職位描述

1. 每周五下發(fā)下周主動服務(wù)計劃包含保外走訪服務(wù)執(zhí)行派工與考核機制。
2. 接收400派工信息,接聽客戶、服務(wù)人員來電、公司內(nèi)部服務(wù)支援通知單,用派工單進行派工,跟蹤完成情況,錄入服務(wù)業(yè)務(wù)臺帳。
3. 跟蹤完成情況中執(zhí)行本年度最新的服務(wù)考核政策,其中涉及到各項考核指標,需督促轄區(qū)的服務(wù)人員完成,并記錄結(jié)果。包括GPS應(yīng)用,監(jiān)控服務(wù)人員車輛行駛里程,并將結(jié)果記入服務(wù)業(yè)務(wù)臺賬。
4. 服務(wù)結(jié)束時服務(wù)人員回復信息后24小時內(nèi)對客戶回訪,并回訪結(jié)果記入回訪臺賬。對回訪臺賬進行統(tǒng)計分析報服務(wù)經(jīng)理,每周一上報上級領(lǐng)導,抄送服務(wù)經(jīng)理。
5. 根據(jù)派工記錄,收集整理派工單與顧客卡、服務(wù)卡,審核派工單真實性與單據(jù)填寫是否合格,將顧客卡、服務(wù)卡移交相應(yīng)人員做錄入工作。將收集結(jié)果記入服務(wù)業(yè)務(wù)臺帳。對服務(wù)人員報銷單進行初審,登記報銷費用臺帳后移交財務(wù)對接人。
6. 負責完善好服務(wù)業(yè)務(wù)臺賬與費用報銷臺賬,每日9:30將臺賬發(fā)送三包管理員與信息員更新后續(xù)信息,于每周一上報上級領(lǐng)導。
7. 負責將所有服務(wù)單據(jù)歸檔、保管。以及調(diào)閱管理工作。
8. 主動、積極、努力完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

公司簡介

									

徐工集團簡介

徐工集團成立于?1989?年?3?月,成立?25?年來始終保持中國工程機械行業(yè)排頭兵地位,目前位居世界工程機械行業(yè)第?5?位,中國?500?強企業(yè)第?119?位,中國制造業(yè)百強第?44?位,中國機械工業(yè)百強第?2?位,是中國工程機械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競爭力和影響力的大型企業(yè)集團。徐工集團年營業(yè)收入由成立時的?3.86?億元,發(fā)展到突破?1000?億元,保持行業(yè)首位。

廣西徐重機械有限公司簡介

公司成立于2005年是徐工集團多個系列產(chǎn)品西南地區(qū)徐工集團一級產(chǎn)品運營商。目前主營徐工鏟運機械、道路機械、起重機械、混凝土設(shè)備、樁工機械等設(shè)備整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、二手車交易?、專業(yè)培訓、工程技術(shù)支持、客戶金融工具支持等一體化的徐工機械專業(yè)運營中心。

目前公司員工260人,公司始終致力于追求卓越、努力為客戶創(chuàng)造價值,打造工程機械行業(yè)一流服務(wù)商。廣西各地市建有南寧、柳州、玉林、貴港、梧州、桂林、賀州、欽州、北海、防城、百色、河池等分公司,形成了一個覆蓋廣西各地的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為徐工集團廣大客戶提供可靠、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2017年的公司營業(yè)額破6億元,業(yè)務(wù)深入拓展到云南、海南。隨著公司日益發(fā)展壯大、市場區(qū)域的擴展,業(yè)務(wù)分工的專業(yè)化。今年在徐工集團的支持下我公司籌備建設(shè)集團基地,規(guī)劃建設(shè)用地50畝,發(fā)展為區(qū)域行業(yè)一流服務(wù)商。

2014年11月在云南昆明成立了云南博專工程機械有限公司,目前專營徐工基礎(chǔ)機械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、施工與租賃等業(yè)務(wù),2017年營業(yè)破1.5億元,公司計劃2018年深度開發(fā)云南市場,逐步鋪開徐工集團優(yōu)勢產(chǎn)品。

2015年12月成立了?廣西桂之茂機械設(shè)備有限公司,專營徐工道路機械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、路面施工、租賃等業(yè)務(wù),2017年營業(yè)突破億元大關(guān)。

2017年4月正式成立?海南海之茂機械設(shè)備有限公司,專營徐工鏟運設(shè)備和徐工基礎(chǔ)樁工機械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、施工與租賃等業(yè)務(wù)。

2018年3月份正式成立總公司廣西福興茂機械有限公司。?

