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職位描述

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助售后總監(jiān)制定部門工作計(jì)劃和策略，并及時(shí)更新；

2、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和部門現(xiàn)有水平，協(xié)助售后總監(jiān)制定服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃；

3、將部門計(jì)劃進(jìn)行分解細(xì)化，對(duì)服務(wù)顧問(wèn)及相關(guān)人員提出具體要求與任務(wù)，并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃；

4、根據(jù)客戶反饋信息，調(diào)整服務(wù)計(jì)劃；

5、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)；

6、全權(quán)負(fù)責(zé)服務(wù)顧問(wèn)的管理工作，高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；

7、維系與客戶之間的聯(lián)系。

任職資格：

1、一年以上品牌汽車4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程；具有扎實(shí)的維修車輛診斷水平；

3、持C1以上駕駛，2年以上實(shí)際駕齡；

4、能熟練操作電腦辦公軟件；

公司簡(jiǎn)介

廣西廣汽商貿(mào)集團(tuán)有限公司(曾用名:廣西驍投資有限公司)成立于2020年1月19日。公司位于南寧市南站大道7-2號(hào)，注冊(cè)資本6.224億元，現(xiàn)有員工245人，是廣西汽車集團(tuán)有限公司控股100%全資子公司。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為汽車服務(wù)與貿(mào)易，聚焦豪華汽車品牌、新能源汽車品牌和個(gè)性化汽車品牌改裝、汽車生活等全生態(tài)鏈未來(lái)汽車產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的投資經(jīng)營(yíng)，獲得林肯和沃爾沃豪華品牌、福特縱橫廣西和陜西獨(dú)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品牌授權(quán)。
     公司堅(jiān)持以“品牌向上向新、經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效、業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展”為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，致力于成為汽車服務(wù)與貿(mào)易領(lǐng)域的廣西領(lǐng)先型集團(tuán)化企業(yè)，堅(jiān)持提供卓越的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，以滿足廣西八桂和陜西三秦人民對(duì)美好生活的追求，
     廣西商貿(mào)集團(tuán)擁有充滿激情、活力、高效的百余人團(tuán)隊(duì)，平均年齡約32歲，本著“誠(chéng)信、進(jìn)取、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨，秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念，積極構(gòu)建和完善以“持續(xù)提高員工滿意度，促進(jìn)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)”的人力資源管理模式，不斷構(gòu)建和優(yōu)化任人為賢的用人機(jī)制、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供良好的發(fā)展空間。以“員工幸福、客戶滿意、企業(yè)發(fā)展”為愿景使命，以“自信、自強(qiáng)、守正、創(chuàng)新”為文化精神，奮勇向前，拼搏向上，充分激發(fā)個(gè)人潛能。
       廣西商貿(mào)繼續(xù)秉承堅(jiān)持客戶至上，為客戶創(chuàng)造極致的服務(wù)體驗(yàn)，深耕本土高端品牌市場(chǎng)，致力于讓更多客戶認(rèn)知廣西商貿(mào)集團(tuán)。
       國(guó)企全資，崗位一經(jīng)錄用薪酬豐厚，福利待遇任您想象！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市南站大道7-2 查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺(tái)專職夜班接待員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-青秀山莊

廣西君豪逸園酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)夜班的各項(xiàng)接待業(yè)務(wù)； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并跟進(jìn)處理，熟悉預(yù)訂，了解客情； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

孫成程; 前臺(tái)主管
8000-10000元

南寧-江南區(qū)

