職位描述

1、向總經(jīng)理負責,貫徹執(zhí)行所下達的指令,提供有關信息,協(xié)助領導決策。
2、根據(jù)年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,并確保各項計劃任務的完成。
3、每天審閱有關報表,掌握客房的預定、銷售情況,并直接參與預訂管理及客源預測等項工作,使客房銷售達到最佳狀態(tài)。
4、經(jīng)常巡視檢查總臺及各服務崗位,確保各崗大堂位高效運行、規(guī)范服務和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。
5、督導下屬員工的工作,負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調(diào)動及提升等事宜。
6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡其他部門,進行良好的溝通,保證前廳部各項工作順利進行。
7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別,負責迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動,親自接待重要團隊與客人。
8、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。
9、與銷售部門合作,保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。
10、負責本部門的安全、消防工作。

公司簡介

南寧華天酒店位于廣西自治州南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新大道108號湘商大廈,酒店是由廣西金沙維多利亞企業(yè)管理有限公司投資開發(fā),由華天國際酒店管理有限公司管理的一家酒店。是南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)按四星級標準打造籌備的集商務辦公、休閑于一體的現(xiàn)代化高檔酒店。酒店硬件設施良好,軟件服務有鮮明特色、環(huán)境優(yōu)越。
南寧華天擁有各類客房204(間)套,豪華、舒適的入住體驗是您商務、旅行、會議的最佳選擇。酒店三樓擁有能容納200人左右的多功能廳——湖南廳,會議室設備一流,是您商務會議理想之所。位于酒店二層的金沙自助餐廳能同時容納100人享用早餐,多達幾十種豐富的美食能完全滿足您的健康需求,酒店負一層地下停車場能提供150個車位保障您出入平安。南寧華天將以一流的設備,一流的管理,一流的服務為您提供舒適典雅的氛圍,是您商務旅行成功起點。
酒店于2018年元旦試營業(yè),現(xiàn)誠意向社會招募一批優(yōu)秀的酒店工作者,期待您的加入!

