一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶(hù)來(lái)訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽(tīng);
2、受理業(yè)戶(hù)提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修等事宜;
3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶(hù)各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶(hù)的電話回訪;
4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶(hù)的各類(lèi)工作單的歸檔、保管;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主物品收發(fā)、園區(qū)衛(wèi)生環(huán)境跟進(jìn)等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作。
二、任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象良好,男性170以上,女163以上,有物業(yè)客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí);
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;
4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能吃苦耐勞;
5、能熟練運(yùn)用辦公軟件.
三、薪資待遇:
綜合薪資4000左右,五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+年終,包住,月休4天。
四、工作地點(diǎn):
南寧市青秀區(qū)柳和路5號(hào)招商境界
職位描述
1.負(fù)責(zé)跨境電商團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招,在各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作中開(kāi)展人才建設(shè)、人才培養(yǎng)等相關(guān)管理工作。
2.負(fù)責(zé)拓客,引導(dǎo)客戶(hù)至電商技術(shù)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)成交。
3.對(duì)接物流、倉(cāng)儲(chǔ)、廠商等跨境資源。
4.制定營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控;提出前瞻性的運(yùn)營(yíng)思路;結(jié)合線上線下多方式完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
5.管理公司跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)形象,完善業(yè)務(wù)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作流程并督導(dǎo)執(zhí)行。
工作要求
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。
2.有兩年以上跨境電商經(jīng)驗(yàn),熟悉跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及政策(熟悉蝦皮墩、TK、亞馬遜優(yōu)先)。
3.熟悉跨境電商平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)則,熟悉選品、銷(xiāo)售、客服、售后等整個(gè)流程,善于使用各種推廣工具。
4.熟悉站外推廣與引流等營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
5.具備較好的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)籌能力,有敏銳的市場(chǎng)洞察力,思維敏捷,語(yǔ)言表達(dá)清晰同時(shí)能夠帶訓(xùn)學(xué)員和客戶(hù)。
6.性格開(kāi)朗,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行能力同時(shí)有一定的抗壓能力。
能力足夠強(qiáng),面談可以展示履歷適當(dāng)提薪
職位描述:
【工作內(nèi)容】
1、運(yùn)營(yíng):客戶(hù)的邀約、安排等對(duì)接協(xié)調(diào)工作
2、業(yè)務(wù):客服升單等。
3、數(shù)據(jù):客戶(hù)服務(wù)、美團(tuán)等數(shù)據(jù)匯總整理。
4、行政:會(huì)前準(zhǔn)備,日常公司衛(wèi)生。
【崗位要求】
1、形象好,氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗,有耐心,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有較強(qiáng)的親和力和溝通能力。
3、有升單和二次成交意愿。
3、主動(dòng)、有執(zhí)行力。
【崗位福利】
工作時(shí)間:周一至五8:30-16:30,周六8:30-16:30
假休時(shí)間:周1.5休,法定節(jié)假日
薪資范圍:3K-6K
薪資待遇:4000+(底薪+績(jī)效+業(yè)績(jī)提成)
底薪3000+績(jī)效500+提成另計(jì)
2024-09-19
藍(lán)寧薇
做好檔案管理,并按照機(jī)制要求有效做好回訪和客戶(hù)管理工作; 3、制定投訴及處理機(jī)制,運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決; 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)客服資料 …… 任職資格: 1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專(zhuān)以上,健康管理、酒店管理專(zhuān)業(yè)。
南寧-青秀區(qū)-五礦大廈 1人
2024-09-19
有會(huì)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2.熟悉國(guó)家的物業(yè)管理相關(guān)法則,接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉投訴處理,接待,滿(mǎn)意度調(diào)查、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 3.有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力,熟悉物業(yè)客服的各環(huán)節(jié)工作 …… ,性格開(kāi)朗,有親和力,工作責(zé)任心強(qiáng); 4.熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 5.身高162CM以上,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。
南寧-青秀區(qū) 5人 酒店 食品 咨詢(xún)
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-09-18
王經(jīng)理
經(jīng)理
任職資格: 1、18-30歲,初中以上學(xué)歷,身高155CM以上; 2、有服務(wù)員方面的工作經(jīng)驗(yàn); 3、形象好、氣質(zhì)佳,細(xì)心負(fù)責(zé),表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng); 4、有前臺(tái)接待或客服方面的工作經(jīng)驗(yàn)更好。
4、對(duì)廣西區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳率(當(dāng)期和歷史)、報(bào)事報(bào)修工單、滿(mǎn)意度調(diào)查、PDA巡查等客服日常固化工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 5、做數(shù)據(jù)分析處理表格能力優(yōu)秀,溝通能力突出、親和力強(qiáng)并具備一定的抗壓能力。 …… 此崗位屬南寧分公司管家職能崗位 任職要求: 1、要求年齡30-40歲左右;身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳;大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)尤佳; 性格開(kāi)朗外向,靈活大膽,敢于大膽直言,勤快好學(xué) …… 2、要求有3年以上物業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦操作,熟悉WPS Office辦公操作(尤其是做表格類(lèi)文件),工作認(rèn)真細(xì)心; 有物業(yè)客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2024-09-18
