職位描述

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)完善公司客戶服務(wù)流程,各項(xiàng)目客服體系的搭建,項(xiàng)目收房前的文件準(zhǔn)備和培訓(xùn);
2、制定并組織執(zhí)行品質(zhì)部客服專業(yè)工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)制定客戶回訪計(jì)劃,組織客戶意見征詢活動(dòng),不斷保持、改進(jìn)提升服務(wù)品質(zhì);
4、對(duì)各項(xiàng)目客服專員實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)及考核工作;
【崗位要求】
1、全日制大專及以上學(xué)歷,35歲以下,物業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè);
2、具有2年以上物業(yè)公司職能崗位或項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及溝通能力;
4、根據(jù)公司發(fā)展需要,建立并完善客服條線管理體系,監(jiān)督客服服務(wù)管理,承接查驗(yàn)、交付、客戶服務(wù)滿意度管理。
享受周末雙休、五險(xiǎn)一金

公司簡(jiǎn)介

廣州市天譽(yù)物業(yè)管理有限公司成立于2000年,隸屬香港上市企業(yè)“天譽(yù)置業(yè)”旗下公司。擁有國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì),注冊(cè)資金5300萬(wàn)人民幣,公司堅(jiān)持以“客戶至上,服務(wù)第一”為宗旨,一直致力于規(guī)范、科學(xué)的管理方法來提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理,并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司目前業(yè)務(wù)遍及廣東、廣西、湖南、等省市,在管高檔物業(yè)有:南寧天譽(yù)花園、廣州天譽(yù)花園(二期)、廣州天譽(yù)商務(wù)大廈、廣州天譽(yù)半島、廣州東山華庭、順德譽(yù)暉花園、永州天譽(yù)華府等。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)五象大道天譽(yù)城688號(hào)半島一棟2樓天譽(yù)物業(yè) 查看上班路線

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所在行業(yè) 物業(yè)/租賃
成立時(shí)間 10年(2014年3月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人

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