職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)?! ?br />
2、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、公共區(qū)域?!?br />
3、負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。  

4、收集賓客的各項(xiàng)意見與要求,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。  

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流

6、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn),確保部門內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。

7、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況。

任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

公司簡介

酒店位于南寧貿(mào)易及文化活動(dòng)樞紐的五一路,共11層,擁有180間客房,普標(biāo)1萬平方米。四星級(jí)酒店,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一應(yīng)俱全的設(shè)施,。將為您帶來超凡舒暢享受,登臨高處,更可欣賞綠都美景;踏上大理石臺(tái)階,舉目便是以柔和、四周裝著古雅的大堂,服務(wù)員彬彬有禮,帶著溫暖的微笑盛意相迎,秉承“竭誠奉獻(xiàn)”的優(yōu)秀傳統(tǒng),悉心呈獻(xiàn),讓您感受無可比似的個(gè)人細(xì)致服務(wù)。

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南寧-邕寧區(qū)
1. 監(jiān)督前臺(tái)員工的儀容儀表是否符合酒店的工作要求 2.根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間。 4.協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,以最大限度地提高工作效率。
15小時(shí)前
韋孟毅
南寧-賓陽縣
1)每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用; 2)檢查員工儀表儀容,督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施衛(wèi)生工作; 3)每天仔細(xì)檢查離店房、住客房、空房,保證衛(wèi)生清潔質(zhì)量、物品補(bǔ)充及擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施情況良好; 4)發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障,及時(shí)聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量; 5)負(fù)責(zé)清潔工具、清潔劑的發(fā)放和回收工作,指導(dǎo)客房服務(wù)員如何安全使用及正確稀釋清潔劑的比例; 6)督導(dǎo)服務(wù)員做好清潔用具和客房、公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作; 7)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
2024-11-10
張少文
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市
管理客房數(shù)據(jù),出入庫管理,制表。
2024-11-10
張立
南寧-青秀區(qū)
工作要求: 1. 組織和安排客房的清潔工作,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生巡查。 2. 協(xié)助店長做好客房部的日常管理工作,定期向店長匯報(bào)工作。 3. 根據(jù)部門工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn),布草,客房易耗品的管理和盤點(diǎn)。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. 負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議,并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 8. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)和考核,提高部門員工的專業(yè)工作技能。 任職資格: 1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗(yàn)2-3年 ; 2、服從公司制度,配合店長完成下達(dá)的工作安排 ; 3、熟悉客房倉庫管理 ; 4、能合理安排部門工作,定期進(jìn)行查房,善于管理部門人員; 薪資待遇: 月薪資3580-4500,具體需*** 底薪+績效+妝補(bǔ)+全勤+提成+門店超額獎(jiǎng)勵(lì)
2024-11-10
潘*士
南寧-青秀區(qū)
1、有1年以上客房主管/客房領(lǐng)班級(jí)別以上的工作經(jīng)驗(yàn); 2、有責(zé)任心,能服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排; 3、日常安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用; 4、檢查客房員工的儀表儀容; 5、保證客房清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好; 月休4天,薪資3500-4500 ,包吃包住,有晉升空間
2024-11-10
趙女士
南寧-興寧區(qū)-港新大廈
1、做好監(jiān)督工作:接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入; 2、制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算:負(fù)責(zé)制定客房部的年度財(cái)務(wù)預(yù)算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等; 3、核算物品:定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi); 4、做好清潔工作:負(fù)責(zé)客房清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求,做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作; 5、負(fù)責(zé)客房用品的管理:負(fù)責(zé)客房用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領(lǐng)用合理,消耗控制得當(dāng); 6、掌握員工作情況發(fā)揮主管作用:掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮主管的作用,善于說服動(dòng)員,做耐心細(xì)致的思想工作; 7、根據(jù)任務(wù)組織、調(diào)配人力:根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力,協(xié)助員工掌握布置規(guī)格和要求; 8、匯總核實(shí)客房狀況:匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表; 9、對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng):對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房內(nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備,發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修,提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃; 10、掌握客房用品消耗情況:掌握各班組日客房用品的消耗情況; 11、建立客戶部管理體系:協(xié)調(diào)加強(qiáng)各部門之間的工作關(guān)系,不斷改進(jìn)工作,提高效率,建立客房部完整的管理體系,并妥善處理客人遺留物品。 客房主管工作的注意事項(xiàng)有: 1、公共區(qū)域服務(wù)員在工作中需要做到常巡視、多擦拭、留意細(xì)節(jié)衛(wèi)生,以保持潔凈; 2、加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生由工程部人員組織對(duì)客房管理人員進(jìn)行電器及消防器械的培訓(xùn),平時(shí)工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的流失,特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào); 3、應(yīng)持積極的態(tài)度,在與其他部門的溝通中,把注意力放在研究問題如何解決。
2024-11-10
客房主管
4000-5000元
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
崗位:客房主管 崗位職責(zé): 1、通知上下傳達(dá) 2、客房部員工排班、工作分配 3、查房、偶爾協(xié)助做房 4、員工培訓(xùn)、班前會(huì)等 ; 保證客房部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 崗位要求: 1、25-38歲 (男女不限) 有客房服務(wù)或客房管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2、性格開朗、有較強(qiáng)的交際能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí) 3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作,會(huì)信息錄入等 上班時(shí)間: 8:30~17:00 月休4天 薪資:4000~5000 據(jù)經(jīng)驗(yàn)面談 薪資架構(gòu):底薪+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼 1、包吃4餐包住+五險(xiǎn) 2、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)等 3、工作環(huán)境好、同事團(tuán)結(jié)友愛 4、住宿小區(qū)公寓式,配套設(shè)施齊全、入職可安排住宿 5、定期員工免費(fèi)培訓(xùn)、有良好的晉升空間 南寧地址:南寧市江南區(qū)沙井大道56號(hào)維也納國際酒店華南城店(面試請(qǐng)到負(fù)一樓人事部) 職位招聘1-2人
2024-11-09
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-科德國際五金機(jī)電城
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù)工作 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確保客房質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心 - 能夠吃苦耐勞,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 - 具備中高端酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2024-11-09
梁偉
客房主管
2000-3000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃并施行,完成員工的每月質(zhì)量考核評(píng)估,并做好記錄。 2、做好每月盤點(diǎn)及編制預(yù)算并制定用品申購計(jì)劃,完成盤點(diǎn)明細(xì)表和物品申購表。 3、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。 4、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生清潔工作,檢查清潔質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。 5、每天協(xié)助領(lǐng)班查走客房,抽查住客房間保證清潔 及物品補(bǔ)充完整、擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求、設(shè)施情況良好。 公司地址:南寧市明秀東路157號(hào)(明秀小區(qū)旁)。(可乘坐公交車13、22、28、48、59、67、73、90、602、606路車到明秀小區(qū)站下車,往回走200米即到。) 面試地點(diǎn):明秀東路157號(hào),利泰國際大酒店人力資源部 聯(lián)系電話:************ 面試時(shí)間:周一至周六,上午9:00-11:30,下午14:30-17:30。 職位招聘1-2人
2024-11-09
尤女士
南寧-青秀區(qū)
1,房量100間 2,查房 3,倉庫管理
2024-11-08
劉奇
廣西南寧麗江村大酒店投資管理有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西南寧麗江村大酒店投資管理有限責(zé)任公司
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成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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