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職位描述

工作職責：

1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能；

2、進行有關的部門工作計劃，完成工作報告；

3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識，促使客房收益最大化；

4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署；

5、保持良好的對客關系，能獨立有效地處理賓客投訴；

6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。

任職資格：

1、有中端、中高端商務型酒店或三星級以上酒店同崗位工作經(jīng)驗，知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神；

3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力；

4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

      宜尚酒店為東呈國際集團屬下中高端個性連鎖酒店品牌

薪資待遇：6.5-8k，月休四天，酒店包吃三餐

公司簡介

一、酒店介紹　　桂景大酒店位于南寧市瑯東區(qū)文信路1號桂林大廈，距離金湖廣場100米，東與地王大廈相鄰，西與南寧市政府接壤，南靠民族大道，處于地鐵一號線南湖站、金湖站的中間，附近有美食街及大型超市商場，距水晶城夢之島、青秀萬達、南湖公園、僅咫尺之遙，離南寧東站、南寧會展中心僅十來分鐘的車程，距離機場38公里、高鐵東站10公里。地理位置優(yōu)越，交通便利，周邊商賈云集，酒店功能齊全，集會務、商務和餐飲、高端客房于一身。桂景大酒店于2007年9月被國家旅游局評為五星級酒店。酒店擁有258間套豪華客房，350平方大宴會廳及5間會議室組成的會議接待中心，設計精美，裝飾豪華，提供各種先進會議設備及至佳服務，可滿足各種大中小型會議、宴會之需求。12間典雅亭閣園，時尚餐廳，10間氣派豪華的宴會包房，保健娛樂中心等配套設施一應俱全。是各類商務活動、會議宴會和旅游度假的理想之選。桂景大酒店的管理，秉承桂景人“樹楷常青，嚴情相濟”的店訓，為每一位賓客提供“桂景美，服務親”的管家式服務，力求成為廣西區(qū)乃至全國配套齊全、管理先進和具有極高知名度的五星級商務酒店。同時也有著全體員工與酒店共同成長和發(fā)展的目標，建立有完善的個人發(fā)展機會和優(yōu)厚薪酬待遇相掛鉤的績效體系。桂景大酒店正在全面打造“又回嶺南”的文化主題酒店，為此面向社會廣納賢士！加入桂景大酒店，將是您明智的選擇，您將因桂景而出彩！我們歡迎您！二、試用期　　員工入職試用期為1個月，試用期滿考核通過后，即予以轉(zhuǎn)正。表現(xiàn)優(yōu)秀者可以提前轉(zhuǎn)正。三、酒店福利、保險及績效薪資　　1、酒店提供員工工作餐，實行自助餐制度，膳食種類多樣，營養(yǎng)豐富，美味可口。　　2、每月10日前發(fā)放員工福利，有水果、日用品等。節(jié)假日發(fā)放獎金、利是、禮品等?！　?、完成全年經(jīng)營任務，發(fā)放年終獎，工作滿一年以上者可獲得第13個月工資?！　?、有各種員工獎勵，競賽獎勵，表現(xiàn)優(yōu)秀獎勵等?！　?、住房補貼250元/月，酒店根據(jù)員工需要購買社會勞動保險（五險）?！　?、酒店建立有完善的績效激勵體系。如客房服務員有做房衛(wèi)生提成（3.6-5.6元/間），餐飲服務員有早茶推銷提成以及各種酒水、飲料、海鮮提成，營銷人員有售房、訂會議、訂餐提成等。　　7、以上按酒店的相關制度一起執(zhí)行。

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 前廳經(jīng)理
4000-4500元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧諾蘭酒店管理有限公司

酒店/旅游

具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神，督導前廳各部分員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領導安排的工作

2024-11-14

藍桂東; 酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西眾匯成酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位職責: 1、負責酒店前臺的日常管理與運營； 2、落實酒店的經(jīng)營決策和各項工作計劃； 3、控制前臺的對客服務質(zhì)量，保證日常運轉(zhuǎn)工作正常； 4、負責賓客信息的收集反饋，向店經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議； 5、努力提高客房收入、平均房價和出租率，完成部門經(jīng)營目標。 6.制定部門培訓計劃，并根據(jù)計劃組織員工進行培訓 7，處理重大突發(fā)事件以及內(nèi)部糾紛，客人投訴等任職要求: 1、大專以上學歷，酒店管理專業(yè) 2、有連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、能適應高強度的工作，并保持樂觀的精神，善于團隊合作 4、形象好，氣質(zhì)佳崗位福利:底薪4000～5000元+績效獎+化妝補貼+提成

2024-11-14

莫振林; 連鎖酒店前廳經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西欣月酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.全面負責前廳管理、運營工作； 2.形象氣質(zhì)佳，有良好的應變溝通能力； 3.大專以上學歷，24-30歲，1-3年相同通過經(jīng)驗。

2024-11-14

滕富才

人事總監(jiān); 桂林前廳主管/負責人-火鍋店-晉升空間大
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧星燎餐飲有限公司

餐飲業(yè)

火鍋店潮汕牛肉火鍋頭部品牌 1、全權負責門店的前廳運營和管理，嚴格高效的執(zhí)行公司規(guī)章制度、政策方案、SOP等。 2、完成門店營業(yè)額及相關指標，抓服務和翻臺率，提升顧客滿意度和品牌美譽度。 3、熱情待客，態(tài)度謙和，提升團隊能力，客訴規(guī)避與處理。加強現(xiàn)場督導管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌能力、抗壓與執(zhí)行能力。 5、工作踏實，責任心強，執(zhí)行力強，身體健康。 6、包吃包住、全勤獎、各類獎勵、培訓提升團隊有活力，工作氛圍好，發(fā)展空間大

