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職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺(tái)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全體的員工有良好的工作狀態(tài)；
2、指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、處理顧客抱怨及投訴；
4、指導(dǎo)索賠員進(jìn)行索賠工作；
5、為服務(wù)站長(zhǎng)提供經(jīng)營(yíng)及管理數(shù)據(jù)；
6、負(fù)責(zé)內(nèi)部服務(wù)培訓(xùn)的規(guī)劃及管理。
7、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求開(kāi)展工作。

任職條件:
1、大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，持駕照，有較強(qiáng)的組織能力；
2、熟知售后服務(wù)前臺(tái)工作職責(zé)與流程，有三-五年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

廣西南寧銘典汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2009年3月16日，位于安陽(yáng)路1號(hào)，是集整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的汽車專營(yíng)店，公司全面代理上汽躍進(jìn)，東南汽車，廣汽傳祺汽車在廣西的銷售及售后服務(wù)，公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，目前擁有員工100余人，在安陽(yáng)路1號(hào)設(shè)有躍進(jìn)汽車營(yíng)銷展廳，在百色市聯(lián)潤(rùn)汽車城設(shè)有廣汽傳祺4S專營(yíng)店，在廣西多個(gè)二級(jí)市縣設(shè)有營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，是廣西區(qū)政府乘務(wù)用車采購(gòu)的指定供貨商，是政府公務(wù)用車指定維修保養(yǎng)服務(wù)企業(yè)。

      公司專營(yíng)上汽躍進(jìn)，東南，傳祺品牌汽車，歡迎有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)輝煌，共享事業(yè)。

      公司正處于快速發(fā)展期，特向社會(huì)廣納賢才，我們將為您提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間、專業(yè)的培訓(xùn)、優(yōu)厚的薪酬福利 。

溫馨提示：

     如果您在投遞簡(jiǎn)歷兩周后仍未收到我公司的任何通知，證明您的資料已經(jīng)存入我公司的人才庫(kù)，當(dāng)我們公司有需要時(shí)，會(huì)再次與您聯(lián)系，感謝您對(duì)我公司的關(guān)注和信賴。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

2024-11-15

王秀仙; 售后安裝維修
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西淳光建材有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、從事過(guò)門窗售后安裝工作經(jīng)驗(yàn) 2、在公司指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成產(chǎn)品的上門安裝、維修、保養(yǎng) 3、會(huì)開(kāi)車（硬性要求）

2024-11-15

蔣慧玲; 售后主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、客戶后臺(tái)管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 2、對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)解答； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握； 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤； 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作； 7、數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集，傳送工作；任職要求： 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能熟練操作電腦；熟練運(yùn)用excel表格 2、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力

2024-11-14; 售后回訪專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西建騰科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

產(chǎn)品售后回訪，跟進(jìn)督促相關(guān)人員解決問(wèn)題，提升客戶滿意度，增加客戶轉(zhuǎn)介紹利率！

2024-11-14

杜建東; 比亞迪-售后總監(jiān)
8000-13000元

南寧-興寧區(qū)

南寧迪輝汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

比亞迪高端品牌-騰勢(shì)即將開(kāi)業(yè)，歡迎投遞簡(jiǎn)歷~ 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)服務(wù)店售后團(tuán)隊(duì)管理及品牌維護(hù)工作； 2、協(xié)調(diào)各部門落實(shí)、開(kāi)展比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求； 3、保持與比亞迪汽車相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與溝通； 4、審核、簽發(fā)向比亞迪汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件； 5、負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購(gòu)、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升； 6、負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控處理； 7、開(kāi)展、推進(jìn)服務(wù)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)，制定、分解各部門工作目標(biāo)； 8、制定年度售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲(chǔ)備計(jì)劃；任職要求 ?1、大專及以上學(xué)歷； ?2、有五年以上品牌汽車售后服務(wù)高層管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； ?3、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和開(kāi)拓創(chuàng)新精神； ? 4、能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；

2024-11-14; 售后技術(shù)支持
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸

廣西南鵬電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

售后服務(wù)工作，會(huì)修理led，投影機(jī)等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先

2024-11-14; 售后經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，分析市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，利用好公司各種資源； 3、制定部門工作計(jì)劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 5、售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 6、對(duì)骨干人員做管理賦能，對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作，以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題等。

2024-11-14; 售后服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、設(shè)計(jì)類、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè)； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力，會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)； 2、CAD客戶指導(dǎo)； 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪；行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假

2024-11-14; 售后技術(shù)支持
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西諾必達(dá)軟件科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1、負(fù)責(zé)本地及周邊地區(qū)安全和超融合系統(tǒng)的實(shí)施和技術(shù)服務(wù)支持工作。 2、對(duì)于發(fā)生的故障，在處理完畢后提供故障分析報(bào)告，并根據(jù)故障情況提供應(yīng)急方案等。 3、日常維護(hù)：根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)需要，提供安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、版本升級(jí)和遷移方案，并配合安裝調(diào)試工作。 4、超融合性能調(diào)優(yōu)：針對(duì)超融合環(huán)境提供性能或最佳實(shí)踐調(diào)優(yōu)方案，并配合完成實(shí)施。 5、重要變更支持：遇到重大變更，需要提供支持的，配合制定變更方案及提供現(xiàn)場(chǎng)變更支持。 6、定期巡檢：定期對(duì)安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的運(yùn)行情況和安全情況進(jìn)行巡檢并給出調(diào)優(yōu)建議。 7、從事過(guò)華三、華為、深信服等技術(shù)服務(wù)工程師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：信息安全·通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備·互聯(lián)網(wǎng)

2024-11-13

彭本友; 海康威視售后服務(wù)工程師
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司南寧分公司

生產(chǎn)/制造

崗位說(shuō)明： 1.處理客戶售后服務(wù)投訴及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題； 2.對(duì)?？诞a(chǎn)品售后問(wèn)題進(jìn)行拆裝機(jī)故障檢查及維修； 3. 對(duì)產(chǎn)品不良進(jìn)行分析總結(jié)，提出質(zhì)量改善建議。職位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信或電子類等相關(guān)專業(yè)； 2.有技術(shù)維護(hù)或維修工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)。注：本崗位為外包性質(zhì)。

2024-11-13

黃冬卉