職位描述

協(xié)助營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)崗開(kāi)展基礎(chǔ)工作,具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)等相關(guān)工作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)事宜,向客戶(hù)服務(wù)崗位發(fā)展。
崗位要求:
1、具備本科及以上學(xué)歷,金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有良好的寫(xiě)作能力、語(yǔ)言組織能力,擅長(zhǎng)撰寫(xiě)各類(lèi)型文章;
3、熟練操作電腦,Offic、Excel等辦公自動(dòng)化軟件;
4、工作態(tài)度好,自學(xué)能力強(qiáng),有責(zé)任感,敬業(yè)踏實(shí);
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。
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山西證券股份有限公司最早成立于1988年7月,是全國(guó)首批證券公司之一,屬?lài)?guó)有控股性質(zhì)。經(jīng)過(guò)三十年的發(fā)展,已成為作風(fēng)穩(wěn)健、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好的創(chuàng)新類(lèi)證券公司。2010年9月,公司上市首發(fā)申請(qǐng)獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)審委審核通過(guò),11月15日正式在深圳證券交易所掛牌上市,股票代碼002500,注冊(cè)資本28.2873億元。公司股東資金實(shí)力雄厚,經(jīng)營(yíng)風(fēng)格穩(wěn)健,資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良,盈利能力良好,其構(gòu)成集中體現(xiàn)多種優(yōu)質(zhì)資源、多家優(yōu)勢(shì)企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。公司控股股東為山西金融投資控股集團(tuán)有限公司。
南寧長(zhǎng)湖路營(yíng)業(yè)部系山西證券股份有限公司深圳分公司所屬營(yíng)業(yè)部,2010年開(kāi)始在南寧市長(zhǎng)湖路開(kāi)始運(yùn)營(yíng),深耕邕城近十年,據(jù)有良好的客戶(hù)基礎(chǔ)、和諧融洽的工作環(huán)境。

公司簡(jiǎn)介

									山西證券股份有限公司最早成立于1988年7月,是全國(guó)首批證券公司之一,屬?lài)?guó)有控股性質(zhì)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,山西證券已發(fā)展成為作風(fēng)穩(wěn)健、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好的創(chuàng)新類(lèi)證券公司。2010年9月20日,公司上市首發(fā)申請(qǐng)獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)審委審核通過(guò),11月15日正式在深圳證券交易所掛牌上市,股票代碼002500,注冊(cè)資本28.2873億元。
發(fā)起人股東包括:山西省國(guó)信投資(集團(tuán))公司、太原鋼鐵(集團(tuán))有限公司、山西國(guó)際電力集團(tuán)有限公司、山西海鑫實(shí)業(yè)股份有限公司、中信國(guó)安集團(tuán)公司、山西焦化集團(tuán)有限公司、山西杏花村汾酒集團(tuán)有限責(zé)任公司、山西省科技基金發(fā)展總公司、山西信托股份有限公司、呂梁市投資管理公司、長(zhǎng)治市行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理中心、山西省經(jīng)貿(mào)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司。公司股東資金實(shí)力雄厚,經(jīng)營(yíng)風(fēng)格穩(wěn)健,資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良,盈利能力良好,其構(gòu)成集中體現(xiàn)了多種優(yōu)質(zhì)資源、多家優(yōu)勢(shì)企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
公司經(jīng)營(yíng)范圍為:證券經(jīng)紀(jì);證券自營(yíng);證券資產(chǎn)管理;證券投資咨詢(xún);與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問(wèn);證券投資基金代銷(xiāo);為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù);融資融券;代銷(xiāo)金融產(chǎn)品;公募集證券投資基金管理業(yè)務(wù)。
公司各單項(xiàng)業(yè)務(wù)資格為:證券投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)資格、網(wǎng)上證券委托業(yè)務(wù)資格、經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)資格、開(kāi)放式基金代理銷(xiāo)售資格、全國(guó)銀行間債券市場(chǎng)成員、全國(guó)銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)成員、中國(guó)證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司結(jié)算參與人資格、代辦股份轉(zhuǎn)讓主辦券商業(yè)務(wù)資格、報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)資格、IB業(yè)務(wù)資格、大宗交易系統(tǒng)專(zhuān)場(chǎng)業(yè)務(wù)資格、債券質(zhì)押式報(bào)價(jià)回購(gòu)交易資格、約定購(gòu)回式證券交易資格、轉(zhuǎn)融通資格、直接投資資格、柜臺(tái)市場(chǎng)業(yè)務(wù)資格等。
公司與全球知名投資銀行——德意志銀行合資設(shè)立中德證券有限責(zé)任公司,其從事的主要業(yè)務(wù)為股票(包括人民幣普通股、外資股)和債券(包括政府債券、公司債券)的承銷(xiāo)與保薦;公司全資控股格林大華期貨有限公司,其從事的主要業(yè)務(wù)為商品期貨經(jīng)紀(jì)與金融期貨經(jīng)紀(jì);公司全資控股山證國(guó)際金融控股有限公司,作為公司全資海外附屬機(jī)構(gòu),擁有香港證監(jiān)會(huì)頒發(fā)的證券交易、期貨合約交易、就證券交易提供意見(jiàn)、就期貨合約交易提供意見(jiàn)和提供資產(chǎn)管理等受規(guī)管業(yè)務(wù)牌照,提供全面優(yōu)質(zhì)的經(jīng)紀(jì)及零售證券、期貨、投資理財(cái)、財(cái)富管理、投資移民等金融產(chǎn)品及服務(wù);公司設(shè)立直投業(yè)務(wù)子公司—龍華啟富投資有限責(zé)任公司,其主要從事的業(yè)務(wù)為投資管理、項(xiàng)目投資、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)等。
公司設(shè)有分公司14家(管轄63家證券營(yíng)業(yè)部)、總部直轄營(yíng)業(yè)部15家、期貨營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)26家,分別分布在山西各地市、主要縣區(qū)及北京、上海、天津、深圳、重慶、西安、寧波、大連、濟(jì)南、福州等地,形成了以國(guó)內(nèi)主要城市為前沿,重點(diǎn)城市為中心,覆蓋山西、面向全國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展框架,為八十多萬(wàn)客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
