崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)shopee lazada tiktok平臺(tái)賬號(hào)的維護(hù)和運(yùn)營(yíng);
2、負(fù)責(zé)提煉產(chǎn)品的差異化賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),制作并優(yōu)化Listing,提升產(chǎn)品的吸引力和曝光度;
3、熟悉關(guān)鍵詞和排名優(yōu)化,活動(dòng)設(shè)置,廣告引流,提高市場(chǎng)占有率;
4、妥善處理客戶投訴與糾紛,保持店鋪好評(píng)率,提高客戶滿意度;
5、處理客戶訂單,整理出貨數(shù)據(jù)及后續(xù)跟進(jìn)等相關(guān)工作;
6、定期跟蹤標(biāo)桿企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,結(jié)合公司內(nèi)部的銷(xiāo)售情況做出相應(yīng)的調(diào)整;
7、通過(guò)操作優(yōu)化,提高shopee lazada tiktok平臺(tái)的排名,提升公司產(chǎn)品的排名和權(quán)重;
8、上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,英語(yǔ)CET-4,具備英語(yǔ)獨(dú)立讀、寫(xiě)能力(優(yōu)先考慮運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn));
2、操作過(guò)Shopee平臺(tái)或其他跨境電商平臺(tái),熟悉Shopee lazada tiktok運(yùn)營(yíng)規(guī)則;
3、熱愛(ài)跨境電商行業(yè),了解其運(yùn)作模式,對(duì)市場(chǎng)有較強(qiáng)的敏銳觸覺(jué)和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;
4、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力,較強(qiáng)的業(yè)務(wù)推進(jìn)能力和執(zhí)行能力;
5、工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),邏輯思維強(qiáng),有服務(wù)意識(shí)。
福利待遇:
1、薪資:底薪+提成(收入高低取決于個(gè)人能力和業(yè)績(jī));
2、試用期1-3月,表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正;
3、公司配置冰箱、微波爐,零食小吃等;
4、享受帶薪年假(除法定假期11天、包括國(guó)家規(guī)定的婚假、喪假、病假、產(chǎn)假等);
6、每月部門(mén)不定時(shí)聚餐,零食下午茶等豐富員工的業(yè)余生活,營(yíng)造輕松、愉悅、自由的工作氛圍;
7、公司處于飛速發(fā)展階段,需要更多優(yōu)秀的人才加入,機(jī)會(huì)多多(只要你對(duì)跨境有足夠得熱愛(ài)和興趣 無(wú)經(jīng)驗(yàn)者 都?xì)g迎您得加入)。
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助總經(jīng)理,及其他管理高層,共同探討、制定顧客滿意度提升計(jì)劃與方案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行,確保計(jì)劃與方案落實(shí)到位;
2、監(jiān)管硬件設(shè)施的維護(hù)、裝飾和布置,達(dá)到林肯品牌要求的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗(yàn)環(huán)境;
3、領(lǐng)導(dǎo)CRM團(tuán)隊(duì),提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù),通過(guò)回訪及其他手段了解評(píng)估顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,積極跟進(jìn)處理客戶投訴,開(kāi)展車(chē)主活動(dòng),維護(hù)良好的顧客關(guān)系,打造忠誠(chéng)顧客;
4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務(wù),去提供能打動(dòng)顧客的有溫度的服務(wù);
5、熟練應(yīng)用新媒介社交平臺(tái),熟練應(yīng)用林肯中國(guó)提供的客戶平臺(tái),建立與客戶的溝通渠道,及時(shí)掌握客戶的服務(wù)體驗(yàn),并通過(guò)平臺(tái)努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時(shí)刻”;
6、負(fù)責(zé)顧客體驗(yàn)戰(zhàn)略、顧客滿意度目標(biāo)達(dá)成;
7、負(fù)責(zé)展廳各項(xiàng)設(shè)施、各環(huán)節(jié)的體驗(yàn)點(diǎn),達(dá)到林肯廠家檢查標(biāo)準(zhǔn);
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年及以上同等職位經(jīng)驗(yàn)、豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉并掌握汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售流程、服務(wù)流程;
3、具有出眾的儀表,形象與氣質(zhì)極佳,具有極高的品味以及高質(zhì)量生活品質(zhì)追求;
4、具有出色的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力、跨部門(mén)協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力;
5、具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗(yàn)。
一、主要職責(zé):
1、運(yùn)營(yíng)管理:全面負(fù)責(zé)酒樓的樓面運(yùn)營(yíng),確保各項(xiàng)工作流程高效運(yùn)作,達(dá)成銷(xiāo)售和客戶滿意度目標(biāo)。
2、團(tuán)隊(duì)管理:培訓(xùn)和管理樓面服務(wù)團(tuán)隊(duì),制定并優(yōu)化崗位職責(zé)和工作流程,提升團(tuán)隊(duì)整體水平。
