職位描述
【崗位職責(zé)】
1. 通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢;
2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
【崗位要求】
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 粵語流利,良好的英語聽說讀寫能力(粵語,英語都要求能聽懂能說);
3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識(shí);
【工作時(shí)間】
每天8小時(shí),月休8天
【薪資福利】
1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資;
2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險(xiǎn)一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等;
3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機(jī)等;
4. 豐富多彩的員工活動(dòng):員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;
5. 多樣化的培訓(xùn):帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個(gè)人能力。
6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機(jī)會(huì)公平;團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。
【晉升空間】
公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)??赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展,機(jī)會(huì)多。
【公司地址】
1、 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓
2、 交通路線:
1) 地鐵3號(hào)線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口
2) 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下)
3) 電動(dòng)車免費(fèi)停放,有充電樁
4)汽車停車位充足,停車費(fèi)100元/月或者6元/次
公司簡介
Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團(tuán),全球超過30萬員工,是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國,是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商;公司提供三個(gè)廣泛的高價(jià)值解決方案系列:客戶體驗(yàn)管理,后臺(tái)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識(shí)服務(wù),通過TAP(Technology技術(shù),*ytics分析,Process Excellence卓越流程)幫助企業(yè)更高效更智能的運(yùn)營,提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗(yàn)管理服務(wù)方面,目前在中國運(yùn)營了6個(gè)聯(lián)絡(luò)中心,分別在北京、西安、南寧、昆明、佛山以及上海,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供技術(shù)服務(wù);可提供13種語言與方言服務(wù)(包括普通話,粵語,英語,法語,西班牙語,丹麥語,印尼語,日語,韓語,泰語和越南語等),覆蓋15個(gè)垂直行業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司一號(hào)樓B2入口2層 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店店長5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游任職要求: 2年以上連鎖酒店或4星級(jí)酒店店助或店總崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo); 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 九、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;18小時(shí)前趙女士
-
連鎖酒店開發(fā)經(jīng)理5000-10000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西璞石酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店的選址拓展工作; 2、負(fù)責(zé)直營和加盟項(xiàng)目的整體策劃、商務(wù)洽談以及后期的跟蹤維護(hù); 3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)商業(yè)物業(yè)的信息收集、投資分析和報(bào)告、產(chǎn)品推廣與合作等。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,旅游和酒店專業(yè)者優(yōu)先; 2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),形象談吐佳,有兩年以上連鎖行業(yè)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)以及從事投資行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、適應(yīng)經(jīng)常出差的工作性質(zhì)。 職位招聘3-5人18小時(shí)前張立
-
酒店店長5000-10000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西璞石酒店管理有限公司酒店/旅游1、實(shí)時(shí)關(guān)注酒店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo),及時(shí)調(diào)整營銷策略。 2、監(jiān)督、跟進(jìn)和協(xié)助酒店各部門執(zhí)行落實(shí)公司經(jīng)營政策。 3、定期維護(hù)保養(yǎng)酒店設(shè)施設(shè)備。 4、協(xié)助公司完成銷售計(jì)劃指標(biāo),并合理控制酒店運(yùn)營成本。 職位招聘1-2人18小時(shí)前張立
-
酒店店長/北流5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游任職要求: 1年以上連鎖酒店店總崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo); 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 工作地點(diǎn):玉林片區(qū)門店18小時(shí)前趙女士
-
