工作職責:
1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗;熟悉客服各種相關(guān)流程,擅于客服培訓;
2、良好的文字能力,溝通能力突出、親和力強;
3、能獨立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護工作,客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作;
4、具備處理突發(fā)事件能力,有良好的服務(wù)意識和抗壓能力,有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力;
5、有客戶服務(wù)、客服業(yè)務(wù)能力提升、項目客戶滿意度管理等工作經(jīng)驗。
任職要求:
1任職資格:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),28-40歲,溝通能力強;
2、3年以上物業(yè)方面相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具有一定房地產(chǎn)專業(yè)知識,熟悉接待、培訓、物業(yè)法規(guī);
4、能妥善處理突發(fā)事件,識別并防范風險隱患,工作細致認真、親和力強;
5、較強的服務(wù)意識和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能承擔較強的工作壓力。
物業(yè)項目經(jīng)理 崗位職責: 1、全面負責對所管轄物業(yè)項目的綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)營指標; 2、按照公司品質(zhì)管理中心要求,制訂項目年度、月度工作計劃并組織實施; 3、負責項目工程 …… 、客服、秩序、環(huán)境的日常管理工作,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關(guān)心員工狀態(tài),確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度; 4、督導第三方服務(wù)單位的日常工作運營,確保其業(yè)務(wù)符合品質(zhì)管理標準
二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學歷,身高158以上,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2、大專及以上學歷; 3、一年以上工作經(jīng)驗,熟悉住宅物業(yè)客服管家工作職責內(nèi)容和工作流程,具備良好的職業(yè)道德,有在知名物業(yè)企業(yè)或高端樓盤同崗位從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先錄用; 4、具備優(yōu)秀的溝通能力,具備有責任感、 …… 工作地點:四川成都天府新區(qū)天健麓湖天境物業(yè)服務(wù)中心
二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學歷,身高158以上,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。 …… 上班地點:南寧良慶區(qū)平樂大道67號陽光城大唐世家物業(yè)服務(wù)中心
崗位職責: 1、負責業(yè)主/租戶報修、投訴、回訪工作,接聽服務(wù)來電,做好記錄,及時傳達給相關(guān)部門; 2、協(xié)助做好業(yè)主/租戶的投訴處理工作,及時回復客戶咨詢,做好記錄,并跟進處理結(jié)果,定期回訪; 3、協(xié)助項目經(jīng)理完成項目相關(guān)工作。 任職要求: 1、中專以上學歷,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),掌握客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀; 3、具有良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力。
崗位要求:1、大專以上,物業(yè)管理專業(yè); 2、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗; 3、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強、有責任感; 4、熟悉ISO9001:2008質(zhì)量管理體系者優(yōu)先; 5、有物業(yè)公司品質(zhì)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先 …… 提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量; 2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實情況; 3、制定客戶投訴周報、月報,使各項投訴系統(tǒng)化、明細化; 4、對重大管理事件進行案例分析,并組織實施培訓工作; 5、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行
1、檢查項目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標準執(zhí)行。定期對項目存在的問題進行梳理,對不符合崗位要求的提出整改要求并跟進整改進度。 …… 6、協(xié)助項目處理各類投訴報事,處理各項項目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。
工作內(nèi)容: 1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作; 2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 3、負責公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量制

獵頭顧問

5000-6000元
南寧-良慶區(qū)-寧泰新港灣大廈 1人
2024-09-19
5、負責茶藝師、人力資源管理師、營銷員、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、電子商務(wù)、物業(yè)管理師、客服等國家技能補貼招生工作(考證簡單無壓力,有社會保險,且社保達標均可獲得國家補貼),拓展及完善招生渠道。

人才顧問

5000-9000元
南寧-良慶區(qū)-寧泰新港灣大廈 1人
2024-09-19
及時完成證書數(shù)據(jù)并向公司匯報; 6、服務(wù)客戶日常工作對接、關(guān)系維護,項目回款、業(yè)務(wù)拓展; 7、各類政策性培訓及考試招生,補貼申領(lǐng); 8、負責茶藝師、人力資源管理師、營銷員、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、電子商務(wù)、物業(yè)管理師 …… 、客服等國家技能補貼招生工作(考證簡單無壓力,有社會保險,且社保達標均可獲得國家補貼),拓展及完善招生渠道; 9、負責工程序列高級工程師、工程師、二級建造師、三類人員、八大員、技工證等人才招生、證件注冊及維護等工作

