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職位描述

溝通億萬，傳遞萬聲！

（一）工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)接聽廣西區(qū)內(nèi)國有企業(yè)人工臺熱線電話。為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、問題投訴、客戶建議等，優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

（二）任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗，可放寬至中專/高中；

2、性別不限，無明顯地方口音，語言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

3、喜歡與人溝通，熱愛客服行業(yè)；

3、打字速度30字/分鐘，掌握計算機(jī)基本操作。

（三）福利情況

1.薪資=基本工資+績效提成+補(bǔ)貼。綜合月薪3000-5500/月 憑個人能力多勞多得；

2.按照排班每天上班7-8小時，每月休息7-8天【無通宵班】

3.提供工作餐；

4.交通補(bǔ)貼、晚班補(bǔ)助、節(jié)假日實發(fā)福利、年終獎等；

5.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；

6.繳納社會五險一金（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）；

7.假期：婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范；

8.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊活動；

9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多，暢通無阻的晉升空間。

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號。

公司簡介

萬聲通訊實業(yè)有限公司南寧分公司于2014年6月正式注冊成立，公司所在地廣西南寧，職場初建于2005年，目前規(guī)模約500坐席。

公司目前主營通訊領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，為國內(nèi)知名通訊運(yùn)營商提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等電話服務(wù)；同時還受理保險領(lǐng)域的客戶咨詢和回訪呼入業(yè)務(wù)，受理客戶查詢、咨詢、建議、投訴、報案、掛失登記、預(yù)約、保全等電話服務(wù)需求。

      萬聲通訊實業(yè)有限公司南寧分公司是萬聲通訊實業(yè)有限公司最具實力的分公司之一，也是萬聲集團(tuán)華南交付中心的重要組成。

      萬聲通訊實業(yè)有限公司是國內(nèi)較早擁有國家工信部核發(fā)的第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)之一，擁有目前國內(nèi)配套完善的專業(yè)呼叫中心運(yùn)營職場。公司憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊，領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)平臺，高效靈活且具有經(jīng)濟(jì)價值的解決方案，秉持361°貼切服務(wù)的理念，以呼叫中心服務(wù)外包、電話營銷、管理培訓(xùn)等多種服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式，為物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險、通訊服務(wù)、智能制造、社會公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的客戶提供客戶關(guān)系維系、客戶產(chǎn)品與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫營銷和企業(yè)后臺流程服務(wù)。

      隨著萬聲集團(tuán)多點布局戰(zhàn)略的推進(jìn)，以南寧為中心，萬聲通訊實業(yè)有限公司南寧分公司必將形成新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿，助力并帶動華南地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)民族大道93號新興大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

售后專員客戶電話接聽，無任何銷售性質(zhì)。職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，回復(fù)公眾號客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件，及時快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問，避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對接公司內(nèi)部部門，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天工作時間：早9晚6，中午休息一個小時，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈

1149007130@qq.com; 售后專員（桂平市）
3000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各類燃?xì)饩?、燃?xì)庠O(shè)備的安裝工作，參與新設(shè)備的安裝調(diào)試； 2、負(fù)責(zé)戶內(nèi)其他服務(wù)項目整改等( 波紋管布管、各類隱患整改、維保業(yè)務(wù))，實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)零售增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格: 1、中專或高中及以上學(xué)歷； 2、具備燃?xì)饩?、電器安裝維修，水電安裝，消防管道安裝等相關(guān)經(jīng)驗； 3、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊精神、有樂于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的精神； 4、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和一定的商務(wù)處理能力,具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識； 5、具有較強(qiáng)的市場開拓能力,掌握談判技巧、銷售等業(yè)務(wù)運(yùn)作流程并能熟練應(yīng)用；工作地點：貴港桂平市; 快遞售后客服
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計算機(jī)硬件

免費包吃包住，每天工作8小時。一、職位描述網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險，包吃包住三、工作時間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、崗位要求：23-35歲，高中及以上學(xué)歷，無地方口音，電腦打字速度30字/分鐘以上廣西申通速遞服務(wù)有限公司五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心; 申通售后客服
3000-5000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計算機(jī)硬件

免費包吃包住，每天工作8小時。一、工作內(nèi)容：申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險，包吃，包?。?三、工作時間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、任職要求：18-32歲；高中及以上學(xué)歷，可實習(xí)，打字速度35字/分鐘以上；五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心，南寧申通快遞有限公司; 二手房售后專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶；2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識，具備良好的團(tuán)隊精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先

黎誠; 4S店售后客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)汽車售后回訪、滿意度調(diào)查等工作，確保客戶的售后服務(wù)連續(xù)性 2.與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求并提供專業(yè)建議 3.協(xié)助處理售后服務(wù)過程中的各項事務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求 2.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成工作任務(wù) 3.具備一定的4s店售后工作經(jīng)驗，能夠熟練操作相關(guān)工作流程

王冶軍; 售后客服專員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國際城

廣西南寧諾安盾科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、維護(hù)客戶關(guān)系，管理客戶微信群； 2、整理資料，整理報表，統(tǒng)計業(yè)績； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求： 1、聲音甜美，良好的形象，優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

王苑; 售后客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場

廣西人人寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)受理客戶使用公司產(chǎn)品相關(guān)問題咨詢、查詢及投訴等客戶服務(wù)工作，對于客戶所提出的問題能跟蹤、反饋處理結(jié)果； 2、客戶回訪：新老客戶按照每天定量進(jìn)行回訪，了解客戶需求，反饋客戶意見，對客戶所反應(yīng)問題善于歸類、統(tǒng)計、分析； 3、負(fù)責(zé)每月到期系統(tǒng)的催繳費工作； 4、公眾號小程序的配置； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。特別說明： 1、需要適應(yīng)早晚班輪班制； 2、周末及節(jié)假日輪流值班。崗位要求： 1、22歲-28歲，大專以上學(xué)歷；有客戶服務(wù)經(jīng)驗； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力； 3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能獨立處理緊急問題； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動； 5、熟練使用word、excel等辦公軟件，有一定的計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ)；工作時間早班：9:00-18:30 晚班：13:30-22:30 每周休息兩天，公司安排公司福利 1、公司正式員工統(tǒng)一購買社保； 2、享受國家傳統(tǒng)節(jié)假日福利； 3、享受公司提供的各種培訓(xùn)機(jī)會，為你的晉升提供無限可能

曹經(jīng)理; 4S店售后客服
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯達(dá)捷汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【崗位職責(zé)】 1、對新車及保養(yǎng)車輛客戶及時電話回訪，處理客戶投訴，做好記錄并上傳廠家系統(tǒng)。 2、對客戶信息維護(hù)，邀約回店保養(yǎng)，對進(jìn)店客戶檔案記錄。 3、及時跟進(jìn)客戶需求及信息工作。 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂觀開朗有耐心，口齒清晰，按要求完成各項任務(wù)，此崗位需有4s店相關(guān)工作經(jīng)驗。; 家電售后客服
3000-5000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

大家電售后管理，主營送貨安裝，不帶貨安裝，維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)，聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，跟蹤信息反饋，回訪等

項朝輝