南寧中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【崗位職責(zé)】 1、制定、安排和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、保修、收銀、維修車間、備件工作協(xié)調(diào)； 2、監(jiān)督指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)、前臺(tái)引導(dǎo)員工作，對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核； 3、前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)專業(yè)培訓(xùn)，包括日常安排及測(cè)試實(shí)施； 4、組織并監(jiān)督訂單及結(jié)單狀態(tài)； 5、協(xié)助維修經(jīng)理對(duì)應(yīng)客戶投訴處理； 6、CS整改項(xiàng)及公司實(shí)際弱項(xiàng)分析，制定整改措施； 7、完成維修經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

lujiefang@nnsummit.com; 前臺(tái) 接待文員
3000-4000元

南寧-興寧區(qū)-南方大廈

廣西金法拍商務(wù)服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

前臺(tái)接待的工作內(nèi)容：來(lái)訪者接待：負(fù)責(zé)禮貌地迎接來(lái)訪者，介紹服務(wù)內(nèi)容并回答相關(guān)問(wèn)題。對(duì)來(lái)訪者的證件、資料等進(jìn)行登記。溝通和聯(lián)系任務(wù)：協(xié)助客戶咨詢服務(wù)和辦理事項(xiàng)，與其他部門配合工作以協(xié)調(diào)行政服務(wù)；轉(zhuǎn)接電話，安排會(huì)議室等。文檔處理：包括文件的復(fù)印、歸檔和保管等工作。維護(hù)前臺(tái)秩序和環(huán)境整潔：保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生與環(huán)境良好，確保前臺(tái)的整潔與有序。服從上級(jí)工作安排：遵循接待處經(jīng)理或主任的安排，及時(shí)匯報(bào)特殊事件，接受臨時(shí)委派的任務(wù)。收集客人資料：做好關(guān)于客人資料的收集和存檔工作，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行核查。前臺(tái)接待的要求：形象氣質(zhì)要求：懂得基本的接待禮儀，穿著得體且注意個(gè)人行為舉止文明禮貌。語(yǔ)言溝通能力要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能夠準(zhǔn)確理解來(lái)訪者需求并進(jìn)行清晰回復(fù)和指導(dǎo)。知識(shí)技能要求：熟悉行政管理和辦公室相關(guān)工作流程，具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力；熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件以提高工作效率。學(xué)歷要求：大專及大專以上學(xué)歷實(shí)習(xí)生勿擾. 上班時(shí)間：周一至周五朝九晚六周末雙休. 年齡：21-35周歲; 前臺(tái)
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西鋒之味食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

一、任職要求： 1、22-30歲，158cm以上，大專以上學(xué)歷，2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件； 3、有良好的溝通表達(dá)能力，語(yǔ)言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏，性格開(kāi)朗活潑； 4、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力，積極主動(dòng)性強(qiáng)，穩(wěn)重，有責(zé)任，有耐心； 5、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。二、工作內(nèi)容 1、對(duì)銷售合同的初步審核及相關(guān)營(yíng)銷資料和物料進(jìn)行歸類整理、建檔與保管； 2、給客戶報(bào)價(jià)、按客戶要求整理產(chǎn)品資料； 3、銷售活動(dòng)的協(xié)同配合； 4、客戶訂單的接收、發(fā)貨、打印、售前售后處理、對(duì)賬，在整個(gè)訂單過(guò)程中，完成與業(yè)務(wù)員、客戶和生產(chǎn)部各方面的協(xié)調(diào)工作； 5、負(fù)責(zé)公司日常來(lái)訪客戶的接待、迎送； 6、前臺(tái)電話的接聽(tīng)、公司人員的招聘、入職、考勤、會(huì)議紀(jì)要、活動(dòng)組織； 7、辦公環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)管理等。

潘永英; 前臺(tái)
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市冠虹汽車維修服務(wù)有限公司

汽車及零配件

負(fù)責(zé)本司的接車報(bào)價(jià)，跟進(jìn)度，及回訪工作，處理好維修清單且與出納對(duì)接，做好維修清單的系統(tǒng)化管理，做美容部質(zhì)檢工作，協(xié)助車間做好車輛的質(zhì)檢工作，完成I公司其它的臨時(shí)工作。要求最好有4s店或大型綜合廠工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)，專心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與公司榮辱與共。

