職位描述

一、服從前臺主管工作安排,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定,認(rèn)真完成自己的本職工作。
二、做好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、POS機(jī)、掃描儀等設(shè)備是否能正常工作,并做好清潔保養(yǎng)工作。
三、認(rèn)真進(jìn)行交接工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前賬不清后賬不接。保證工作的延續(xù)性。
四、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行長繳短補(bǔ)的規(guī)定。
五、為賓客辦理入住登記,退房,信息咨詢工作。及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更、取消等數(shù)據(jù)處理。
六、準(zhǔn)確熟練的收點(diǎn)客人現(xiàn)金、刷卡金額等,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)賬單,及時準(zhǔn)確的為客人辦理結(jié)賬手續(xù),并根據(jù)客人要求合理開具發(fā)票。
七、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。
八、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)訂單。
九、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息,掌握房態(tài)和客房情況,了解當(dāng)日預(yù)定、預(yù)離客戶,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)賬準(zhǔn)確無誤,做好準(zhǔn)備工作。
十、為客人辦理換房、加床、續(xù)住等手續(xù)。
十一、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。
十二、熟練掌握酒店財(cái)務(wù)制度和規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守操作程序。
十三、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具盒宣傳是否齊全,并報告前臺主管。
十四、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料。
十五、負(fù)責(zé)制作、銷售大堂吧小商品和咖啡,并做好記錄工作。
十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

公司簡介

公司攜手萬達(dá)酒店與度假村,投資打造的萬達(dá)美華酒店坐落于南寧東站旁——高鐵時代廣場2號樓,是萬達(dá)集團(tuán)度假村酒店旗下新開發(fā)的以“美一天,為明天”為品牌主張,致力于為獨(dú)具品味、懂得享受生活、追求不同體驗(yàn)的商旅伙伴,提供精選服務(wù)的超中端設(shè)計(jì)酒店品牌,酒店行業(yè)內(nèi)較具影響力的酒店品牌。酒店地理位置優(yōu)越,市場前景廣闊,便捷的商旅環(huán)境、實(shí)用的功能規(guī)劃、獨(dú)具匠心的環(huán)境設(shè)計(jì),使“萬達(dá)美華”當(dāng)之無愧為繁華都市的現(xiàn)代標(biāo)志。
公司秉承“誠信、感恩、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“以人力資源為根本、以穩(wěn)健經(jīng)營為原則、以市場需求為導(dǎo)向、以服務(wù)客戶為核心”的企業(yè)宗旨,采用科學(xué)的經(jīng)營管理機(jī)制,憑借敏銳的視角和突破性的創(chuàng)新,我們以精心的規(guī)劃、精細(xì)的設(shè)計(jì)和精致的服務(wù),整合優(yōu)勢資源滿足客戶的核心需求,全力踐行為每一位客戶提供“舒適、溫馨、便捷”的至臻服務(wù)。
公司擁有一批為追求事業(yè)夢想的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì),通過專業(yè)、精細(xì)的管理,充分利用自身互聯(lián)網(wǎng)及專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)酒店良好的經(jīng)營業(yè)績和業(yè)內(nèi)口碑,公司必將成為酒店業(yè)的后起之秀。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)南寧東站萬達(dá)美華酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺接待
3000-4000元
南寧-江南區(qū)
:1. 處理客戶來訪及登記,提供相關(guān)信息和協(xié)助店內(nèi)同事工作。 2. 負(fù)責(zé)接待賓客、辦理相關(guān)手續(xù),接聽來電、回訪常見問題。 3. 負(fù)責(zé)提供查詢服務(wù),打印營業(yè)報表。 4. 具備良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀。 5. 熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,具備溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。 6. 熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件。 7. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。 8. 善于交際,活潑開朗,口齒伶俐。 上班時間:8:00-18:00
孫偉
南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈
崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,男生身高172cm以上,女生身高160cm以上,親和力好,形象好氣質(zhì)佳。 2、能適應(yīng)三班倒的倒班工作,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3、性格開朗、頭腦靈活、有良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、了解酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范后按規(guī)范進(jìn)行對客服務(wù)。
楊女士
預(yù)訂員
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
1、熟練電腦操作; 2、負(fù)責(zé)客戶店內(nèi)用餐的預(yù)訂、待客、引導(dǎo)客人等; 3、營業(yè)數(shù)據(jù)的相關(guān)工作; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。 要求 1、身高162及以上,形象良好 2、對待工作勤勞,認(rèn)真,負(fù)責(zé) 3、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
韋女士
南寧-興寧區(qū)-南方大廈
工作內(nèi)容:: 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗; 2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù); 4、客人到店時,要主動向客人問好; 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài); 7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作 職位要求:相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 工作時間:三班倒 如收到簡歷未回復(fù)可致電招聘電話,謝謝
楊柳岸
南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國際廣場
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗; 2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù); 4、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 5、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài); 任職要求: 1、積極進(jìn)取,熱愛自己的崗位,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng) 2、身體健康,品行端正,吃苦耐勞,無不良嗜好 3、形象好、氣質(zhì)佳、溝通表達(dá)能力良好,身高:女性:160cm(含)以上、男性:173cm(含)以上,年齡:18-28歲 福利待遇:底薪+提成(食宿+社保+月休4天+法定節(jié)假日+生日福利+夜班補(bǔ)貼+店齡獎+帶薪年假等 上班時間:三班倒或?qū)B氁拱?上班地點(diǎn):財(cái)富廣場陽光酒店、東葛路逸臣陽光酒店
盧冬梅
前臺接待員
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益 4、熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù) 5、熟練掌握酒店信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù) 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語,會opera系統(tǒng) 2、性格開朗、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度
前臺接待
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-保利東盟國際第一街
1、有接觸過汽車或者有前臺維修接待經(jīng)驗(yàn), 2、每月休息4天,特殊節(jié)假日有另外安排, 3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、維護(hù)、跟蹤好每臺車。 4、具備一定的業(yè)務(wù)溝通能力。
黃咪
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)
專職夜班,月例休6-8天。 1、負(fù)責(zé)前臺日常的接待,總機(jī),預(yù)定,問詢,收款,辦理入住,退房等服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班的房態(tài)控制,確保預(yù)定安排準(zhǔn)確無誤,排房合理; 3、做好客人遺留物品的登記保管及歸還工作; 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生及維護(hù); 5、完成上級主管交辦的其他工作。
莫會孫
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 -人品誠實(shí)可信,形象良好 - 能夠處理好前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù) -嚴(yán)格遵守酒店管理制度
劉家明
酒店前臺
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 解答客人的問題,提供相關(guān)信息 任職要求:只招有經(jīng)驗(yàn)的,無經(jīng)驗(yàn)勿擾!! - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
黃廷華
廣西葫蘆娃酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西葫蘆娃酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 6年(2018年9月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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