山西證券多年來(lái)一直堅(jiān)持“誠(chéng)信、穩(wěn)健、規(guī)范、創(chuàng)新、高效”的經(jīng)營(yíng)宗旨,培育務(wù)實(shí)高效、恪盡職守的工作作風(fēng),營(yíng)造和諧寬松、風(fēng)清氣正的公司氛圍,打造公司與客戶(hù)共同發(fā)展的平臺(tái)。公司始終把謀求股東權(quán)益最大化,客戶(hù)收益最優(yōu)化和員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化作為企業(yè)發(fā)展的基本目標(biāo),以向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融多元化服務(wù)為己任,以自覺(jué)維護(hù)廣大投資者的正當(dāng)權(quán)益作為己責(zé),將制度、技術(shù)、管理創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,不斷優(yōu)化和提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)快速健康發(fā)展,形成了公司自身的經(jīng)營(yíng)特色。
公司先后獲得山西省政府頒發(fā)的“優(yōu)秀中介機(jī)構(gòu)”、深交所頒發(fā)的“中小企業(yè)板優(yōu)秀保薦機(jī)構(gòu)”、中國(guó)證監(jiān)會(huì)頒發(fā)的“賬戶(hù)規(guī)范先進(jìn)集體”、山西省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)頒發(fā)的“山西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)。2007年至2010年,公司連續(xù)四屆榮獲中國(guó)證券市場(chǎng)年會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)高成長(zhǎng)證券公司”金鑰匙獎(jiǎng)。2011年,公司榮獲中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“證券公司投資者教育與服務(wù)優(yōu)秀單位” 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);在新財(cái)富評(píng)選中榮獲“第九屆新財(cái)富最具潛力研究機(jī)構(gòu)”第一名;在上海證券報(bào)“第五屆中國(guó)最佳證券經(jīng)紀(jì)商”評(píng)選中榮獲“最具成長(zhǎng)性證券經(jīng)紀(jì)商”獎(jiǎng)項(xiàng)。2012年,公司榮獲華夏時(shí)報(bào)頒發(fā)的“第五屆中國(guó)機(jī)構(gòu)投資者年會(huì)暨金蟬獎(jiǎng)——最穩(wěn)健證券公司獎(jiǎng)”;在證券時(shí)報(bào)舉辦的“中國(guó)最佳財(cái)富管理機(jī)構(gòu)暨第五屆最佳證券經(jīng)紀(jì)商”評(píng)選活動(dòng)中榮獲“中國(guó)最具特色證券經(jīng)紀(jì)商”和“最佳投顧服務(wù)品牌”兩項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。2013年,公司在當(dāng)?shù)刈C監(jiān)局舉辦的資本市場(chǎng)優(yōu)秀單位評(píng)選中榮獲“投資者回報(bào)優(yōu)秀單位”、“投資者關(guān)系管理優(yōu)秀單位”及“社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀單位”;在新晉商財(cái)智盛典活動(dòng)中榮獲“年度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;在中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)主辦的《中國(guó)上市公司年鑒》編纂會(huì)議中榮獲最佳研究實(shí)力獎(jiǎng);在《理財(cái)周報(bào)》主辦的中國(guó)券商“金方向”獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)中榮獲“2013年中國(guó)券商‘金方向’獎(jiǎng)中國(guó)最佳創(chuàng)新證券公司”殊榮。公司2011年至2013年連續(xù)三屆榮獲山西省人民政府授予的“支持山西地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。2014年,公司榮獲山西省總工會(huì)金融工會(huì)工作委員會(huì)頒發(fā)的“山西省金融系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”獎(jiǎng);華夏時(shí)報(bào)頒發(fā)的“中國(guó)上市公司風(fēng)險(xiǎn)管理金盾獎(jiǎng)”;在證券時(shí)報(bào)“2014年中國(guó)最佳財(cái)富管理機(jī)構(gòu)評(píng)選活動(dòng)”中獲得中國(guó)最具成長(zhǎng)性證券經(jīng)紀(jì)商、中國(guó)最佳區(qū)域證券經(jīng)紀(jì)商、中國(guó)最佳融資融券商。2015年,在證券時(shí)報(bào)舉辦的“中國(guó)最佳財(cái)富管理機(jī)構(gòu)評(píng)選活動(dòng)”中出了繼續(xù)獲得“中國(guó)最佳區(qū)域證券經(jīng)紀(jì)商”外, 還榮獲“中國(guó)最佳投資顧問(wèn)品牌”稱(chēng)號(hào)。
未來(lái)的山西證券將繼續(xù)秉承誠(chéng)信為本、以義制利、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持讓投資更明白的服務(wù)理念,持續(xù)豐富公司發(fā)展歷程中專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;?、品牌化、集團(tuán)化和國(guó)際化的內(nèi)涵,努力把公司建設(shè)成為有特色、有品牌、有競(jìng)爭(zhēng)力的一流券商。

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可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
1)關(guān)鍵能力: ①輸配管理能力:對(duì)燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)進(jìn)行全面管理,包括對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)施工等提出合理建議、安全維護(hù)等,確保燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的正常運(yùn)行。 ②應(yīng)急管理能力:迅速處理生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)事件和緊急情況,確保應(yīng)急物資配備到位,并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和演練。 ③安全管理能力:具備對(duì)安全問(wèn)題的敏感性和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度,熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程;組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全檢查及隱患排查整治,確保生產(chǎn)的安全性和合規(guī)性。 ④輸差治理能力:通過(guò)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施,減少輸差,提高輸配系統(tǒng)的運(yùn)行效率,計(jì)算和分析輸差情況,制定并落實(shí)改進(jìn)措施和建議,降低輸差損失,提高輸差管理效果。 ⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力:能夠根據(jù)上級(jí)提出的要求,全面的統(tǒng)籌部門(mén)總體工作,將各項(xiàng)工作有效的進(jìn)行分解規(guī)劃,確保各項(xiàng)工作能夠執(zhí)行落地。 ⑥公關(guān)能力:具備與政府相關(guān)部門(mén)、同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)公關(guān)的能力,同時(shí)有一定的市場(chǎng)敏感性。 任職要求: 1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,燃?xì)狻⒒?、油氣?chǔ)運(yùn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、燃?xì)夤こ讨屑?jí)及以上職稱(chēng),具有注冊(cè)安全工程師及注冊(cè)消防工程師的優(yōu)先考慮。 3、相關(guān)專(zhuān)業(yè)具有3年以上燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),其他專(zhuān)業(yè)具有5年以上燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、掌握、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,遵紀(jì)守法,堅(jiān)持原則,廉潔自律,有較強(qiáng),的事業(yè)心和責(zé)任感。 5、熟悉生產(chǎn)和技術(shù)管理,具備扎實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),掌握生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理要求、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)。 6、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),具有生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)類(lèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),能應(yīng)對(duì)、處理燃?xì)廨斉涞母黝?lèi)問(wèn)題,并且能夠帶團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理,確保安全運(yùn)營(yíng)。
吳小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、維系客戶(hù),掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門(mén)整體動(dòng)作及工作安排; 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作,根據(jù)訂單要求,落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進(jìn)與監(jiān)督工作,對(duì)所有訂單的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)等; 3、負(fù)責(zé)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,審核、撰寫(xiě)相關(guān)稿件,項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等; 4、完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,對(duì)售后工作組織技能指導(dǎo); 5、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對(duì)賬,并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn),根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報(bào)表; 6、與客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通,監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量,及時(shí)根據(jù)客戶(hù)要求和情況變化,提出解決方案,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的解決方案,了解客戶(hù)所需,做好客戶(hù)服務(wù)工作。 7、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。 任職資格: 1、年齡不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷,有2年以上業(yè)務(wù)跟單和管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力;優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力; 3、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力; 4、杰出的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 5、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取。 工作時(shí)間: 1、有2年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)。
劉小姐
南寧-青秀區(qū)
廣西寶之源物業(yè)服務(wù)有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
工作職責(zé): 1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉客服各種相關(guān)流程,擅于客服培訓(xùn); 2、良好的文字能力,溝通能力突出、親和力強(qiáng); 3、能獨(dú)立主持客訴處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作; 4、具備處理突發(fā)事件能力,有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力; 5、有客戶(hù)服務(wù)、客服業(yè)務(wù)能力提升、項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度管理等工作經(jīng)驗(yàn)。 任職要求: 1任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),28-40歲,溝通能力強(qiáng); 2、3年以上物業(yè)方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有一定房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉接待、培訓(xùn)、物業(yè)法規(guī); 4、能妥善處理突發(fā)事件,識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,工作細(xì)致認(rèn)真、親和力強(qiáng); 5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。
覃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶(hù)微信上報(bào)的計(jì)劃開(kāi)出具體發(fā)貨單。跟進(jìn)前一天的發(fā)出貨達(dá)目的地的情況?;卦L客戶(hù)收到貨沒(méi)有,同時(shí)每天準(zhǔn)時(shí)更新朋友圈的產(chǎn)品信,并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題