招生老師

3000-4000元
南寧-良慶區(qū)-寧泰新港灣大廈 10人
2024-09-19
1、負責茶藝師、人力資源管理師、營銷員、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、電子商務(wù)、物業(yè)管理師、客服等國家技能補貼招生工作(考證簡單無壓力,有社會保險,且社保達標均可獲得國家補貼),拓展及完善招生渠道。
南寧-良慶區(qū)-寧泰新港灣大廈 3人
2024-09-19
4、負責茶藝師、人力資源管理師、營銷員、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、電子商務(wù)、物業(yè)管理師、客服等國家技能補貼招生工作(考證簡單無壓力,有社會保險,且社保達標均可獲得國家補貼),拓展及完善招生渠道。
南寧-青秀區(qū)-五礦大廈 1人
2024-09-19
1.具有高檔住宅小區(qū),商業(yè)物業(yè)小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗2年以上,有會務(wù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2.熟悉國家的物業(yè)管理相關(guān)法則,接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓,熟悉投訴處理,接待,滿意度調(diào)查、管理費催繳等相關(guān)工作流程 …… ; 3.有較強的溝通能力和文字表達能力,熟悉物業(yè)客服的各環(huán)節(jié)工作,性格開朗,有親和力,工作責任心強; 4.熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 5.身高162CM以上,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀 …… 、客服標準的培訓能力。
電話通知業(yè)主交費,接聽電話,
4、對廣西區(qū)域的物業(yè)費收繳率(當期和歷史)、報事報修工單、滿意度調(diào)查、PDA巡查等客服日常固化工作結(jié)果負責。 5、做數(shù)據(jù)分析處理表格能力優(yōu)秀,溝通能力突出、親和力強并具備一定的抗壓能力。 …… 2、要求有3年以上物業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗,熟悉電腦操作,熟悉WPS Office辦公操作(尤其是做表格類文件),工作認真細心; 有物業(yè)客服管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 1人
2024-09-18
崗位職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 …… 5、組織項目物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作; 6、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 8、 …… 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程;
一、崗位職責: 1、物業(yè)崗位監(jiān)督 ①監(jiān)督所有門崗、客服崗,線上隨機抽查工作狀態(tài)、巡邏軌跡; ②不定時通過監(jiān)控進行區(qū)域巡查、掌握各片區(qū)秩序?qū)崨r。 …… 隨機事件 ④平臺事件彈框處理 ⑤日常視頻巡查任務(wù) ⑥消防告警信號受理 3、應(yīng)急指揮調(diào)度 消防突發(fā)事件、安防突發(fā)事件、自然災害事件、水電氣類事件、輿情熱議事件,按公司標準流程執(zhí)行指揮調(diào)度所有相關(guān)物業(yè)人員至事件完整閉環(huán)
崗位職責: 1、負責日常客戶接待、吧臺崗位操作、示范區(qū)巡查、樣板間接待、重大活動形象展示接待工作,并榮獲年度最具潛力獎; 2、負責客服專線及環(huán)境專線日常工作管理,制定員工培訓計劃、員工培訓帶導、物資申購 …… 、庫房物資管理、樣板間物資管理、部門排班、考勤管理、行政版塊等工作; 3、負責案場各專線日常工作管理、營銷活動配合、突發(fā)事件處理;物業(yè)服務(wù)合同簽訂、團隊組建、員工培訓、物資申購籌備及售樓部熟悉公司各項費用流程及系統(tǒng)操作 …… ,了解合作方國企各項費用合同簽批流程,與各部門建立良好的溝通關(guān)系,有效洽談,完成物業(yè)人員費用回款。 …… 5、大專以上學歷,具備物業(yè)管理師資格證人員優(yōu)先錄用。
一、工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議
約 51 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 5.7%
    2K
  • 43.5%
    3K
  • 31.2%
    4K
  • 10.7%
    5K
  • 6.4%
    6K-8K
  • 1.6%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    94.8%
  • 初中
    0.3%
  • 高中
    1%
  • 中專
    1.7%
  • 大專
    2.1%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占94.8%,初中占0.3%,高中占1%,中專占1.7%,大專占2.1%,本科占0.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占0.9%。
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP