職位描述

上班時間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無銷售性質,客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責:
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品;
2、負責產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對接工作;
4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術模版;
5、負責訂單款項的收付/退款確認、催繳和整理,輸出臺賬管理;
6、做好客戶的跟蹤服務,積極解決客戶的問題,維護好客戶關系;
7、與團隊合作,共同達成服務目標,提升客戶的滿意度;
8、管理店鋪評價,維護網(wǎng)店形象。
二、任職條件:
1、大專及以上學歷,熟悉電腦和手機的線上操作,熟悉網(wǎng)絡聊天工具;
2、工作認真負責,具備良好的服務意識、溝通能力和解決問題能力;
3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等電商平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。

公司簡介

廣西凱瓏置地有限公司總部設于廣西首府南寧,是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè),并參與大型文旅項目、商業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項目的投資,是一家現(xiàn)代化的綜合型地產(chǎn)集團。企業(yè)目前的主營業(yè)務為立足于廣西省會城市南寧的城市更新業(yè)務,公司已運作多個大型舊城改造、城中村改造、成片土地開發(fā)、土地整理等項目,以“讓城市因我更美好”為企業(yè)宗旨,本著“創(chuàng)新、堅持、激情、高效、卓越、共贏!”的企業(yè)精神,致力成為能代表廣西的全體系地產(chǎn)開發(fā)運營商和城市資源運營商。
2020年,凱瓏置地在南寧已儲備超過17個地塊,合計土地儲備量超過4000畝,未來5年的17盤宏圖將逐步展開,凱瓏置地必將成為廣西本土的又一個地產(chǎn)領軍企業(yè)。
無論您是初出茅廬,還是行家里手,只要您有責任心、積極主動、品行端正,這里工作環(huán)境舒適、這里福利優(yōu)厚、這里有廣闊天地任你翱翔、這里有無數(shù)精英共成才,來吧,加入到我們凱瓏置地大家庭!
福利:
薪資具市場競爭力,有獎金、員工旅游、培訓、團建活動、健康體檢、五險、單雙休、帶薪年假、超長春節(jié)假期、節(jié)日福利、 下午茶等……

