職位描述
崗位職責(zé)：
1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))。
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問;
5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作;
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策;
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
崗位要求：
1、作經(jīng)驗： 一年以上維修接待工作經(jīng)驗。
2、必備的知識與技能： 了解汽車產(chǎn)品知識；了解服務(wù)知識；了解維修技術(shù)；社交能力，客戶服務(wù)能力，溝通能力；基礎(chǔ)的財務(wù)知識；良好的電腦運用知識。
3、素質(zhì)要求：具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力，保密意識好，具有團隊合作精神，工作效率高，條理性強，能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。
上班時間：8:30-17:30
上班地點
工作地址：
南寧青秀區(qū)南寧廣緣豐田汽車銷售服務(wù)有限公司一樓 查看上班路線
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汽車維修4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧智誠汽車維護有限公司汽車及零配件職位詳情 (1)對車輛進(jìn)行日常保養(yǎng)、檢查、維修 (2)遵守公司的規(guī)章制度 (3)認(rèn)真負(fù)責(zé)的跟進(jìn)每個客戶，及時的回復(fù)客戶提問和講解汽車相關(guān)知識 (4)能夠多樂觀的接受店長安排的工作任務(wù) 任職資格: (1)具備汽車診斷,維修的專業(yè)能力 (2)擁有3年或以上汽車維修經(jīng)驗待遇從優(yōu) (3)服從安排，愿意學(xué)習(xí)晉升，團隊合作 (4)顧客服務(wù)意識 (5)汽修專業(yè)畢業(yè)生及駕照擁有者優(yōu)先 (6)年齡在18歲，能吃苦耐勞
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銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾品、二手車（除國家有專項規(guī)定外）；汽車維修；汽車租賃；企業(yè)管理咨詢；代辦機動車登記業(yè)務(wù)。 -
汽車科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，汽車信息咨詢服務(wù)，經(jīng)濟信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機動車登記業(yè)務(wù)代理，受托資產(chǎn)管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車配件的生產(chǎn)(國家有專項規(guī)定除外);汽車配件生產(chǎn)技術(shù)、計算機軟件技術(shù)的開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、銷售。
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汽車修理與維護(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));道路施救(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));銷售:汽車配件;零配件加工,非標(biāo)產(chǎn)品制造(包括汽車維修機工具)。
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銷售:汽車、二手車、機械設(shè)備、五金交電、 家用電器、服裝鞋帽、箱包、眼鏡及配件、針紡織品、床上用品、工藝禮品、日用品、辦公用品、文體用品、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品外)、家用電器、照相器材、化妝品、建筑材料(除危險化學(xué)品及木材)、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品)、汽車配件;汽車租賃、場地租賃;機動車修理與維護(憑許可證經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));機動車登記業(yè)務(wù)代理;汽車信息咨詢。
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客運站經(jīng)營、貨運站(場)經(jīng)營、車輛維修竣工質(zhì)量檢測、營運車輛技術(shù)等級評定檢測、班車客運(縣內(nèi)、縣際、市際、省際)、包車客運(縣內(nèi)、縣際、市際、省際)、定線旅游(縣內(nèi)、縣際、市際、省際)、非定線旅游(縣內(nèi)、縣際、市際、省際)、普通貨運、貨物專用運輸(罐式容器、集裝箱)、大型物件運輸(二類、三類、四類、一類)、普通機動車駕駛員培訓(xùn)(二級,大型貨車B2;小型汽車C1)、危險貨物運輸(2類、3類、9類)、一類機動車維修(大中型客車維修、大中型貨車維修、小型車輛維修)、二類機動車維修(大中型客車維修、大中型貨車維修、小型車輛維修)、國際定期班車客運、國際不定期班車客運、國際道路普通貨物運輸(憑道路運輸經(jīng)營許可證經(jīng)營,有效期至2018年07月29日);停車場、汽車(除小轎車)及配件、潤滑油銷售,國際貨運代理、代理險種:意外傷害保險、貨物運輸保險(有效期至2017年07月08日);海關(guān)報關(guān)服務(wù)(具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));房地產(chǎn)開發(fā)(憑資質(zhì)證經(jīng)營)、貨運信息服務(wù)、倉儲、搬運裝卸,汽車租賃,房屋及場地租賃、機票銷售,對商業(yè)、餐飲、旅館業(yè)、食品和飲料制造業(yè)、體育場館及設(shè)施服務(wù)業(yè)、印刷業(yè)、汽車出租業(yè)的投資,以下僅限分支機構(gòu)經(jīng)營:道路施救,零配件加工,非標(biāo)產(chǎn)品制造(包括汽車維修機工具),摩托車,二、三類機電,涂料(水溶性),橡膠制品銷售;加工銷售:面包、糕點;零售:糖果、瓶裝酒、定型飲料、定型包裝食品、糕點、日用百貨、工藝品(除金飾品)、五金交電、卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒煙草制品零售;打字、復(fù)印;農(nóng)機維修、農(nóng)機保養(yǎng);成品油零售;以下僅限分支機構(gòu)南寧邕武路加油站經(jīng)營:公開發(fā)行國內(nèi)版報刊、電子出版物的零售;以下僅限分支機構(gòu)南寧邕武路洗車美容店經(jīng)營:車身清潔維護、汽車裝潢(篷布、坐墊及內(nèi)飾)(三類汽車維修);除法律法規(guī)禁止經(jīng)營的行業(yè)或項目外,均可自主選擇經(jīng)營。
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
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- 南寧廣緣豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 20年（2003年9月26日）
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