職位描述

崗位職責:
主要負責接聽前臺電話,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達,辦理酒店客人入住退房續(xù)住手續(xù) ;前臺各項數(shù)據(jù)的匯總,并收集客人的特性和意見反饋,做好客史檔案記錄和整理;保持良好規(guī)范的崗位形象,時刻保持工作環(huán)境的整潔;為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務(wù)服務(wù)。
職位要求:
1、男女不限,18-28歲,身體健康,儀表端莊,精力充沛,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀;
2、中專/職校及高中以上學(xué)歷,掌握電腦基本操作;
3、普通話標準,語言表達清晰,語言組織能力強,善于與人溝通,服務(wù)意識強;
4、具有一定的營銷意識,適應(yīng)三班倒工作,良好的團隊意識及集體榮譽感;
5、有相關(guān)服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司簡介

廣西文濤揚酒店管理有限公司作為一家新興的酒店管理公司,剛一進入市場,以全新的“品牌不為我所有,但為我所用”酒店管理理念,已逐步成為一家創(chuàng)新活力、高速成長的新型酒店管理公司的代表。
公司秉承“不忘初心,方得始終”的服務(wù)理念,始終堅持“管理標準化、服務(wù)極致化、收益最大化”的經(jīng)營管理模式,依靠出色的運營能力獲得市場青睞。目前公司管理下的品牌酒店包括雅斯特酒店-玉洞店、OYO尊享酒店-賽德森酒店、優(yōu)程酒店-新華街店,品牌合作方均為區(qū)域乃至全國知名連鎖品牌, 并且合作品牌陣線及開業(yè)門店數(shù)也逐年增加,2019年底新開業(yè)門店數(shù)將達到10家。
順應(yīng)國家文化旅游發(fā)展戰(zhàn)略,公司旗下自有品牌-文濤揚精選商務(wù)酒店,于2019年底到2020年上半年推出市場,這必將對公司的發(fā)展、戰(zhàn)略布局、合作方式產(chǎn)生重大而深遠的影響,同時也將對廣大消費者和合作伙伴帶來更為利好的局面和前景。
公司堅持“以客為尊,以員工為本”,積極營造“賓至如歸”的服務(wù)氛圍和“以店為家”的工作氛圍。隨著公司的不斷壯大發(fā)展,也歡迎廣大同行的各崗位管理精英加入我們的大家庭,共同為公司的遠景目標出謀劃策、開拓進取。相信隨著這個平臺的茁壯成長,員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃也會得以實現(xiàn)。

