南寧青秀區(qū)物業(yè)客服管家招聘
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南寧 青秀區(qū) 物業(yè)客服管家 招聘
職位。好工作,上桂聘
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臨時(shí)物業(yè)管家助理(臺(tái)灣街宜蘭灣)
3000-4000元14小時(shí)前余小姐崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部分前臺(tái)接待,受理業(yè)戶(hù)辦理繳費(fèi),報(bào)事報(bào)修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶(hù)問(wèn)題并給予正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、按時(shí)監(jiān)督保潔綠化開(kāi)展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門(mén)查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù);
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作收繳物業(yè)費(fèi);
4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料,做好用戶(hù)檔案的管理;
5、配合同部門(mén)其他管家同事、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展其他管理工作。
任職資格:
1、要求身高160cm以上,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳;
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮,有客服工作經(jīng)驗(yàn)尤佳;
3、性格外向,大膽機(jī)敏,需要一定的抗壓能力和溝通能力;
4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真,有責(zé)任心;
5、熟悉電腦辦公軟件操作。
福利:月薪3000+飯?zhí)冒?br /> 工作時(shí)間:行政班(8:30-12:00/14:00-18:30),周單休輪排休。
工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)龍騰路臺(tái)灣街宜蘭灣小區(qū) -
物業(yè)客服管家-鳳嶺山語(yǔ)城
3000-4000元2024-11-11人力資源部上班地點(diǎn):鳳嶺山語(yǔ)城(南寧市青秀區(qū)楓林路16號(hào))
崗位職責(zé):
1、對(duì)小區(qū)分管區(qū)域的報(bào)事追蹤、回訪(fǎng),意見(jiàn)反饋;
2、定期與分管區(qū)域客戶(hù)溝通,與業(yè)主建立良好關(guān)系;
3、搜集客戶(hù)需求(客戶(hù)特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等),并進(jìn)行分析,為項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)、服務(wù)提供所需信息 ;
4、對(duì)分管區(qū)域巡視檢查;業(yè)主投訴處理權(quán)。
任職資格:
1、有相關(guān)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具備較強(qiáng)的溝通能力,有耐心,良好的服務(wù)心態(tài)。
薪資待遇:3500-4000元/月,7小時(shí)工作制,單休。享受五險(xiǎn)、帶薪年假、生日福利、定期體檢等其他福利 -
客服經(jīng)理
10000-14000元2024-11-11職位描述:
1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人持續(xù)完善《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》客服版塊內(nèi)容,提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì);
2、制定對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指導(dǎo)各項(xiàng)目管家服務(wù)部實(shí)施精細(xì)化管理,協(xié)助各項(xiàng)目提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
3、定期對(duì)各項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并對(duì)不合格項(xiàng)的糾正措施及實(shí)施效果進(jìn)行檢查和驗(yàn)證;
4、監(jiān)督個(gè)項(xiàng)目重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系管理工作,定期對(duì)業(yè)主滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估;
5、制定年度培訓(xùn)、年度工作計(jì)劃,同時(shí)對(duì)各項(xiàng)目下年度客戶(hù)服務(wù)工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃的審定。
6、組織年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作。
7、定期組織開(kāi)展客服條線(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。
8、對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,為各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作給予支撐。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力。 -
管家助理
3000-4000元2024-11-11要求熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,熟悉公文寫(xiě)作格式,具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力,熟練使用辦公軟件(Word,Excel等) 7、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪(fǎng),受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶(hù)意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 8、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)的催繳 …… ; 9、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 …… 10、協(xié)助客服管家做好業(yè)主關(guān)系維護(hù)等其它交辦工作。
約 4 個(gè)崗位
按行業(yè):
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南寧青秀區(qū) 客服專(zhuān)員招聘工資
¥
4087
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
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5.1%2K
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39.1%3K
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27.4%4K
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13.5%5K
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10.2%6K-8K
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3.6%8K-1W
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1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷94.9%
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初中0.4%
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高中0.7%
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中專(zhuān)2.2%
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大專(zhuān)1.8%
南寧青秀區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.9%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專(zhuān)占2.2%,大專(zhuān)占1.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)97.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.7%
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1-3年1.5%
南寧青秀區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%,1-3年占1.5%。