服務(wù)顧問（長城哈弗品牌）

職位描述

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報(bào)價(jià)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷。5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職要求：1、1年以上工作經(jīng)歷，大專以上學(xué)歷，有車行做過服務(wù)顧問、熟悉車輛保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；2、形象氣質(zhì)佳，熟悉接待禮儀，普通話標(biāo)準(zhǔn)；3、具有一定的營銷經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷，語言組織和表達(dá)能力較好；4、工作責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神；5、具備優(yōu)秀的處理客戶投訴的能力；6、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀，接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞；7、心理素質(zhì)好，抗壓能力強(qiáng)，個(gè)性活潑外向、工作積極主動(dòng) 。 

公司簡介

????????2003年5月，南寧駿鴻達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司正式成為河北中興汽車制造有限公司協(xié)議的廣西區(qū)總經(jīng)銷商，代理中興皮卡、SUV兩大系列車型。如今我公司擁有安吉市場(chǎng)內(nèi)最大的專賣店（整個(gè)展場(chǎng)面積達(dá)1500多平方米，其中展廳面積800平方米），業(yè)務(wù)范圍遍及南寧、柳州、桂林、河池、百色、梧州、玉林、賀州、防城、貴港、欽州、北海等地。2007年9月，“中興汽車廣西駿鴻達(dá)越野俱樂部”成立，在南寧駿鴻達(dá)發(fā)展史上具有里程碑式的意義。?????公司售后服務(wù)站位于南寧市友愛立交橋西側(cè)400米云貴停車場(chǎng)內(nèi)，占地面積3200平方米。服務(wù)站規(guī)模宏大、維修設(shè)施齊全、技術(shù)過硬。服務(wù)站始終堅(jiān)持“讓每一個(gè)客戶百分百滿意”的經(jīng)營理念，立足南寧以高水準(zhǔn)的服務(wù)贏得新老顧客的青睞。?????我公司自與中興汽車合作至今，通過自身積極努力，使得中興汽車在廣西同行業(yè)市場(chǎng)占有率達(dá)到45%，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)：??????1、2004—2007年，連續(xù)四年被評(píng)為“中興汽車年度十佳經(jīng)銷商”；??????2、2006年度獲得中興汽車全國銷售第二的好成績；??????3、2007--2012年獲得中興汽車全國年度銷售冠軍；?????4、中興旗艦榮獲“2005當(dāng)代生活報(bào)讀者最喜愛車型”活動(dòng)的“最佳民族品牌獎(jiǎng)”；??????5、中興旗艦榮獲“動(dòng)感廣西2005年度汽車市場(chǎng)最實(shí)用車型獎(jiǎng)”；??????6、中興無限榮獲“動(dòng)感廣西2005年度汽車市場(chǎng)經(jīng)典SUV獎(jiǎng)”；??????7、我公司榮獲河北中興汽車制造有限公司2007年度3-5月銷售競(jìng)賽“進(jìn)貨獎(jiǎng)?第一名”；??????8、我公司榮獲河北中興汽車制造有限公司2007年度3-5月銷售競(jìng)賽“出貨獎(jiǎng)?第一名”；?????9、2007-2015年榮獲“功勛經(jīng)銷商”榮譽(yù)稱號(hào)；??????????我們始終秉承“客戶至上，誠信為本”的經(jīng)營理念，強(qiáng)化管理，誠信服務(wù)，爭做中興汽車在西南地區(qū)的旗艦店、領(lǐng)頭羊和廣西區(qū)的模范企業(yè)。???我公司同時(shí)是金龍汽車（輕型客車）廣西總經(jīng)銷商，是高端商務(wù)車，高端旅游車，和城市物流車專業(yè)供應(yīng)商，經(jīng)營各種規(guī)格城市物流車，冷藏車，3-6米車型齊全，是銷售服務(wù)一體化專業(yè)公司。提供單位，公司，個(gè)人分期付款，金融按揭，融資租賃各種購車業(yè)務(wù)。?????2009年，2011年，2012年獲得金龍汽車全國優(yōu)秀經(jīng)銷商稱號(hào)。?機(jī)會(huì)多多，現(xiàn)誠聘各類英才加盟，共同發(fā)展！海闊憑魚躍，天高任鳥飛，你的選擇不會(huì)錯(cuò)！乘坐公交車路線到“北湖安武路口”下車即可；可以乘坐的公交車：6、18、38地址：南寧市北湖北路71號(hào)北湖國際汽車城二期B區(qū)2號(hào)汽車展廳