2024-11-13

陳東勝; 酒店前廳經(jīng)理/主管（南寧）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈

雅斯特酒店（深圳）集團有限公司

酒店/旅游

【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作，嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行； 2、使客房達到最優(yōu)出租率，獲取更高收益； 3、負責審核前廳各類單證，做到準確無誤； 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。【任職資格】 1、35歲以下，女身高1.58m以上，男身高1.65m以上，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳； 2、普通話標準，思路敏捷，熟悉電腦操作； 3、客觀積極向上，具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力； 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗，或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等【工作時間】每天8小時，每周單休

2024-11-13; 前廳部副經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈

廣西維港卓悅酒店集團有限公司

酒店/旅游

1、參加公司的每周例會。 2、主持前廳部每天工作例會。 3、參加有關計劃外會議。 4、檢、查當日的營業(yè)日報表和前一日的房租報告。 5、查閱部門工作日志，及時了解情況。 6、查閱并了解當日進店、住店、離店客人報表。 7、了解每日宴會/會議預訂和落實情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當班員工在崗時的儀表儀容和服務姿態(tài)。10、檢查當日進店團隊/會議、重點客人的安排情況。11、重點時間內(nèi)深入現(xiàn)場督導，并檢查人手安排情況。12、隨時聽取客人意見，處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準確，保證正常運轉(zhuǎn)。14、隨時協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。15、按崗位責任開展工作。

2024-11-12

楊女士; 酒店前廳經(jīng)理
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西鼎昊酒店管理有限公司

酒店/旅游

一、崗位職責 1、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)； 2、督導完成酒店日常工作，檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生，對員工進行相關工作內(nèi)容及禮儀培訓； 3、負責維護酒店對外的公共關系，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 4、監(jiān)督和控制酒店業(yè)務計劃和經(jīng)營方針的實施情況，如有問題及時解決好； 5、定期分析酒店經(jīng)營的財務狀況，制定費用預算，控制費用和成本； 6、完成上級交代的其它工作。崗位要求 1、身高160cm以上，年齡30-35歲，學歷大專及以上； 2、有高端酒店工作經(jīng)驗，熟悉餐飲客戶管理體系、內(nèi)部制度建設及推廣運營，能對酒店經(jīng)營提出很好的策劃方案，并有很強的團隊管理能力和執(zhí)行力； 3、具備良好的禮儀常識、創(chuàng)新思維、應變能力、突發(fā)事件處理能力、公關能力、營銷能力； 4、熟悉酒店管理操作流程，責任心強及溝通能力，執(zhí)行力強。

2024-11-11

趙小莉; 前廳主管經(jīng)理—賀州鐘山
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西逸喆酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負責前廳的管理工作； 2、負責前廳業(yè)務技能的培訓； 3、負責前廳銷售目標的承擔； 4、前廳團隊的管理； 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作；要求：有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。

2024-11-11

30834100@qq.com; 前廳主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西東耀餐飲管理有限公司

計算機軟件

工作職責：（1）根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻；（2）參與制定前廳服務標準和工作程序，并組織確保這些服務程序和標準的嚴格實施；（3）組織餐廳服務員的崗位培訓；（4）負責對員工工作表現(xiàn)進行定期評估和獎懲，制定培訓計劃（每旬一次，有記錄）并嚴格落實；（5）建立健全各項管理制度，（物質(zhì)、檔案）組織管好餐廳的各種物品。（6）簽署前廳各種用品的領用單、設備維修單、獎罰單、損耗單等餐廳的正常運營，確保廳的正常運營；每月25日定時盤點餐具及前廳物品。（7）定期對前廳的每環(huán)節(jié)進行檢查對照，不斷完善前廳管理，并不定時的進行管理方法的改進革；進；（8）落實餐廳各項規(guī)章制度、餐廳禮儀、服務細節(jié)等工作，服務員務標準服務流程；（9）每日檢查全店清潔衛(wèi)生（地面、桌椅、衛(wèi)生間）等。時餐前準備花草修剪澆水，進行監(jiān)督，檢查員工個人衛(wèi)生（工作服裝是否干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等）做好記錄工作；（10）主持前廳班例會，并做好記錄，確保例會上提出的問題都能有效得到解決；（11）在開餐期間，做好巡查工作，每餐兩次；有記錄；（12）收集顧客的反饋意見，并匯報店長；（13）安排值班人員，制定值班輪換表；（14）與廚師長保持良好的合作關系,及時將客人對菜肴的建議和意見轉(zhuǎn)告廚師長，供廚師長研究改進菜肴時參考；（15）負責前廳設施設備的維護保養(yǎng)工作；（16）負責與相關部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事件；（17）負責前廳“六?！钡亩?、培訓、檢查及維護工作；（18）負責新員工入職的保險工作；（19）每月組織好員工技能比賽工作；（20）負責企業(yè)文化的宣傳，各類員工活動的編排工作；（21）完成店長交辦的其他各項工作任職要求：（1）能對前廳所有崗位的員工進行培訓；（2）口才流利，舉止大方，精力充沛；（3）工作塌實、認真、有事業(yè)心和責任心。

2024-11-11

樊波; 酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責：1、了解客情，根據(jù)門店崗位狀況以及周期，編排員工班次和休息日，負責跟進監(jiān)督員工的考勤工作； 2、營業(yè)時，向員工布置任務，督導工作，協(xié)助店長完成餐廳經(jīng)營指標； 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作； 4、負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責餐廳美化；技能要求：1、熟悉餐飲門店的各項管理工作，掌握樓面的各項工作標準； 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，積極樂觀，有團隊精神； 3、具備基本的培訓能力，會基本電腦辦公軟件操作； 4、工作地點在崇左。

2024-11-11