酒店店長(玉林)7000-9000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游任職要求:(不符合任職要求請勿投) 1、2年以上全國連鎖快捷酒店店長崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)門店全面管理工作,達(dá)成擬定的業(yè)績目標(biāo); 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,打造門店人才梯隊(duì); 4、會(huì)做數(shù)據(jù)分析和各項(xiàng)活動(dòng)方案及PPT; 薪資待遇從優(yōu),具體*** 五險(xiǎn)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)金+績效獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+生日福利+員工+培訓(xùn)+包吃+包住 本工作崗位是在玉林片區(qū)(云天宮店)18小時(shí)前趙女士
-
酒店前廳部經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國際廣場南寧華臣陽光國際酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的管理和接待工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能。 2、進(jìn)行有關(guān)市場計(jì)劃分析制定部門計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲得最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效的處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事宜。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有限貫徹、落實(shí)并完成部門制定的每月工作計(jì)劃。 5、具備日常英語對(duì)話,及較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。 6、全面管理前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 工作時(shí)間:行政班,月休4天2024-11-09盧冬梅
-
酒店樓層中班對(duì)客員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國際廣場南寧華臣陽光國際酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部賓客的服務(wù),在樓層為客人遞送物品和解決客人訴求工作,確保酒店為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)性的服務(wù),與客戶建立良好的的關(guān)系。 2、接受無經(jīng)驗(yàn),身高160及以上,五官端正、性格開朗。2024-11-09盧冬梅
-
酒店店長4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西躍盛置業(yè)投資有限公司南寧第一分公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的經(jīng)營管理工作。 2、組織銷售,完成公司下達(dá)的營業(yè)收入和GOP利潤等指標(biāo)。 3、執(zhí)行酒店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)客服務(wù)、品牌管理、價(jià)格體系、收益管理等體系。 4、及時(shí)處理賓客投訴和意見,提升賓客滿意度。 5、管理門店安全工作,落實(shí)門店安全和消防制度,保障賓客和員工的人身安全和門店的財(cái)產(chǎn)安全。 6、酒店的日常管理工作。 任職資格: 1、 有酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店運(yùn)營管理,同等崗位至少一年的任職經(jīng)驗(yàn)。 2、 過往工作無違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄; 3、 有良好的溝通能力、營銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力; 4、月休4天。 公司購買五險(xiǎn)。 職位招聘1人2024-11-07陳女士
-
酒店店長8000-10000元南寧-江南區(qū)廣西桂騰酒店管理有限公司酒店/旅游誠 聘 商務(wù)酒店(籌備開業(yè)在即)店長1名 要求:年齡28-40歲,形象較好,品行優(yōu)良,責(zé)任心強(qiáng),同崗經(jīng)驗(yàn)1年以上,精通前臺(tái)、客房,熟悉會(huì)議、餐飲(僅少量包廂),善長組建和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)培養(yǎng)人才,有開發(fā)市場能力、籌備開荒經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟練玩轉(zhuǎn)OTA,較強(qiáng)抗壓能力,解決問題能力強(qiáng)。 工作地點(diǎn):玉林博白(桂璟國際酒店) 薪資待遇:洽談2024-11-06陳業(yè)強(qiáng)
-
酒店工程維修3000-4000元南寧-青秀區(qū)華住企業(yè)管理有限公司南寧金湖路分公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、有電工證、健康證(健康證入職后辦理遞交也可); 2、日常各設(shè)備間巡檢、客房上報(bào)的設(shè)備維修、維修工具及配件的庫存管理、對(duì)接各維保單位、維保記錄整理存檔; 3、交社保、包吃??; 4、品貌端正,無犯罪記錄。2024-11-05徐皓淳
南寧相關(guān)熱門崗位
酒店管理接待經(jīng)理酒店運(yùn)營管理酒店?duì)I銷酒店經(jīng)理酒店店長酒店主管ota酒店區(qū)域管理酒店管理總經(jīng)理值班經(jīng)理夜班經(jīng)理酒店管理經(jīng)理連鎖酒店店長公寓經(jīng)理連鎖酒店店助前廳部經(jīng)理房務(wù)經(jīng)理預(yù)訂主管酒店運(yùn)營經(jīng)理酒店運(yùn)營總經(jīng)理酒店值班經(jīng)理賓客服務(wù)經(jīng)理酒店前廳部經(jīng)理酒店大堂副理酒店副店長酒店ota專員酒店運(yùn)營店長酒店ota運(yùn)營經(jīng)理酒店?duì)I銷經(jīng)理快捷酒店店長連鎖酒店前廳經(jīng)理公寓店長高端民宿店長連鎖酒店總經(jīng)理連鎖酒店運(yùn)營經(jīng)理客房部經(jīng)理酒店客房部經(jīng)理高級(jí)值班經(jīng)理酒店管理人員
- 北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/進(jìn)出口/培訓(xùn)
- 成立時(shí)間 9年(2015年4月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
-
該公司其他職位
-
英語專員【高薪月休8天】
¥5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
粵英專員【高薪五險(xiǎn)一金雙休】
¥5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
國際旅游票務(wù)簽證專員【粵英】
¥5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)