公司將始終秉承徐工集團“擔大任、行大道、成大器”的核心價值觀,圍繞工程機械行業(yè)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,努力用三年的時間打造成為廣西工程機械行業(yè)發(fā)展最快的一流服務(wù)商。

目前公司處在高速展階段,需要行業(yè)各領(lǐng)域的高層專業(yè)管理者、銷售精英、服務(wù)工程師等各類人才,如果你是勇于挑戰(zhàn)自己,相信自己并且希望自己能飛得更高,那么來吧,廣西徐重不單給你起飛的平臺,而且助你起飛,還在你飛的過程中為你保駕護航……

員工福利

1、交通、通訊、出差、伙食等補貼

2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要或階層選送對外學習與培訓的機會?

3、享受國家法定假日、年休假,探親假、節(jié)日福利、禮金、3.8節(jié)旅游、優(yōu)秀員工旅游、體檢、工作服等

4、購買人身意外險和社會保險(五險)

5、全區(qū)提供住宿、食堂中餐免費。

上班地點

工作地址: 查看上班路線

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1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)?。?.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴謹,沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先
黎誠
售后客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀廣場
崗位職責: 1、負責受理客戶使用公司產(chǎn)品相關(guān)問題咨詢、查詢及投訴等客戶服務(wù)工作,對于客戶所提出的問題能跟蹤、反饋處理結(jié)果; 2、客戶回訪:新老客戶按照每天定量進行回訪,了解客戶需求,反饋客戶意見,對客戶所反應(yīng)問題善于歸類、統(tǒng)計、分析; 3、負責每月到期系統(tǒng)的催繳費工作; 4、公眾號小程序的配置; 5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。 特別說明: 1、需要適應(yīng)早晚班輪班制; 2、周末及節(jié)假日輪流值班。 崗位要求: 1、22歲-28歲,大專以上學歷;有客戶服務(wù)經(jīng)驗; 2、普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力; 3、有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力,能獨立處理緊急問題; 4、工作細致認真,有良好的服務(wù)意識,有耐心和責任心,工作積極主動; 5、熟練使用word、excel等辦公軟件,有一定的計算機及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ); 工作時間 早班:9:00-18:30 晚班:13:30-22:30 每周休息兩天,公司安排 公司福利 1、公司正式員工統(tǒng)一購買社保; 2、享受國家傳統(tǒng)節(jié)假日福利; 3、享受公司提供的各種培訓機會,為你的晉升提供無限可能
曹經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
崗位職責: 1、維護客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報表,統(tǒng)計業(yè)績; 3、完成領(lǐng)導交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
王苑
售后專員
4000-5000元
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
售后專員 客戶電話接聽,無任何銷售性質(zhì)。 職責描述: 1.負責接聽客戶電話,回復公眾號客戶在線問題、回復客戶郵件,及時快速準備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負責對接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負責培訓新進一線客服人員 4.負責不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導交辦的其他事項 任職要求: 1、大專及以上學歷 2、有責任心,善于溝通,有自我學習能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標準,文字表達能力強,較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓的能力 6、每月可接受出差3天 工作時間:早9晚6,中午休息一個小時,雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈
1149007130@qq.com
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免費包吃包住,每天工作8小時。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負責處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃包住 三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、崗位要求:23-35歲,高中及以上學歷,無地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場
免費包吃包住,每天工作8小時。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負責處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃,包?。?三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學歷,可實習,打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心,南寧申通快遞有限公司
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廣西徐重機械有限公司招聘:公司標志 logo
廣西徐重機械有限公司
所在行業(yè) 電器/工程機械/化學
成立時間 19年(2005年3月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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