職位描述

一、 工作職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)受理10010客服熱線、營業(yè)廳(含合作廳)、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道(含網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、在線客服等)等渠道提交的各類工單進(jìn)行復(fù)核派單、處理、反饋,形成閉環(huán)管理,根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理,同時(shí)負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督;
二、 職位要求:
1、 中專及以上學(xué)歷,20-35歲,專業(yè)不限,男女不限。
2、 打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。
3、 具有良好的服務(wù)意識(shí);善于與人溝通,應(yīng)變能力較強(qiáng)。
4、 可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。
三、 福利待遇:
1、薪資=基本工資+績(jī)效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪3000元-5000元/月 憑個(gè)人能力上不封頂
2、節(jié)假日實(shí)發(fā)福利、年終激勵(lì)金等
3、享受各項(xiàng)福利:帶薪休假、健康體檢、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、員工書吧、員工生日會(huì)、提供免費(fèi)帶薪崗前培訓(xùn)。
4、公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
5、崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無阻的晉升空間;
四、工作時(shí)間:實(shí)行輪班制,每天工時(shí)6-8小時(shí),三休一,月休7天左右

公司簡(jiǎn)介

									江西省信合客戶服務(wù)有限公司廣西分公司是江西省信合客戶服務(wù)有限公司廣西區(qū)域的分公司,一家專業(yè)從事呼叫中心營運(yùn)、客服中心外包、人力資源勞務(wù)派遣的法人實(shí)體,連續(xù)多年A級(jí)納稅、具有勞務(wù)派遣許可證和工信部頒發(fā)的國內(nèi)電信增值業(yè)務(wù)(呼叫中心)許可,獲得ISO90001企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證、 ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、CC-CMM認(rèn)證分析師、COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員、4PS 客戶聯(lián)絡(luò)中心資格認(rèn)證等。公司通過服務(wù)外包,集約化運(yùn)營,搞活經(jīng)營體制,在業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營管理、客戶服務(wù)、人力資源管理等方面不斷創(chuàng)新,能為政府及社會(huì)各行業(yè)客戶提供專業(yè)的呼叫中心運(yùn)營及勞務(wù)派遣服務(wù)。								

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧東盟企業(yè)總部基地-一期 查看上班路線

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免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃,包??; 三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實(shí)習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心,南寧申通快遞有限公司
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江西省信合客戶服務(wù)有限公司廣西分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
江西省信合客戶服務(wù)有限公司廣西分公司
所在行業(yè) 電信
成立時(shí)間 2年(2022年3月11日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 500-999人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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