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)佛子嶺路18號德利AICC寫字樓B1棟20樓 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
大專以上 18-35歲
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◇崗位職責: 負責處理會員退款問題,提供專業(yè)服務,幫助用戶解決問題 ◇崗位要求: 1、大專學歷,專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當放寬,性別不限; 2、18-35周歲,具有在線客服打字工作經(jīng)驗, 3、思維清晰,服務意識強,有較好的自我調節(jié)與抗壓能力, 4、熟練電腦操作,打字速度快,平均50字/分鐘以上 5、有外呼工作需要,每日處理工單外呼占比預估40%-50% 公司晉升: 運營方向:客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理 品質方向:客服專員-質檢員、培訓師-質培主管-質培經(jīng)理 綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
王女士
招聘專員
在線翻譯
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1.負責日常英語業(yè)務的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負責會員之間的交流和跟進; 3.負責會員資料的更新。 任職要求: 1.有簡單的英語基礎,不限專業(yè),不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有一定處理問題的能力,能吃苦耐勞; 3.會簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班; 5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話,歡迎有上進心愛拼搏的小伙伴。
胡崇木
經(jīng)理
人事客服
3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 20-35歲
工作內(nèi)容: 1、通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布信息(公司提供),為企業(yè)招聘員工,滿足企業(yè)用人的招聘人才需求。 2、電話通知求職者前去工廠進行面試; 3、服務解答求職者碰到的困惑,引導面試入職工作。 4、跟進在職,穩(wěn)崗狀況 一.薪資待遇: 1.職業(yè)招聘專員:綜合工資3000--5000,業(yè)績越高工資越高,上不封頂。 2.工作時間9:00—18;00,中午休息1.5個小時 3.法定假日放假; 4.過節(jié)有禮品。 二,任職資格要求: 1.18--30周歲,高中及以上學歷,有電腦基礎,有人事/銷售的經(jīng)驗優(yōu)先。 2.性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,善于與人交流,有敬業(yè)精神。 3.對工作負責,有耐心,能做好基本的日常工作; 4.形象好,氣質佳,工作勤奮,積極,主動,細致周到。 5.身體健康,談吐清晰,思維活躍。 6.有服務意識、較強的責任感及事業(yè)心
黃女士
人事
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
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崗位要求: 1.大專及以上學歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡平臺邀約客戶,進一步跟進客戶,了解客戶對裝修設計的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設計師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護好客戶關系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結),上不封頂。 1.上班時間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會、公司旅游、員工培訓、員工關懷、定期素質拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務山莊旅游等。 3.集團公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向寬廣; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側二樓品匠裝飾
韋女士
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南寧-興寧區(qū)
崗位:電商客服(在線打字溝通不用打電話?。?崗位職責: 1.負責公司平臺的管理后臺工作(包括拼多多、天貓、淘寶、京東、抖音等),線上上架貨品發(fā)貨,線上維護,及時對客戶解答疑惑; 2.管理店鋪評價,維護網(wǎng)店形象,從客服端提升店鋪營業(yè)額; 3.通過公司即時聊天工具接待來詢客人; 4.及時做好來詢客人售前后服務,完成售前售后服務,解答客戶相關提問,完成必要的查詢和退款工作; 5.積極跟蹤客戶服務并積極解決問題 6.服從公司相關工作安排。 任職要求: 1.18歲-36歲,具有良好的服務意識和積極性,有責任感; 2.熟悉電腦基本操作,學習能力強; 3.熟悉網(wǎng)絡消費者的購物習慣和購物心理; 4.有相關拼多多、淘寶客服工作者優(yōu)先。 5,無相關工作經(jīng)驗者及實習生也可,但要求有責任心,反應快,學習能力強! 上班時間: 早班8:00-16:00 晚班16:00-23:00 (早晚班中間有休息時間) 薪資待遇: 試用期第一個月,試用期工資3500。底薪+績效+滿勤+浮動獎金+提成,第二個月4000-8000 加提成情況下上不封頂。 工作地址: 南寧市江南區(qū)江南萬達
岑杰將
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1.根據(jù)公司提供的客源,通過電話、微信等方式聯(lián)系客戶,只需篩選有意向客戶邀約到店由銷售顧問成交,無需自己談單。 任職資格: 1、有無經(jīng)驗亦可,公司帶薪培訓。 2、敬業(yè),這是對我們高素質的業(yè)務員基本的要求,尊重自己,從熱愛工作崗位開始。 3、心細,關注細節(jié)、做好細節(jié)、我們的服務才能事半功倍。 薪酬待遇: 1、無責底薪加提成,邀約一個客戶到店提成30元,成功開單一個300元(無需自己談單)月收入5000以上。 2、話補、午餐補貼,年終獎金、績效獎金、節(jié)日福利、生日福利。 上班時間:朝九晚六,月休四天,節(jié)假日正常休息或調休
李女士
客服實習生
2000-3000元
南寧-青秀區(qū)
- 工作地點:南寧國際旅游中心A座調度中心 - 面試地點:麗原天際 - 工作內(nèi)容:外呼篩選研學意向客戶,登記每日外呼情況,轉推意向客戶 - 學歷要求:大專及以上 - 技能:熟練使用辦公軟件,普通話標準,服務態(tài)度良好,耐心,自我驅動 - 工作時間:朝九晚六,周末雙休、法定節(jié)假日帶薪休假、員工福利
gxjlly@sina.cn
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑
廣西壹豐物資有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動化
電商客服 要求工作經(jīng)營1年以上 急招 有提成 單休+調休 要有經(jīng)驗的,小白勿擾 我司招長期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會處理售后糾紛,和銷售話術之類的基本能力
岳存全
私域客服
4000-5000元
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,將客戶添加至公司指定微信賬號,并做好客戶標簽添加、管理; 2、微信賬號、社群的日常管理和維護,長效維護客戶客情; 3、完成公司制定的月度銷售指標、客戶運營指標; 2、了解產(chǎn)品、提供專業(yè)的營銷服務,為客戶解決售前、售中、售后等問題; 3、根據(jù)用戶分層策略,進行核心用戶的挖掘和互動。 任職要求 1、具備社群、社區(qū)、用戶運營經(jīng)驗,從事過私域、酒水行業(yè)者優(yōu)先 2、具有較強文案撰寫能力,輔助微信賬號內(nèi)容的運營 3、溝通能力強,服務意識強、積極主動、工作細致耐心 4、具有較強的語言組織能力,熟練應對客訴問題
人事部
廣西凱瓏置地有限公司招聘:公司標志 logo
廣西凱瓏置地有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/廣告
成立時間 6年(2018年7月10日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

電商直播運營經(jīng)理

¥6000-12000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

家裝營銷總監(jiān)--柳州柳北區(qū)

¥15000-20000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

主播

¥5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

短視頻編導

¥6000-11000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

家裝工程監(jiān)理員--柳州柳北區(qū)

¥6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
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