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
【崗位職責】 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對本部門的工作進行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理,實現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理,提高部門的服務(wù)質(zhì)量水平,創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經(jīng)濟效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力; 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗。
15小時前
黃經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-東盟財經(jīng)中心
負責藝龍酒管旗下品牌開發(fā) 包括: 藝龍系列 美豪系列 柏林系列 朵蘭達系列 美程系列
15小時前
崔穎
南寧-青秀區(qū)-東盟財經(jīng)中心
負責藝龍酒管旗下 核心品牌開發(fā),包括: 美豪雅致,美豪麗致, 美豪酒店,美麗豪, 藝龍酒店,藝選酒店
15小時前
崔穎
酒店店長
8000-10000元
南寧-江南區(qū)
誠 聘 商務(wù)酒店(籌備開業(yè)在即)店長1名 要求:年齡28-40歲,形象較好,品行優(yōu)良,責任心強,同崗經(jīng)驗1年以上,精通前臺、客房,熟悉會議、餐飲(僅少量包廂),善長組建和帶領(lǐng)團隊、培訓(xùn)培養(yǎng)人才,有開發(fā)市場能力、籌備開荒經(jīng)驗優(yōu)先,熟練玩轉(zhuǎn)OTA,較強抗壓能力,解決問題能力強。 工作地點:玉林博白(桂璟國際酒店) 薪資待遇:洽談
15小時前
陳業(yè)強
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
有經(jīng)驗+月休4天,綜合月薪3000--4000 1、按照酒店服務(wù)標準為客人辦理入住和退房手續(xù)及相關(guān)問詢服務(wù). 2、接聽客人電話預(yù)訂并記錄,正確接待客人的問詢。 3、熟悉掌握房態(tài)及價格,根據(jù)客人的 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,負責制作每天的營業(yè)日報,認真做好交接班工作。。 5、處理客訴及其他相關(guān)事項, 6、培訓(xùn)各項員工服務(wù),以及各項數(shù)據(jù) 7、有東呈酒店的連鎖品牌優(yōu)先考慮
15小時前
公寓酒店店長
8000-12000元
南寧-青秀區(qū)
崗位內(nèi)容: 1、全面負責酒店服務(wù)式公寓的經(jīng)營管理,對服務(wù)公寓的經(jīng)營目標和業(yè)績負責。 2、圍繞集團及服務(wù)公寓下達的利潤指標和各項工作,編制服務(wù)公寓的經(jīng)營年度預(yù)算。 3、負責服務(wù)公寓團隊的建立、培養(yǎng)和管理,搭建團隊人才骨干,組織及指導(dǎo)培訓(xùn)提高團隊 的服務(wù)品質(zhì)和員工質(zhì)素。 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務(wù)公寓與各界人士的公共對外聯(lián)絡(luò)關(guān)系,提升VIP客人服務(wù)接待工作,塑造 獨特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團酒店總經(jīng)理交辦的其他工作指令。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷 2、具有3年以上酒店或者服務(wù)公寓的管理經(jīng)驗 3、熟悉服務(wù)公寓管理流程和服務(wù)標準等。 4、善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務(wù)能力
2024-11-12
何文
南寧-青秀區(qū)-展廈景灣
職位描述: 1、全面負責酒店的日常經(jīng)營和管理工作; 2、完成集團下達的營業(yè)收入和利潤等指標,確保酒店在各個經(jīng)營階段的經(jīng)營指標能夠順利完成; 3、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制; 4、負責酒店團隊建設(shè)、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 5、執(zhí)行集團公司各項管理政策與方案,維護品牌利益; 6、全面負責酒店安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全。 任職資格: 1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉廣西市場; 2.10年以上酒店管理工作經(jīng)驗,3年以上星級酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗,有全國連鎖全服務(wù)酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3.熟悉酒店經(jīng)營管理工作,尤其是市場銷售、客房、餐飲和影響推廣方面,熟悉酒店的管理機制和程序; 4.具備出色的溝通、協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運作的能力; 5.熱愛酒店行業(yè),很好的服務(wù)意識,沉穩(wěn)干練。
2024-11-12
人力資源部
南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈
工作簡介: 1、負責酒店前廳部的全面工作,有效率的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作; 2、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益化; 3、督導(dǎo)部門主管、領(lǐng)班委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 4、負責部門員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準、系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn),協(xié)調(diào)與糾正部門之間的工作矛盾和偏差。 5、保持良好的對客關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、有星級酒店同職位工作經(jīng)驗3年以上優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
2024-11-12
楊女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責】 1. 通過接聽來自港澳臺、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢; 2. 負責客戶在使用酒店或飛機服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。 【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷; 2. 粵語流利,良好的英語聽說讀寫能力(粵語,英語都要求能聽懂能說); 3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識; 【工作時間】 每天8小時,月休8天 【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準時發(fā)放工資; 2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等; 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等; 4. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 5. 多樣化的培訓(xùn):帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。可往培訓(xùn)、質(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展,機會多。 【公司地址】 1、 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、 交通路線: 1) 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2) 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下) 3) 電動車免費停放,有充電樁 4)汽車停車位充足,停車費100元/月或者6元/次
2024-11-11
黎經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈
崗位職責: 1、協(xié)助經(jīng)理完成各項經(jīng)營指標; 2、組織安排當日工作重點; 3、負責員工培訓(xùn)及日常管理工作; 4、有酒店餐飲管理經(jīng)驗及餐飲銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、年齡28-40歲,中專以上學(xué)歷,5年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能; 3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力; 4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
2024-11-11
楊女士
廣西文濤揚酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西文濤揚酒店管理有限公司
所在行業(yè) 會展/酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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