機制，運用服務技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務人員之間及醫(yī)患之間的關系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機制、負責培訓學習各項客服資料；

5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進計劃；

6、負責每周一次對導診臺、導診的禮儀培訓以及門診服務禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓、考核；

7、負責 VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理，每季度一次診所/門診患者的座談會；

8、負責門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理；

任職資格：

1、28-40 歲，形象氣質(zhì)佳，大專以上，健康管理、酒店管理專業(yè)。

2、具有 2 年以上同等崗位工作經(jīng)驗；有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗有先，精通各項服務流程和掌握國家有關政策、法律、法規(guī)。

公司簡介

									藍大掌柜為醫(yī)生與客戶之間提供更優(yōu)質(zhì)的聯(lián)動服務平臺，創(chuàng)建“線上+線下”“中醫(yī)+西醫(yī)”“醫(yī)院+機構(gòu)”“康復+養(yǎng)老”“保健+藥善”相結(jié)合的社區(qū)醫(yī)療模式。以醫(yī)生、客戶為中心，聯(lián)合國內(nèi)外醫(yī)院、藥企、儀器及養(yǎng)老機構(gòu)，參與掌柜醫(yī)學全科中心，并通過自主研發(fā)his系統(tǒng)實現(xiàn)咨詢問診，綜合診療、專家會診、多項轉(zhuǎn)診、醫(yī)療健康管理服務集一體的全科診所，從而構(gòu)建“基層看診”“多向轉(zhuǎn)診”“上下聯(lián)動”“急慢分診”實現(xiàn)小病在全科診療，大病進醫(yī)院，康復在社區(qū)的4S分診就醫(yī)方式。

同時，藍大掌柜著重于為醫(yī)生提供醫(yī)療品質(zhì)資源，讓醫(yī)生快捷精準的為客戶服務，實現(xiàn)為客戶提供一站式健康醫(yī)療服務。

藍大掌柜綜合服務：

1.線上：開啟線上預約，就醫(yī)咨詢問診，線上商城，提供全面的健康咨詢

2.線下：醫(yī)學全科診療、中心藥房、醫(yī)學檢驗、康復中心、聯(lián)合醫(yī)養(yǎng)，共享醫(yī)院，企業(yè)醫(yī)務

3.綜合服務：上門問診、護理陪護、專車接送、全程配送、國內(nèi)外轉(zhuǎn)診、私人醫(yī)生

藍大掌柜門診服務：

醫(yī)學全科、中醫(yī)科、婦科、兒科、眼科、口腔科、檢驗科、影像科

藍大掌柜萊茵湖畔門診地址：南寧市青秀區(qū)民族大道170號萊茵湖畔C組團B2012-2015商鋪；

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)藍大掌柜查看上班路線

可能感興趣的職位: 盒馬工單客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
大專以上 18-35歲

杭州筍尖網(wǎng)絡科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

◇崗位職責：負責處理會員退款問題，提供專業(yè)服務，幫助用戶解決問題 ◇崗位要求： 1、大專學歷，專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當放寬，性別不限； 2、18-35周歲，具有在線客服打字工作經(jīng)驗， 3、思維清晰，服務意識強，有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力， 4、熟練電腦操作，打字速度快，平均50字/分鐘以上 5、有外呼工作需要，每日處理工單外呼占比預估40%-50% 公司晉升：運營方向：客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管

王女士

招聘專員; 人事客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 20-35歲

廣西聲銳信息科技有限公司

人力資源

工作內(nèi)容： 1、通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布信息（公司提供），為企業(yè)招聘員工，滿足企業(yè)用人的招聘人才需求。 2、電話通知求職者前去工廠進行面試； 3、服務解答求職者碰到的困惑，引導面試入職工作。 4、跟進在職，穩(wěn)崗狀況一．薪資待遇： 1.職業(yè)招聘專員：綜合工資3000--5000，業(yè)績越高工資越高，上不封頂。 2.工作時間9:00—18;00,中午休息1.5個小時 3.法定假日放假； 4.過節(jié)有禮品。二，任職資格要求： 1.18--30周歲，高中及以上學歷，有電腦基礎，有人事/銷售的經(jīng)驗優(yōu)先。 2.性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，善于與人交流，有敬業(yè)精神。 3.對工作負責，有耐心，能做好基本的日常工作； 4.形象好，氣質(zhì)佳，工作勤奮，積極，主動，細致周到。 5.身體健康，談吐清晰，思維活躍。 6.有服務意識、較強的責任感及事業(yè)心

黃女士

人事; 家裝網(wǎng)絡客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司

建筑與工程

主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務； 3.配合設計師跟進到店客戶，維護客戶關系； 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達

巫女士

人事; 電商客服
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西品匠家居裝飾工程集團有限公司南寧第一分公司

計算機軟件

崗位要求： 1.大專及以上學歷； 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件； 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。工作內(nèi)容： 1、通過公司網(wǎng)絡平臺邀約客戶，進一步跟進客戶，了解客戶對裝修設計的需求； 2、通過其他網(wǎng)絡渠道挖掘潛在客戶，并邀約客戶至公司了解，公司安排專業(yè)設計師與客戶詳談； 3、不定期與客戶聯(lián)系，維護好客戶關系，辦公室辦公，無需跑市場。福利待遇：無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵，每戶意向客戶上門提成500元（獎金周結(jié)），上不封頂。 1.上班時間：8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利：員工生日會、公司旅游、員工培訓、員工關懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務山莊旅游等。 3.集團公司，多元化企業(yè)，員工發(fā)展方向?qū)拸V； 4.交通情況：公交地鐵站：麻村站；上班地點：南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾

