職位描述
工作內(nèi)容：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的溝通能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行維護(hù)。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟悉使用PPT和演講能力優(yōu)先。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
薪資：底薪3000+提成+五險(xiǎn)+年終獎
面試地址：南寧市高新區(qū)科園大道37號廣西農(nóng)業(yè)科技市場2樓展廳鋪面
公司簡介
幻點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（Fantasy?Discount?Network?Technology?Co.,?Ltd.）是中國一家從事百行百業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系解決方案的供應(yīng)商，總部位于廣西。幻點(diǎn)科技于2018年注冊成立，業(yè)務(wù)范圍涉及軟件研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營、大數(shù)據(jù)采集和云計(jì)算。旗下互聯(lián)網(wǎng)旗艦產(chǎn)品“Hey折扣”致力于研究解決商戶與消費(fèi)者關(guān)系，為消費(fèi)者提供更優(yōu)惠、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。幻點(diǎn)科技遵循“十三五”社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)“推進(jìn)信息化，推動創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”方針。勇于在互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海領(lǐng)域探索新世界。同時(shí)堅(jiān)決貫徹十九大經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，堅(jiān)持“以民為本，多謀民生之利、多解民生之憂”的正確指導(dǎo)方針。是一家極具社會責(zé)任感的優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
上班地點(diǎn)
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶；2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取；4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
黎誠 -
售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場廣西人人寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)受理客戶使用公司產(chǎn)品相關(guān)問題咨詢、查詢及投訴等客戶服務(wù)工作，對于客戶所提出的問題能跟蹤、反饋處理結(jié)果； 2、客戶回訪：新老客戶按照每天定量進(jìn)行回訪，了解客戶需求，反饋客戶意見，對客戶所反應(yīng)問題善于歸類、統(tǒng)計(jì)、分析； 3、負(fù)責(zé)每月到期系統(tǒng)的催繳費(fèi)工作； 4、公眾號小程序的配置； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 特別說明： 1、需要適應(yīng)早晚班輪班制； 2、周末及節(jié)假日輪流值班。 崗位要求： 1、22歲-28歲，大專以上學(xué)歷；有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力； 3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能獨(dú)立處理緊急問題； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動； 5、熟練使用word、excel等辦公軟件，有一定的計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ)； 工作時(shí)間 早班：9:00-18:30 晚班：13:30-22:30 每周休息兩天，公司安排 公司福利 1、公司正式員工統(tǒng)一購買社保； 2、享受國家傳統(tǒng)節(jié)假日福利； 3、享受公司提供的各種培訓(xùn)機(jī)會，為你的晉升提供無限可能
曹經(jīng)理
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售后客服專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城廣西南寧諾安盾科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、維護(hù)客戶關(guān)系，管理客戶微信群； 2、整理資料，整理報(bào)表，統(tǒng)計(jì)業(yè)績； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求： 1、聲音甜美，良好的形象，優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
王苑
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售后專員4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)售后專員 客戶電話接聽，無任何銷售性質(zhì)。 職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，回復(fù)公眾號客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件，及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問，避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對接公司內(nèi)部部門，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天 工作時(shí)間：早9晚6，中午休息一個(gè)小時(shí)，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休 工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈
1149007130@qq.com
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快遞售后客服3000-4000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃包住 三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ； 四、崗位要求：23-35歲，高中及以上學(xué)歷，無地方口音，電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心
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申通售后客服3000-5000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。 一、工作內(nèi)容： 申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃，包??； 三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ； 四、任職要求：18-32歲；高中及以上學(xué)歷，可實(shí)習(xí)，打字速度35字/分鐘以上； 五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心，南寧申通快遞有限公司
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家電售后客服3000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工大家電售后管理，主營送貨安裝，不帶貨安裝，維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)，聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，跟蹤信息反饋，回訪等
項(xiàng)朝輝 -
