職位描述

具體工作:
1、向前廳部經(jīng)理負責(zé),參加部門的每周部門會議和每日例會。
2、主持并參加每日前臺的班前會,負責(zé)開房預(yù)訂的日常工作,審閱前臺的工作交接記錄,監(jiān)督前臺員工的工
作完成情況。關(guān)心員工,以身作則,搞好員工間的團結(jié)合作,敢于管理,安排好班次、每月按時制作員工
考勤表和考核表。
3、 負責(zé)做好本崗位的巡查工作,并及時做好書面記錄。
4、 負責(zé)做好重點客人、團隊、會議的準(zhǔn)備工作。
5、 檢查并督促本班組員工房態(tài)差異的處理工作。
6、 負責(zé)工作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和落實。
7、 負責(zé)協(xié)調(diào)處理好職權(quán)范圍內(nèi)的賓客投訴,超權(quán)限的要向上級及時匯報。
8、 提前三天與旅行社核團,確保團體客人信息準(zhǔn)確發(fā)出,方便其它部門工作。
9、 掌握酒店的房間分類情況,了解飯店的設(shè)施設(shè)備,根據(jù)訂房于每周日夜班制作每周客情統(tǒng)計和下周客情預(yù)
測工作,確保預(yù)訂客房的客人要求得到落實。
10、 負責(zé)檢查每日員工的散客、團隊、會議電腦輸入和客人的預(yù)訂、進店的電腦輸入情況,確保電腦信息準(zhǔn)確。
11、 負責(zé)核查房租報告和每日營業(yè)日報,并根據(jù)次日和當(dāng)日訂房數(shù)、預(yù)算當(dāng)日和次日及昨日客房實際出租率。
12、 負責(zé)并親自做好進店團隊、會議、行政樓層客人和重點客人的接待工作,陪
同、領(lǐng)隊、接待單位確認團隊、會議的用房數(shù)、人數(shù)、用餐情況和其它情況,完成確認書和團隊一覽表的
填寫與信息發(fā)放工作。
13、 收集案例,制定培訓(xùn)計劃,負責(zé)本班組員工的培訓(xùn),提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
14、 定期抽查公司合同、旅行社協(xié)議、協(xié)查通報、黑名單等的電腦輸入情況。
15、 保持與收銀、市場營銷部的聯(lián)系,確保客人信息正確傳遞,賬單

公司簡介

南寧萬怡酒店是一家按照4星標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)裝修的豪華商務(wù)型酒店,位于北湖商圈繁華地段。酒店配備238間豪華客房,樓高17層,配備有餐廳、會議室等設(shè)施,是北湖商圈最高端的酒店之一。酒店周邊配套設(shè)施齊全,人流量大,毗鄰北湖商業(yè)廣場,北出南寧快速環(huán)道,南往朝陽廣場,交通極為便利。酒店計劃年底開業(yè),誠招各路英才加入。

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南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行; 2、使客房達到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負責(zé)審核前廳各類單證,做到準(zhǔn)確無誤; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗,或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休
21小時前
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
1、18-25歲,身高1.58米cm以上,男身高1.65cm以上,高中以上文化,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作。; 3、有酒店前廳接待員工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 4、能適應(yīng)上夜班,三班倒 職位晉升通道:前廳接待-領(lǐng)班-主管-經(jīng)理-副店長-店長
21小時前
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行; 2、使客房達到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負責(zé)審核前廳各類單證,做到準(zhǔn)確無誤; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗,或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休
21小時前
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
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21小時前
南寧-武鳴區(qū)
初中以上 20-50歲
1.每天2到4小時 2.景點:公園、咖啡廳、旅游點、室外等,主要整體形象好。 3.主要展示辣媽、成熟、小清新、等風(fēng)格新款服裝、婚紗、禮服、旗袍、包包、配飾品等商品【可苗條,可偏胖,中大碼,有無經(jīng)驗均可】 年齡18-60歲,身高150cm以上,面部無明顯疤痕,性格活潑開朗(對化妝品不過敏) 工作時間: 正常工作時長在2-4小時左右,配合好可提前完成,公司免費提供化妝、服裝以及培訓(xùn)。 有意者點私聊咨詢參加可直接投簡歷
2024-11-12
楊越
人事HR
南寧-良慶區(qū)-萬科金域中央
初中以上 20-50歲
主要試穿未上市新款服裝,看產(chǎn)品的上身效果而修改細節(jié),對應(yīng)聘本人無顏值要求展示當(dāng)下服飾流行的風(fēng)格,年齡不限,微胖大碼中老年都可參加,無身材要求,適用于用于電商平臺的展示和細節(jié)效果,可以不露臉,時間自由。 工作時間可以根據(jù)空余時間安排,平時周末都可以,可以接受新人。沒有想像中的那么高要求的。.正規(guī)拍攝,無暴露內(nèi)容拍攝,有室內(nèi)影棚拍攝和外景街拍
2024-11-12
楊越
人事HR
南寧-興寧區(qū)
1、辦理入住,接待客人 2、辦理退房 3、開發(fā)票
2024-11-12
張主管
前臺接待
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰
招聘:前臺接待 1、年齡:22—28歲; 2、熟悉前臺工作流程,懂辦公軟件操作,適應(yīng)力強,反應(yīng)快; 3、性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、有較強的服務(wù)意識,接待來訪人員,懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,有交通工具優(yōu)先,含電動自行車。
2024-11-12
繆正
前臺接待員
3000-5000元
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
1.負責(zé)辦理賓客入住登記、換房、房租變更等手續(xù); 2.熟悉當(dāng)天抵店賓客房號及抵離時間; 3.提供各種問詢、留言服務(wù); 4.負責(zé)當(dāng)天入住賓客數(shù)據(jù)的核對及報表制作等。 任職資格: 1.年齡35周歲及以下,大專及以上學(xué)歷,旅游管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 2.工作經(jīng)驗不限; 3.形象好氣質(zhì)佳,身體健康,性格外向,有一定的營銷意識; 4.語言表達清晰,有良好的溝通能力和適應(yīng)能力,服從管理,保密意識和服務(wù)意識強; 5.特別優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬條件。 五險住房公積金帶薪年假績效獎金節(jié)日福利生日福利員工培訓(xùn)包吃包住員工旅游定期體檢
2024-11-12
韋老師
前臺接待員
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù) 5、熟練掌握酒店信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù) 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語,會opera系統(tǒng) 2、性格開朗、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度
2024-11-11
南寧萬怡酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧萬怡酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 8年(2016年5月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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