張曉彬
2、五官端莊,形象氣質(zhì)佳,身高:女160cm以上,男175cm以上。 …… 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),會(huì)使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力; 5.有提升空間,后期可轉(zhuǎn)醫(yī)美客服、咨詢(xún)崗位等。
2024-09-17
人力資源部
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日??蛻?hù)接待、吧臺(tái)崗位操作、示范區(qū)巡查、樣板間接待、重大活動(dòng)形象展示接待工作,并榮獲年度最具潛力獎(jiǎng); 2、負(fù)責(zé)客服專(zhuān)線及環(huán)境專(zhuān)線日常工作管理,制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、員工培訓(xùn)帶導(dǎo)、物資申購(gòu)
2024-09-17
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前廳接待、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)/患者的咨詢(xún); 2、協(xié)助客戶(hù)/患者預(yù)約掛號(hào),做好就診的客服服務(wù); 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向顧客及時(shí)就診、檔案調(diào)取及導(dǎo)診安排; 4、提前提醒客戶(hù)就診時(shí)間,妥善處理客戶(hù)預(yù)約時(shí)間與項(xiàng)目 …… 任職要求: 1.形象氣質(zhì)佳,身高160以上; 2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3.熱愛(ài)醫(yī)療行業(yè),有良好的服務(wù)意識(shí); 4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有前臺(tái)接待、禮儀等相關(guān)工作優(yōu)先; 5.服從安排,吃苦耐勞,具備一定客戶(hù)分析能力及判斷
客服中心經(jīng)理/主任 工作職責(zé): 1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作; 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動(dòng)實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程 …… ,推行客戶(hù)服務(wù)新舉措,收集客戶(hù)的意見(jiàn),監(jiān)督整改落實(shí)情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。 …… 5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專(zhuān)業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。 …… 2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,最大限度為客戶(hù)服務(wù),減少糾紛,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等; …… 4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。

客服主管

4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際 1人
2024-09-17
二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷,熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 2、男女不限,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)行為及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)能力。
2024-09-17
李女士
負(fù)責(zé)訂單款項(xiàng)的收付/退款確認(rèn)、催繳和整理,輸出臺(tái)賬管理; 6、做好客戶(hù)的跟蹤服務(wù),積極解決客戶(hù)的問(wèn)題,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系; 7、與團(tuán)隊(duì)合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度; 8、管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象 …… 二、任職條件: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機(jī)的線上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具; 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問(wèn)題能力; 3、有天貓?zhí)詫殹⑵炊喽?、抖音等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2024-09-17
黃女士
1.口齒伶俐,形象好,普通話標(biāo)準(zhǔn),播主專(zhuān)業(yè)或者有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.負(fù)責(zé)電視臺(tái)少兒節(jié)目或者少兒影視劇小主持人小演員節(jié)目制作送播北京的系列工作統(tǒng)籌 3.肯吃苦,責(zé)任心強(qiáng),賺錢(qián)欲望強(qiáng)烈,渴望今晉升空間大的同頻合作人才
任職資格: 2、一年以上前臺(tái)接待、客服工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力; 4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,有責(zé)任心;
約 15 個(gè)崗位
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南寧青秀區(qū) 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
  • 5.1%
    2K
  • 37.3%
    3K
  • 29.7%
    4K
  • 13%
    5K
  • 10.5%
    6K-8K
  • 3.3%
    8K-1W
  • 1.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.9%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    1.1%
  • 中專(zhuān)
    2.2%
  • 大專(zhuān)
    1.4%
南寧青秀區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.9%,初中占0.4%,高中占1.1%,中專(zhuān)占2.2%,大專(zhuān)占1.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.2%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.7%
  • 1-3年
    1.1%
南寧青秀區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.2%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%,1-3年占1.1%。
企業(yè)服務(wù)
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