上班地點

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘南寧高新區(qū)高新大道108號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
【崗位職責】 在總經(jīng)理的帶領下,對本部門的工作進行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理,實現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理,提高部門的服務質(zhì)量水平,創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經(jīng)濟效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)事件的應變能力; 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗。
2024-11-14
黃經(jīng)理
酒店店長
8000-10000元
南寧-江南區(qū)
誠 聘 商務酒店(籌備開業(yè)在即)店長1名 要求:年齡28-40歲,形象較好,品行優(yōu)良,責任心強,同崗經(jīng)驗1年以上,精通前臺、客房,熟悉會議、餐飲(僅少量包廂),善長組建和帶領團隊、培訓培養(yǎng)人才,有開發(fā)市場能力、籌備開荒經(jīng)驗優(yōu)先,熟練玩轉(zhuǎn)OTA,較強抗壓能力,解決問題能力強。 工作地點:玉林博白(桂璟國際酒店) 薪資待遇:洽談
2024-11-14
陳業(yè)強
南寧-青秀區(qū)-東盟財經(jīng)中心
負責藝龍酒管旗下品牌開發(fā) 包括: 藝龍系列 美豪系列 柏林系列 朵蘭達系列 美程系列
2024-11-14
崔穎
南寧-青秀區(qū)-東盟財經(jīng)中心
負責藝龍酒管旗下 核心品牌開發(fā),包括: 美豪雅致,美豪麗致, 美豪酒店,美麗豪, 藝龍酒店,藝選酒店
2024-11-14
崔穎
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
有經(jīng)驗+月休4天,綜合月薪3000--4000 1、按照酒店服務標準為客人辦理入住和退房手續(xù)及相關問詢服務. 2、接聽客人電話預訂并記錄,正確接待客人的問詢。 3、熟悉掌握房態(tài)及價格,根據(jù)客人的 4、完成領導交辦的工作,負責制作每天的營業(yè)日報,認真做好交接班工作。。 5、處理客訴及其他相關事項, 6、培訓各項員工服務,以及各項數(shù)據(jù) 7、有東呈酒店的連鎖品牌優(yōu)先考慮
2024-11-14
公寓酒店店長
8000-12000元
南寧-青秀區(qū)
崗位內(nèi)容: 1、全面負責酒店服務式公寓的經(jīng)營管理,對服務公寓的經(jīng)營目標和業(yè)績負責。 2、圍繞集團及服務公寓下達的利潤指標和各項工作,編制服務公寓的經(jīng)營年度預算。 3、負責服務公寓團隊的建立、培養(yǎng)和管理,搭建團隊人才骨干,組織及指導培訓提高團隊 的服務品質(zhì)和員工質(zhì)素。 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務公寓與各界人士的公共對外聯(lián)絡關系,提升VIP客人服務接待工作,塑造 獨特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團酒店總經(jīng)理交辦的其他工作指令。 崗位要求: 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務公寓的管理經(jīng)驗 3、熟悉服務公寓管理流程和服務標準等。 4、善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務能力
2024-11-12
何文
南寧-青秀區(qū)-展廈景灣
職位描述: 1、全面負責酒店的日常經(jīng)營和管理工作; 2、完成集團下達的營業(yè)收入和利潤等指標,確保酒店在各個經(jīng)營階段的經(jīng)營指標能夠順利完成; 3、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制; 4、負責酒店團隊建設、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì); 5、執(zhí)行集團公司各項管理政策與方案,維護品牌利益; 6、全面負責酒店安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全。 任職資格: 1.大學專科以上學歷,熟悉廣西市場; 2.10年以上酒店管理工作經(jīng)驗,3年以上星級酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗,有全國連鎖全服務酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3.熟悉酒店經(jīng)營管理工作,尤其是市場銷售、客房、餐飲和影響推廣方面,熟悉酒店的管理機制和程序; 4.具備出色的溝通、協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運作的能力; 5.熱愛酒店行業(yè),很好的服務意識,沉穩(wěn)干練。
2024-11-12
人力資源部
南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈
工作簡介: 1、負責酒店前廳部的全面工作,有效率的完成上級領導安排的工作; 2、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益化; 3、督導部門主管、領班委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 4、負責部門員工素養(yǎng)、工作效率、服務水準、系統(tǒng)業(yè)務管理和培訓,協(xié)調(diào)與糾正部門之間的工作矛盾和偏差。 5、保持良好的對客關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、有星級酒店同職位工作經(jīng)驗3年以上優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
2024-11-12
楊女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責】 1. 通過接聽來自港澳臺、海外客戶的電話,完成關于酒店的預訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機票業(yè)務相關咨詢; 2. 負責客戶在使用酒店或飛機服務后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。 【崗位要求】 1. 大專及以上學歷; 2. 粵語流利,良好的英語聽說讀寫能力(粵語,英語都要求能聽懂能說); 3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務意識; 【工作時間】 每天8小時,月休8天 【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準時發(fā)放工資; 2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等; 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等; 4. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 5. 多樣化的培訓:帶薪崗前培訓、技能培訓、管理培訓、互聯(lián)學院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺??赏嘤?、質(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展,機會多。 【公司地址】 1、 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、 交通路線: 1) 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2) 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下) 3) 電動車免費停放,有充電樁 4)汽車停車位充足,停車費100元/月或者6元/次
2024-11-11
黎經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈
崗位職責: 1、協(xié)助經(jīng)理完成各項經(jīng)營指標; 2、組織安排當日工作重點; 3、負責員工培訓及日常管理工作; 4、有酒店餐飲管理經(jīng)驗及餐飲銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、年齡28-40歲,中專以上學歷,5年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能; 3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力; 4、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
2024-11-11
楊女士
廣西金沙維多利亞企業(yè)管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西金沙維多利亞企業(yè)管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/電子/企業(yè)管理
成立時間 8年(2016年9月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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