韋女士

人事主管; 虛擬游戲客服（早9晚6）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上

廣西泰盈信息技術有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

該崗位無營銷性質(zhì)，不需要外出，在辦公室工作。工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品（游戲類型較多）的售后問題，無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效：4000-5000 培訓補貼，公司可購買五險一金，全勤獎，提供住宿和工作餐餐補，免費停車，節(jié)假日發(fā)放福利等。

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 國內(nèi)電商客服
2000-4000元

南寧-江南區(qū)

南寧市聆聽電子商務有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

客服面試基本要求： 1、代表店鋪和公司形象 2、產(chǎn)品專家和形象專家 3、了解顧客需求，引導話題，誘導成交 4、讓顧客記住店鋪特色 5、責任心和態(tài)度最重要二、客服應該具備的知識 1、產(chǎn)品屬性和應用知識：名稱規(guī)格材質(zhì) 功能 2、打字速度：一分鐘30-45字 3、顧客消費心理常識：大多消費最關心的價格和質(zhì)量三、客服基本技能 1、買家購物流程的全程操作熟悉：詳細看店鋪的自助購物 2、售后服務的知識：看店鋪的品牌服務中心四、突發(fā)事情處理方案 1、細心聆聽顧客的情況描述以及分析，然后作出準確的靈活處理 2、根據(jù)實際情況具體分析處理跟團隊討論或咨詢上級。遇到應急和重要的事情，及時上報：客戶糾紛投訴等 3、跟團隊討論或咨詢上級 4、打電話咨詢平臺客服

黃翠潔; 電話邀約客服--無責3K
5000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西優(yōu)企投資有限公司

金融/投資/證券

1、薪資待遇: 無責底薪3000+300績效+提成，綜合薪資4000-6000，上不封頂 2、工作時間: 8:50 ~12:00，13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 工作內(nèi)容：室內(nèi)辦公，不用外跑業(yè)務，公司提供數(shù)據(jù)電話開發(fā)邀約客戶，使用公司外呼系統(tǒng)工具自動撥打，不需要手撥 3、年齡:18---35歲 4、經(jīng)驗不限，應屆實習生也可以，會有老同事帶，有電話外呼工作經(jīng)歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞，勤學肯干，上進心強，能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼

陳彩玉; 網(wǎng)絡軟件推廣員+網(wǎng)絡客服專員
2000-3000元

南寧-青秀區(qū)-榮和·中央公園

南寧鯨魚科技有限公司

計算機硬件

職位名稱：網(wǎng)絡軟件推廣員+網(wǎng)絡客服專員崗位職責：一、工作內(nèi)容 1、純辦公室辦公，無需外出； 2、公司提供客戶資源，邀約客戶下載注冊體驗軟件產(chǎn)品； 3、聆聽用戶反饋，及時反饋和協(xié)助處理軟件體驗異常情況，并與用戶做好溝通； 4、維護體驗用戶，保持用戶活躍度和穩(wěn)定性，減少用戶流失率；二、任職要求 1、年齡20-30周歲，高中以上學歷、應屆畢業(yè)生，市場營銷、傳媒、商業(yè)或相關領域?qū)I(yè)優(yōu)先； 2、有網(wǎng)絡推廣或相關行業(yè)的市場推廣經(jīng)驗優(yōu)先； 3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷工具，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 4、對待工作認真負責勤奮，踏實，有上進心，具有良好的工作精神。工作地點: 欽州市欽北區(qū)中青體育乒羽球館樓上薪資待遇：2000元/月，月休4天（能快速上手，體現(xiàn)出自身價值可提薪）詳情聯(lián)系：*********** 李生我們期待著您的加入！

黎洪賢; 快手客服無責底薪
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧圣月科技有限公司

計算機硬件

1、工作內(nèi)容：在快手平臺邀請主播和我們線上合作、熟悉電腦操作、工作輕松、易上手、公司環(huán)境好 2、薪資待遇：底薪3000+全勤＋業(yè)績＋獎勵＋提成 (獎勵當天發(fā)）、工資上漲空間大、上不封頂 3、工作時間：中午12：00——21:30下班。中途17： 30到18:30休息一個小時 4、自由調(diào)休或者固定休、法定節(jié)假日放假、不加班 5、無經(jīng)驗都可以、小白也可以、手把手教、有話術、第三方協(xié)議可以蓋章。

殷海釗; CCTV選品客服可實習
3000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西優(yōu)企投資有限公司

金融/投資/證券

1、薪資待遇: 無責底薪3000+300績效+提成，綜合薪資4000-6000，上不封頂 2、工作時間: 8:50 ~12:00，13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 工作內(nèi)容：室內(nèi)辦公，不用外跑業(yè)務，公司提供數(shù)據(jù)電話開發(fā)邀約客戶，使用公司外呼系統(tǒng)工具自動撥打，不需要手撥 3、年齡:18---35歲 4、經(jīng)驗不限，應屆實習生也可以，會有老同事帶，有電話外呼工作經(jīng)歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞，勤學肯干，上進心強，能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼

陳彩玉