職位描述
崗位職責如下:
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;
2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;
4、客人到店時,要主動向客人問好;
5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);
7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;
9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;
10、能獨立安排散客或團隊的房間;
11、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實;
12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;
13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
14、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;
15、準確無誤地為客人提供叫醒服務;
16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);
17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。
任職資格:有經驗優(yōu)先
工作時間:周一到周五
公司簡介
南寧火東商務服務有限公司是一家專業(yè)的工商登記代理公司,為您提供優(yōu)質而可靠的服務.公司服務項目主要有專業(yè)代辦廣西公司注冊、
代辦南寧營業(yè)執(zhí)照、稅務代理,代理報稅,各項變更、年檢審計、一般納稅人資格認定等.(兼經營汽車美容,招聘中介,房屋租賃等行業(yè))一切都將做到以誠為本.以信立足。
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