售后客服專員3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛天熙園廣西萬福鑫投資管理有限公司金融/投資/證券1、工作內(nèi)容:每天通過廠家系統(tǒng)接單，給客戶發(fā)送統(tǒng)一短信，跟蹤師傅修復(fù)機(jī)器并進(jìn)行系統(tǒng)回單，系統(tǒng)進(jìn)行配件核銷，用戶滿意度回訪，將機(jī)器郵寄順豐給用戶。 2、工作要求:熟練掌握EXCEL，Word等辦公軟件的操作，能吃苦耐勞，具備一定溝通能力，責(zé)任心及服務(wù)意識強(qiáng)。 3、上午9:00-下午18:00
梁正彬
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家電售后信息員2000-4000元南寧-江南區(qū)廣西南寧全義圣商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口空調(diào)售后網(wǎng)點(diǎn)招聘信息員，接單，派單，跟單，回訪，解決每個(gè)工單。
韋漢寬
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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)（除國家限制項(xiàng)目）；游戲開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)（憑許可證經(jīng)營，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
從事”計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼“領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,電子產(chǎn)品,計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備,通信設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品,機(jī)電設(shè)備(除小轎車和助力自行車),辦公用品銷售。 -
設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)多媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作，網(wǎng)站制作、動漫設(shè)計(jì)制作（以上涉及許可的，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），舞美設(shè)計(jì)，化妝服務(wù)，影視制作（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
廣播電視網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、改造、經(jīng)營、維護(hù)、管理、多功能開發(fā)及技術(shù)服務(wù);廣播電視節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)信息傳輸服務(wù);廣播電視設(shè)備、電子設(shè)備、信息設(shè)備、教學(xué)設(shè)備、機(jī)電設(shè)備的購銷、租賃;服務(wù)器托管服務(wù);計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、信息咨詢與系統(tǒng)維護(hù);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備的銷售、安裝、設(shè)計(jì)與施工;出版物(含電子出版物)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、辦公設(shè)備、通訊器材、數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器的銷售。
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經(jīng)營總公司生產(chǎn)的假肢關(guān)節(jié),軟套及其部件,殘肢接受腔及其它矯型康復(fù)器材,并提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù),輪椅發(fā)動機(jī)及其配件(憑假肢和矯型器生產(chǎn)裝配企業(yè)資格認(rèn)定書經(jīng)營)。
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固固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)（含本地?zé)o線環(huán)路業(yè)務(wù)）、公眾電報(bào)和用戶電報(bào)業(yè)務(wù)、國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)、ＩＰ電話業(yè)務(wù)（限Ｐｈｏｎｅ—Ｐｈｏｎｅ的電話業(yè)務(wù)）、９００／１８００ＭＨｚｚｚＧＳＭ第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)、ＷＣＤＭＡ第三代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)、LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)（TD-LTE/LTE FDD）、衛(wèi)星國際專業(yè)線業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、國際數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、２６ＧＨｚ無線接入業(yè)務(wù)；３。５ＧＨｚ無線接入業(yè)務(wù)；國內(nèi)甚小口徑終端地球站（ＶＳＡＴ）通信業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、語音信箱業(yè)務(wù)、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、Ｘ。４００電子郵件業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)（含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)和移動網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，不設(shè)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)門店）。經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、設(shè)備生產(chǎn)銷售、設(shè)計(jì)施工業(yè)務(wù)；技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；尋呼機(jī)、手機(jī)及其配件的銷售、維修；電信卡的制作、銷售；客戶服務(wù)；房屋租賃；編輯、出版、發(fā)行電話號碼??；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)外各類廣告。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)信息科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣服務(wù);教育信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)咨詢服務(wù)(以上項(xiàng)目除國家有專項(xiàng)規(guī)定外);電教設(shè)備的研發(fā);銷售:電教設(shè)備、文具用品。
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電腦圖文設(shè)計(jì)制作，數(shù)字映像設(shè)計(jì)制作，美術(shù)、動漫設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)與開發(fā)。三維景觀設(shè)計(jì)制作、攝影攝像服務(wù)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告；企業(yè)形象設(shè)計(jì)、策劃，市場營銷策劃及宣傳推廣，禮儀慶典活動策劃及服務(wù)，會議、會展服務(wù)，展覽展示布置策劃服務(wù)，室內(nèi)設(shè)計(jì)及裝潢（憑資質(zhì)證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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