任職要求: 接待回廠維修保養(yǎng)車輛,完成月度各項(xiàng)指標(biāo),有4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!
崗位福利: 五險(xiǎn),法定節(jié)假日+月休4天
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1年以上經(jīng)驗(yàn) 教育背景:中專及以上學(xué)歷 崗位經(jīng)驗(yàn):在綜合類汽修廠或4S店工作過優(yōu)先選擇 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)接待客戶,對客戶資料的管理和更新,跟進(jìn)客戶的車輛維修,做好客戶溝通工作,特別優(yōu)秀者可予考慮前臺業(yè)務(wù)主管崗位
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通
負(fù)責(zé)接待進(jìn)店保養(yǎng)維修的客戶車輛,登記信息,開單,下單車間施工,溝通增補(bǔ)維修項(xiàng)目,跟進(jìn)車輛進(jìn)程 做好邀約,回訪客戶用車 任職要求:有售后前臺顧問經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,在4S,修理店經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,在汽修行業(yè)待過的優(yōu)先
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問; 5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運(yùn)作; 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策; 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議 …… 崗位要求: 1、作經(jīng)驗(yàn): 一年以上維修接待工作經(jīng)驗(yàn)。 …… 2、必備的知識與技能: 了解汽車產(chǎn)品知識;了解服務(wù)知識;了解維修技術(shù);社交能力,客戶服務(wù)能力,溝通能力;基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識;良好的電腦運(yùn)用知識。
2、有汽車服務(wù)、維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有較豐富汽車?yán)碚?、熟悉豐田汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。
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