唐先生; 前臺(tái)咨客
3500-5000元

南寧-青秀區(qū)-東葛大廈

廣西遨游酒店投資有限公司

酒店/旅游

1. 五官端正 2. 干凈整潔大氣端莊 3. 上班要化淡妝

何經(jīng)理

人事部經(jīng)理; 前臺(tái) 接待文員
3000-6000元

南寧-興寧區(qū)-興寧路步行街

廣西迷斯進(jìn)出口貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

晉升通道：前臺(tái)接待文員→總經(jīng)理助理崗位要求：1、接待來(lái)訪客戶，落落大方，形象好，性格開(kāi)朗 2、會(huì)制作表格，文檔，數(shù)據(jù)匯總，分類，保管 3、需要有良好的職業(yè)道德，工作細(xì)心 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作工作時(shí)間： 09:30-17:30（工作日）周末雙休; 前臺(tái)設(shè)備兼網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-保利·21世家

中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心南寧分中心

教育/培訓(xùn)

要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，計(jì)算機(jī)一級(jí)以上水平。 2、具備前臺(tái)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟練操作計(jì)算機(jī)，熟悉WINDOWS、LINUX系統(tǒng)操作。 4、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟悉進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理。 5、精通計(jì)算機(jī)軟件及其它附屬硬件設(shè)備，如打印機(jī)、掃描儀、電話、傳真機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)。 6、掌握音頻設(shè)備日常安裝、調(diào)試和使用。 7、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新環(huán)境。 8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從工作安排，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。

歐陽(yáng)玉婷; 前臺(tái)咨詢
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西哈工零一智能科技有限責(zé)任公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)機(jī)器人課程宣傳工作； 2．參與校區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，了解客戶信息，并總結(jié)分析； 3．現(xiàn)有學(xué)員關(guān)系維護(hù)，與家長(zhǎng)保持良好溝通； 4．完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。任職要求: 1．性格活潑開(kāi)朗，有愛(ài)心和責(zé)任心； 2．普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力，親和力和服務(wù)意識(shí)，并具一定組織協(xié)調(diào)能力； 3．敬業(yè)認(rèn)真，重視團(tuán)隊(duì)合作，能承受較大的工作壓力； 4．大專學(xué)歷以上優(yōu)先，有教育培訓(xùn)行業(yè)前臺(tái)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。薪資構(gòu)成: 1．基本工資2200—4000（分見(jiàn)習(xí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)四個(gè)級(jí)別）+滿勤+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+工齡工資+帶薪年假。（綜合薪資3000～5000）； 2．風(fēng)口行業(yè)、工作輕松，日常無(wú)加班，不喊口號(hào)； 3．其它福利：雙休、彈性工作制、法定節(jié)假日齊全、工作環(huán)境佳，5-15天年假，子女免費(fèi)學(xué)習(xí)等。工作地點(diǎn)：青秀萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科廣場(chǎng)、航洋國(guó)際、萬(wàn)達(dá)茂、五象萬(wàn)象匯、安吉萬(wàn)達(dá)

黃利明

人事主管; 前臺(tái)文員
2000-3000元

南寧-興寧區(qū)

廣西衡鑫汽車維修服務(wù)有限公司

汽車及零配件

負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的所有的人，要用禮貌用語(yǔ)說(shuō)：“您好，請(qǐng)有有什么事情嗎”？然后，叫他請(qǐng)坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。　　二、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接線工作。拿起電話要說(shuō)：“喂，您好，XX 公司”對(duì)來(lái)往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)；對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理；具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)。　　三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習(xí)前臺(tái)電話公司各分機(jī)號(hào)碼。統(tǒng)計(jì)考勤等等吧　　四、保持前臺(tái)的清潔衛(wèi)生；負(fù)責(zé)辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計(jì)劃申購(gòu)。　　五、公司按排的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。

姚能英