2024-10-21
南寧市東葛路118號萬達(dá)金座2308
崗位職責(zé):
1、認(rèn)真誠懇接待買家每日進(jìn)線咨詢,耐心解答客戶問題;
2、熟悉抖音,快手平臺相關(guān)規(guī)則,認(rèn)真、負(fù)責(zé)執(zhí)行部門主管分配任務(wù):
3、操作直播間中控后臺,及時彈主播講解鏈接;
4、跟進(jìn)訂單售前、中、后客戶反饋的問題,積極響應(yīng)回復(fù)客戶,并及時處理問題訂單;
5、ERP產(chǎn)品發(fā)貨、庫存維護(hù)、產(chǎn)品分貨、顧客下單。
任職要求:
1、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有1年以上的抖音/快手平臺客服經(jīng)驗為佳;
2、熟悉抖音客服日常管理條例;
3、懂得操作直播間產(chǎn)品上下架,改價管理
2024-10-19
李立慶
了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2024-10-18
李女士
一、崗位職責(zé):
1、開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,完成部門工作任務(wù);
2、通過公司提供的資源,及時了解客戶信息,把握客戶需求,與設(shè)計師共同制定裝修方案并跟進(jìn);
3、拜訪并邀約客戶上門體驗,為客戶提供專業(yè)的設(shè)計方案,積極提成客戶體驗服務(wù);
4、與客戶建立良好聯(lián)系,保持持續(xù)跟進(jìn)客戶的耐心,并對客戶進(jìn)行相應(yīng)的接待工作;
5、懂得家裝客戶心理,能抓住客戶的需求,挖掘客戶需求;
6、做好客戶的各類信息臺賬,并實時更新;
7、為客戶提供快速、精準(zhǔn)、高效服務(wù),提升客戶體驗達(dá)成促單;
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
二、任職條件:
1、喜歡溝通,善于表達(dá),熱愛銷售,有銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,為人親和友善,執(zhí)行力強(qiáng),對待工作認(rèn)真;
3、工作地點:廣西柳州柳北區(qū),熟悉當(dāng)?shù)卣Z言。
2024-10-18
李女士
上班時間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。 該職位無銷售性質(zhì),客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。 一、崗位職責(zé): 1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關(guān)事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品; 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成; 3、積極響應(yīng)客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對接工作; 4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版; 5、負(fù)責(zé)訂單款項的收付/退款確認(rèn)、催繳和整理,輸出臺賬管理; 6、做好客戶的跟蹤服務(wù),積極解決...
約 4 個崗位

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經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
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  • 1-3年
    0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.7%,1-3年占0.3%。
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