職位描述

工作職責:
1、負責售后產(chǎn)品問題的維修,完成產(chǎn)品返修及壞件處理工作。
2、指導用戶基本的產(chǎn)品使用方法及注意事項等相關(guān)事宜。
3、與相關(guān)部門了解產(chǎn)品故障原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受。
4、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,與其它職能部門做好溝通協(xié)調(diào)工作并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù)。
5、每一次售后服務(wù)都有詳細的售后服務(wù)記錄,并按月整理成冊。
6、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,并與相關(guān)職能部門討論后,找到恰當?shù)慕鉀Q方案。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職條件:
1、??萍耙陨蠈W歷。
2、1年以上銷售、售后或客服工作經(jīng)驗。
3、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,分析判斷問題的能力較強;掌握World/Excel/PPT等辦公軟件。
4、有責任心,有較強的客戶服務(wù)意識,良好的語言表達能力,具有耐心細致包容的的意識,能承受一定的工作壓力。

公司簡介

									廣西康仕源醫(yī)療科技有限公司是一家集科技研發(fā)、工業(yè)生產(chǎn)、營銷服務(wù)于一體的高科技民營企業(yè),是國內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)投資、建設(shè)、運營管理的先行者和領(lǐng)導者。董事長黃彤舸先生(下轄南京邁特興醫(yī)藥有限公司、江蘇拓弘生物科技有限公司、南京健融生物科技有限公司、江蘇同凱兆豐生物科技有限公司、南京歐陶信息科技有限公司) 秉承“以人為本、追求專業(yè)、利國利民”的企業(yè)經(jīng)營理念,塑造“為百姓造福利,為城鄉(xiāng)建平等,為社會筑和諧,為員工創(chuàng)造價值”的企業(yè)價值觀,致力于發(fā)展成為造福人民,構(gòu)筑和諧社會的專業(yè)化醫(yī)療服務(wù)公司。
公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的“便攜式全科醫(yī)生工作站” 是一種低成本、便攜式的智能工作系統(tǒng),集檢驗、檢查與數(shù)據(jù)分析、管理為一體的內(nèi)嵌及外聯(lián)檢測設(shè)備,高度集成、簡單易用、操作性強,能夠?qū)崿F(xiàn)城鄉(xiāng)居民電子健康檔案的建立、更新、維護與管理,基本滿足公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、慢性病管理及防控、雙向轉(zhuǎn)診、遠程教育、互聯(lián)互通等需求。
為了吸引和凝聚優(yōu)秀人才,培養(yǎng)和造就具有持續(xù)創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才隊伍,我們誠摯邀請您的加入,群策群力,合作共贏,為全民健康事業(yè)貢獻不竭之力。

上班地點

工作地址: 南寧市民族大道126號龍灘苑2單元2801室 查看上班路線

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黎誠
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崗位職責: 1、負責受理客戶使用公司產(chǎn)品相關(guān)問題咨詢、查詢及投訴等客戶服務(wù)工作,對于客戶所提出的問題能跟蹤、反饋處理結(jié)果; 2、客戶回訪:新老客戶按照每天定量進行回訪,了解客戶需求,反饋客戶意見,對客戶所反應(yīng)問題善于歸類、統(tǒng)計、分析; 3、負責每月到期系統(tǒng)的催繳費工作; 4、公眾號小程序的配置; 5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。 特別說明: 1、需要適應(yīng)早晚班輪班制; 2、周末及節(jié)假日輪流值班。 崗位要求: 1、22歲-28歲,大專以上學歷;有客戶服務(wù)經(jīng)驗; 2、普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力; 3、有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力,能獨立處理緊急問題; 4、工作細致認真,有良好的服務(wù)意識,有耐心和責任心,工作積極主動; 5、熟練使用word、excel等辦公軟件,有一定的計算機及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ); 工作時間 早班:9:00-18:30 晚班:13:30-22:30 每周休息兩天,公司安排 公司福利 1、公司正式員工統(tǒng)一購買社保; 2、享受國家傳統(tǒng)節(jié)假日福利; 3、享受公司提供的各種培訓機會,為你的晉升提供無限可能
曹經(jīng)理
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崗位職責: 1、維護客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報表,統(tǒng)計業(yè)績; 3、完成領(lǐng)導交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
王苑
售后專員
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售后專員 客戶電話接聽,無任何銷售性質(zhì)。 職責描述: 1.負責接聽客戶電話,回復公眾號客戶在線問題、回復客戶郵件,及時快速準備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負責對接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負責培訓新進一線客服人員 4.負責不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導交辦的其他事項 任職要求: 1、大專及以上學歷 2、有責任心,善于溝通,有自我學習能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標準,文字表達能力強,較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓的能力 6、每月可接受出差3天 工作時間:早9晚6,中午休息一個小時,雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈
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南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場
免費包吃包住,每天工作8小時。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負責處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃,包住; 三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學歷,可實習,打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心,南寧申通快遞有限公司
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梁正彬
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廣西康仕源醫(yī)療科技有限公司
所在行業(yè) 保險/辦公設(shè)備/電子
成立時間 6年(2018年3月20日)
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