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職位描述

上班時(shí)間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末單雙休，包食宿

崗位職責(zé)

1、對房務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作，全面組織前廳部的工作，負(fù)責(zé)制定和修改前廳部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

程序、及相關(guān)規(guī)章制度；

2、督促、檢查管轄范圍內(nèi)各崗位的工作情況，有效控制對客服務(wù)質(zhì)量；

3、負(fù)責(zé)做好客房出租率預(yù)算，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收

入和其它一些由管理部門要求的統(tǒng)計(jì)情況的準(zhǔn)確性；

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門人員，以達(dá)到酒店要求的服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)；

5、隨時(shí)掌握房間銷售動(dòng)向，為將要進(jìn)住的客人做好接待準(zhǔn)備工作；

6、負(fù)責(zé)VIP接待工作，包括親自查房、迎送；

7、負(fù)責(zé)建立并管理客史檔案，為銷售部分析定制銷售方案提供有效依據(jù)；

8、負(fù)責(zé)處理住客的投訴，保持良好的對客關(guān)系；

9、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)各崗位的考勤、考核及評估。

任職資格

2、具備3年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷

3、熟悉前廳接待專業(yè)知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟練運(yùn)用酒店管理系統(tǒng);

公司簡介

廣西錦華荷泰酒店管理有限公司，是一家集客房、餐飲為一體的綜合性星級商務(wù)酒店。位于南寧市青秀區(qū)東葛路1號，地理位置優(yōu)越，交通便利，毗鄰朝陽南寧市中心繁華商業(yè)區(qū)。距南寧吳圩國際機(jī)場僅30分鐘車程，是以舉辦各種酒會(huì)和宴席主題的超四星級酒店。

    酒店將秉承“以客為本，服務(wù)至上”的宗旨，竭誠為各界精英及廣大的商旅人士提供國際化標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

    酒店建筑面積約10000㎡，擁有2個(gè)筵開百席的大廳和30個(gè)風(fēng)格各異的豪華包廂，能同時(shí)接待3000位客戶，總體設(shè)計(jì)中西合璧，體現(xiàn)現(xiàn)代、時(shí)尚、溫馨的主流風(fēng)格。酒店擁有行政套房、行政客房、商務(wù)客房等各類客房100間；設(shè)有華麗典雅、溫馨浪漫的餐廳，設(shè)備先進(jìn)齊全的接待室、會(huì)議廳、宴會(huì)廳，最多可容納300多人舉行會(huì)議或近600人用餐。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西南寧市青秀區(qū)東葛路1號廣西錦華大酒店查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店前廳經(jīng)理/主管（南寧）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈

雅斯特酒店（深圳）集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作，嚴(yán)格按照集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行； 2、使客房達(dá)到最優(yōu)出租率，獲取更高收益； 3、負(fù)責(zé)審核前廳各類單證，做到準(zhǔn)確無誤； 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。【任職資格】 1、35歲以下，女身高1.58m以上，男身高1.65m以上，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，思路敏捷，熟悉電腦操作； 3、客觀積極向上，具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力； 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗(yàn)，或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+生日福利+戶外活動(dòng)+生日會(huì)+年會(huì)等等【工作時(shí)間】每天8小時(shí)，每周單休

19小時(shí)前; 桂林前廳主管/負(fù)責(zé)人-火鍋店-晉升空間大
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧星燎餐飲有限公司

餐飲業(yè)

火鍋店潮汕牛肉火鍋頭部品牌 1、全權(quán)負(fù)責(zé)門店的前廳運(yùn)營和管理，嚴(yán)格高效的執(zhí)行公司規(guī)章制度、政策方案、SOP等。 2、完成門店?duì)I業(yè)額及相關(guān)指標(biāo)，抓服務(wù)和翻臺(tái)率，提升顧客滿意度和品牌美譽(yù)度。 3、熱情待客，態(tài)度謙和，提升團(tuán)隊(duì)能力，客訴規(guī)避與處理。加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌能力、抗壓與執(zhí)行能力。 5、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，身體健康。 6、包吃包住、全勤獎(jiǎng)、各類獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)有活力，工作氛圍好，發(fā)展空間大

19小時(shí)前

陳東勝; 前廳部副經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈

廣西維港卓悅酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

1、參加公司的每周例會(huì)。 2、主持前廳部每天工作例會(huì)。 3、參加有關(guān)計(jì)劃外會(huì)議。 4、檢、查當(dāng)日的營業(yè)日報(bào)表和前一日的房租報(bào)告。 5、查閱部門工作日志，及時(shí)了解情況。 6、查閱并了解當(dāng)日進(jìn)店、住店、離店客人報(bào)表。 7、了解每日宴會(huì)/會(huì)議預(yù)訂和落實(shí)情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當(dāng)班員工在崗時(shí)的儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)。10、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)/會(huì)議、重點(diǎn)客人的安排情況。11、重點(diǎn)時(shí)間內(nèi)深入現(xiàn)場督導(dǎo)，并檢查人手安排情況。12、隨時(shí)聽取客人意見，處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準(zhǔn)確，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。14、隨時(shí)協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。15、按崗位責(zé)任開展工作。

2024-11-12

楊女士; 酒店前廳經(jīng)理
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西鼎昊酒店管理有限公司