3、客戶服務(wù):監(jiān)督并提升客戶服務(wù)質(zhì)量,處理客戶投訴和反饋,確保顧客擁有愉快的用餐體驗(yàn)。
4、市場(chǎng)適應(yīng):根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求調(diào)整菜品和服務(wù)內(nèi)容,與廚房團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保菜單的高質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)。
5、例會(huì)組織:定期召開(kāi)工作例會(huì),跟進(jìn)工作進(jìn)展,分析問(wèn)題并制定改進(jìn)方案。
6、數(shù)據(jù)分析:進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,提出優(yōu)化建議,提升運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)績(jī)。
二、任職要求:
1、經(jīng)驗(yàn)要求:具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中包括3年以上的餐飲管理經(jīng)驗(yàn)和2年以上的樓面經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。
2、能力素質(zhì):具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效管理團(tuán)隊(duì)并解決問(wèn)題。良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí):熟悉訂貨管理、服務(wù)質(zhì)量控制、環(huán)境維護(hù)、設(shè)備管理、人事和財(cái)務(wù)管控等方面的知識(shí)。
4、計(jì)算機(jī)技能:熟練使用辦公軟件,如Excel和Word,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)。
三、我們提供:
1、薪資待遇:具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制。
2、福利待遇:包括社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪年假等。
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廣西致遠(yuǎn)教育咨詢(xún)有限公司
教育信息咨詢(xún),教育軟件研發(fā),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),影視文化活動(dòng)策劃,文化藝術(shù)活動(dòng)組織與策劃,銷(xiāo)售:教學(xué)產(chǎn)品、文具用品、辦公用品。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
南寧長(zhǎng)菁商貿(mào)有限責(zé)任公司
銷(xiāo)售:日用百貨、五金交電、機(jī)械設(shè)備(除特種設(shè)備)、文體用品、服裝、飾品、鞋帽、農(nóng)副土特產(chǎn)品(除糧油)、電子產(chǎn)品(除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
南寧市青秀區(qū)悠悠兔美術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司
美術(shù)培訓(xùn)(憑中華人民共和國(guó)民辦學(xué)校辦學(xué)許可證經(jīng)營(yíng),有效期至2021年12月19日)。
廣西博訊信息技術(shù)有限公司
第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)中的國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn));通信技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù);電子通訊產(chǎn)品(除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)(除國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定外);通信科技的技術(shù)研發(fā);通信工程施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));通信設(shè)備、安防設(shè)備的銷(xiāo)售;通訊設(shè)備及配件、數(shù)碼電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)及配件的批發(fā)兼零售;通訊設(shè)備維修、計(jì)算機(jī)維修;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告;多媒體設(shè)計(jì)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
廣西昊訊通信科技有限公司
一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開(kāi)發(fā);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;信息系統(tǒng)集成服務(wù);市場(chǎng)調(diào)查(不含涉外調(diào)查);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);辦公用品銷(xiāo)售;辦公設(shè)備銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;勞動(dòng)保護(hù)用品銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品批發(fā)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù);建設(shè)工程設(shè)計(jì);勞務(wù)派遣服務(wù);職業(yè)中介活動(dòng)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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