唐女士
南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際
任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件、會(huì)做PPT者優(yōu)先; 3、熱愛(ài)教育事業(yè),具有一定活動(dòng)氛圍帶動(dòng)、策劃能力; 4、能適應(yīng)短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學(xué)習(xí),能吃苦耐勞,有責(zé)任心,機(jī)動(dòng)靈活。 崗位職責(zé): 1、服務(wù)客戶(hù)線上線下CAD應(yīng)用指導(dǎo); 2、定期對(duì)客戶(hù)回訪,做好回訪記錄; 3、跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。 教育背景: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)金+社保五險(xiǎn)+帶薪年假
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo); 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)溝通出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作; 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接,及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料,落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排; 6、負(fù)責(zé)售后客戶(hù)投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專(zhuān)以上文化程度,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè),三年以上品牌汽車(chē)4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通4S店汽車(chē)售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力; 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開(kāi)展各項(xiàng)工作; 4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車(chē)駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
黃女士
客服
2000-4000元
南寧-青秀區(qū)
負(fù)責(zé)貨物上架出庫(kù)打包 打電話 包吃哦
謝小姐
南寧-青秀區(qū)-恒大蘋(píng)果園
南寧市青秀區(qū)恒品百貨經(jīng)營(yíng)部
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.統(tǒng)計(jì)線上訂單 2.發(fā)布產(chǎn)品信息 3.回復(fù)售后問(wèn)題及咨詢(xún)問(wèn)題 4.實(shí)時(shí)接單 5.調(diào)度統(tǒng)計(jì)
樊安琪
南寧-良慶區(qū)
從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上
陳宇航
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西易水能源科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
工作職責(zé): 1、 協(xié)助組建、培訓(xùn)和管理客服團(tuán)隊(duì)、制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。 2、定期對(duì)客戶(hù)反饋進(jìn)行匯總分析,為產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。 3、 協(xié)助健全客戶(hù)投訴處理機(jī)制,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。 4、與其他部門(mén)保持密切溝通,為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等提供客戶(hù)服務(wù)和售后支持。 5、 參與制定并優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程和規(guī)范,定期對(duì)客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為管理層提供決策支持。 6、 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為團(tuán)隊(duì)提供針對(duì)性的培訓(xùn)和支持。 7、協(xié)助制定客戶(hù)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn),及時(shí)處理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件。 8、 關(guān)注客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)和模式,為團(tuán)隊(duì)引入新的服務(wù)手段和方法。 推動(dòng)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。 9、積極參與行業(yè)交流和分享活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平和影響力。 任職要求: 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;有客服行業(yè)相關(guān)證書(shū)或培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。 2、 客服或相關(guān)領(lǐng)域具備5年以上的工作經(jīng)驗(yàn),至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、 對(duì)客戶(hù)服務(wù)行業(yè)有深入了解,熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。 4、具備優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力,具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,具備優(yōu)秀的分析能力和決策能力。 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化。 6、 熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PowerPoint等)和客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)(如CRM系統(tǒng))。 福利待遇: 薪資7k-8k,節(jié)假日福利,五險(xiǎn),下午茶福利,團(tuán)建活動(dòng)。 上班時(shí)間:9:00-18:00。
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山西證券股份有限公司南寧長(zhǎng)湖路證券營(yíng)業(yè)部
所在行業(yè) 財(cái)務(wù)/金融/證券
成立時(shí)間 15年(2009年7月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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