酒店/旅游

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 2、督導(dǎo)完成酒店日常工作，檢查員工的出勤狀況、儀表、個(gè)人衛(wèi)生，對員工進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容及禮儀培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對外的公共關(guān)系，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 4、監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營方針的實(shí)施情況，如有問題及時(shí)解決好； 5、定期分析酒店經(jīng)營的財(cái)務(wù)狀況，制定費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用和成本； 6、完成上級交代的其它工作。崗位要求 1、身高160cm以上，年齡30-35歲，學(xué)歷大專及以上； 2、有高端酒店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲客戶管理體系、內(nèi)部制度建設(shè)及推廣運(yùn)營，能對酒店經(jīng)營提出很好的策劃方案，并有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和執(zhí)行力； 3、具備良好的禮儀常識(shí)、創(chuàng)新思維、應(yīng)變能力、突發(fā)事件處理能力、公關(guān)能力、營銷能力； 4、熟悉酒店管理操作流程，責(zé)任心強(qiáng)及溝通能力，執(zhí)行力強(qiáng)。

2024-11-11

趙小莉; 前廳主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西東耀餐飲管理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作職責(zé)：（1）根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻；（2）參與制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并組織確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實(shí)施；（3）組織餐廳服務(wù)員的崗位培訓(xùn)；（4）負(fù)責(zé)對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估和獎(jiǎng)懲，制定培訓(xùn)計(jì)劃（每旬一次，有記錄）并嚴(yán)格落實(shí)；（5）建立健全各項(xiàng)管理制度，（物質(zhì)、檔案）組織管好餐廳的各種物品。（6）簽署前廳各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、獎(jiǎng)罰單、損耗單等餐廳的正常運(yùn)營，確保廳的正常運(yùn)營；每月25日定時(shí)盤點(diǎn)餐具及前廳物品。（7）定期對前廳的每環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查對照，不斷完善前廳管理，并不定時(shí)的進(jìn)行管理方法的改進(jìn)革；進(jìn)；（8）落實(shí)餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度、餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作，服務(wù)員務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程；（9）每日檢查全店清潔衛(wèi)生（地面、桌椅、衛(wèi)生間）等。時(shí)餐前準(zhǔn)備花草修剪澆水，進(jìn)行監(jiān)督，檢查員工個(gè)人衛(wèi)生（工作服裝是否干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等）做好記錄工作；（10）主持前廳班例會(huì)，并做好記錄，確保例會(huì)上提出的問題都能有效得到解決；（11）在開餐期間，做好巡查工作，每餐兩次；有記錄；（12）收集顧客的反饋意見，并匯報(bào)店長；（13）安排值班人員，制定值班輪換表；（14）與廚師長保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對菜肴的建議和意見轉(zhuǎn)告廚師長，供廚師長研究改進(jìn)菜肴時(shí)參考；（15）負(fù)責(zé)前廳設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；（16）負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事件；（17）負(fù)責(zé)前廳“六?！钡亩?biāo)、培訓(xùn)、檢查及維護(hù)工作；（18）負(fù)責(zé)新員工入職的保險(xiǎn)工作；（19）每月組織好員工技能比賽工作；（20）負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳，各類員工活動(dòng)的編排工作；（21）完成店長交辦的其他各項(xiàng)工作任職要求：（1）能對前廳所有崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn)；（2）口才流利，舉止大方，精力充沛；（3）工作塌實(shí)、認(rèn)真、有事業(yè)心和責(zé)任心。

2024-11-11

樊波; 酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)：1、了解客情，根據(jù)門店崗位狀況以及周期，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督員工的考勤工作； 2、營業(yè)時(shí)，向員工布置任務(wù)，督導(dǎo)工作，協(xié)助店長完成餐廳經(jīng)營指標(biāo)； 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作； 4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化；技能要求：1、熟悉餐飲門店的各項(xiàng)管理工作，掌握樓面的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)； 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，積極樂觀，有團(tuán)隊(duì)精神； 3、具備基本的培訓(xùn)能力，會(huì)基本電腦辦公軟件操作； 4、工作地點(diǎn)在崇左。

2024-11-11; 酒店前廳主管
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好的狀態(tài)； 2、進(jìn)行有關(guān)市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告， 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件；任職要求： 1、男女不限，五官端正，女性身高158CM以上，男性身高170CM以上； 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 4、全面掌握前天收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的財(cái)務(wù)方面的問題。

2024-11-11; 前廳主管經(jīng)理—賀州鐘山
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西逸喆酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作； 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān)； 4、前廳團(tuán)隊(duì)的管理； 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作；要求：有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。

2024-11-11

30834100@qq.com; 前廳主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達(dá)廣場

南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)走在食上餐飲店

餐飲業(yè)

1，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好服務(wù) 2，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 3，管理門店貨品，報(bào)貨保單 4，監(jiān)督各員工做好本職工作 5，員工關(guān)懷

2024-11-10

鄭水標(biāo); 前廳主管
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市王子酒店管理有限公司

酒店/旅游

熟悉前廳業(yè)務(wù)，能管理前廳部接待員和帶教前廳部員工。職位招聘1-2人

2024-11-10

藍(lán)俊隆